ట్రావెల్ అడ్వైజర్ సక్సెస్ స్టోరీ: హీథర్ డి పియెట్రో, ట్రావెల్‌సేల్స్‌గ్రూప్

హీథర్ డి పియట్రో. (మూలం: హీథర్ డి పియెట్రో)

మా విజయ కథనాలు అనుభవజ్ఞులైన సలహాదారులను మరియు వారు ఎలా విజయం సాధించారు అనే విషయాన్ని హైలైట్ చేస్తాయి. TravelSalesGroup ప్రెసిడెంట్ మరియు CEO అయిన హీథర్ డి పియెట్రో నుండి వినండి.

మీరు ట్రావెల్ అడ్వైజర్‌గా ఎలా పని చేయడం ప్రారంభించారు?

నేను న్యూజెర్సీలో ఉన్న ఏజెన్సీ ద్వారా నా భర్త వార్షికోత్సవ యాత్రను బుక్ చేసాను. నేను ఒక ఏజెంట్‌తో, ఆ తర్వాత యజమానితో మాట్లాడడం ముగించాను మరియు నేను ఎప్పుడైనా ఇంటి నుండి పని చేయాలని భావించారా అని వారు అడిగారు. ఇద్దరు యువతులతో, ఇది పర్లేదు అనిపించింది. నేను రెస్టారెంట్‌లో మరొక ఉద్యోగం చేస్తున్నప్పుడు శిక్షణ ప్రారంభించాను మరియు 6 నెలల తర్వాత నేను మొదటి రెండు బుకింగ్ ఏజెంట్‌లలో ఒకడిని అయినందున ఆ ఉద్యోగాన్ని విడిచిపెట్టగలిగాను. ఇది కేవలం ఉద్యోగం కంటే ఎక్కువ. ఇది కెరీర్ మరియు నేను నిజంగా మక్కువతో ఉండేదాన్ని.

మీరు సంవత్సరాలుగా మీ వ్యాపారాన్ని ఎలా నిర్మించారు?

మొదట నేను లీడ్‌లను పొందడానికి నా స్నేహితుల సర్కిల్‌ను ఉపయోగించాను, కానీ నేను పనిచేసిన ఏజెన్సీల నుండి లీడ్‌లను పొందడం ప్రారంభించాను. రొమాన్స్ ట్రావెల్‌లో నా సముచిత స్థానాన్ని కనుగొని పెళ్లి చూపులు ప్రారంభించి చాలా కాలం కాలేదు. అప్పుడే నేను నిజంగా ట్రాక్షన్‌ని కనుగొన్నాను. మేము సంవత్సరానికి ఒకటి లేదా రెండుసార్లు మాత్రమే ప్రదర్శనలు చేస్తాము, కానీ మేము వధువులను మాత్రమే కాకుండా మొత్తం సమూహాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకుంటాము. మేము టన్నుల కొద్దీ బ్యాచిలొరెట్ పార్టీలు, అమ్మాయి సమూహాలు మరియు హనీమూన్‌లను బుక్ చేయడం ప్రారంభించాము. పెళ్లి తర్వాత తల్లులు విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి నేను దానిని బుక్ చేసాను. కొన్ని సంవత్సరాలలో, మీకు నిజంగా అవసరమైన ఏకైక మార్కెటింగ్ నోటి మాట మరియు రిఫరల్స్.

ఏ లక్షణాలు మిమ్మల్ని విజయవంతమైన సలహాదారుగా చేస్తాయి?

మీరు చేసే పని పట్ల మక్కువ చూపడం ముఖ్యమని నేను భావిస్తున్నాను. వినడానికి చాలా బాగుంది! మీ ఖాతాదారుల అవసరాలు మరియు కోరికలను అర్థం చేసుకోవడానికి మీరు వారి మాటలను వినాలి. మనం చేసే పనిలో తాదాత్మ్యం ఒక పెద్ద భాగం అని కూడా నేను అనుకుంటున్నాను. విమానం రద్దు చేయబడిన కస్టమర్ నుండి మీకు ఉదయం 5 గంటలకు కాల్ వస్తే, కలత చెందడం సులభం మరియు మీరు పేపర్‌వర్క్‌లో జాబితా చేయబడిన 800 నంబర్‌కు కాల్ చేసి ఉంటే బాగుండేది. మేము వారి బూట్లలో మమ్మల్ని ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తాము మరియు అది ఎంత నిరాశకు గురిచేస్తుందో గుర్తుంచుకోండి. అలా చేయడంలో, మీరు జాలితో మరియు సానుభూతితో ప్రతిస్పందిస్తూ, ప్రతి ఒక్కరినీ మీ స్వంత నానాగా వ్యవహరిస్తే, మీరు మీ కస్టమర్‌లను సంతృప్తి పరచగలరు. కస్టమర్ సంతృప్తి వ్యాపార విజయానికి దారితీస్తుంది.

మీ అతిపెద్ద సవాలు ఏమిటి?

వ్యక్తులను ఎప్పుడు నియమించుకోవాలి మరియు వ్యాపారాన్ని విస్తరించాలనేది నా అతిపెద్ద సవాలు. మీకు ఎవరైనా అవసరమని మీకు తెలిసినప్పటికీ, మీరు వారిని ఇంకా నియమించుకోగలరని 100% ఖచ్చితంగా తెలియనప్పుడు దూకడం మరియు పూర్తి సమయం ఎవరినైనా నియమించుకోవడం నిజంగా భయానకంగా ఉంటుంది. నేను చాలా ఎక్కువ అమ్మకాలు చేస్తున్నాను, వ్యాపారాన్ని నడుపుతున్నాను మరియు మార్కెటింగ్, బుక్‌కీపింగ్ మరియు సోషల్ మీడియాను జాగ్రత్తగా చూసుకున్నాను, ఇది ప్రతి సంవత్సరం ఏజెన్సీ తెచ్చిన ఆదాయంలో 70 శాతానికి పైగా సంపాదించింది. జాబితా కొనసాగుతుంది.

నేను ట్రావెల్ అల్లీస్ సొసైటీలో చేరి, ఇతర మహిళలు తమ వ్యాపారాల గురించి మాట్లాడుకోవడం విన్నంత వరకు నేను నా వ్యాపారాన్ని పెంచుకోగలనని మరియు ఎక్కువ డబ్బు సంపాదించగలనని గ్రహించాను.ప్రస్తుతం పనుల పరిమాణం బాగా తగ్గిపోయింది. లో నా పని మరియు రోజు చాలా వరకు గడిచిపోతుంది మీద నా వ్యాపారం.

అమ్మకాల చక్రం ప్రారంభంలో నా ఉత్పత్తి పరిజ్ఞానం అత్యంత విలువైనది. నేను 50 దేశాల్లో దాదాపు 500 రిసార్ట్‌లకు వెళ్లాను. అందుకే నేను మొదటి కాల్‌కు సమాధానం ఇస్తాను, నా క్లయింట్‌లను సరైన లొకేషన్‌కు మార్గనిర్దేశం చేయడంలో సహాయపడతాను, ఆపై మిగిలిన బుకింగ్ ప్రక్రియను పూర్తిగా నిర్వహించగల మా సలహాదారులలో ఒకరికి వారిని అందజేస్తాను. నేను కష్టం లేకుండా పూర్తి చేసాను!

మీరు సాధించిన గొప్ప ఘనత ఏమిటి?

మేము TravelSalesGroupని ప్రారంభించిన 10 సంవత్సరాలలో మేము నిజంగా ఆశీర్వదించబడ్డాము. నేను అనేక అడ్వైజరీ బోర్డులలో సేవ చేయడం చాలా అదృష్టవంతుడిని మరియు మొదటి సంవత్సరం మినహా అన్నిటికీ NEST ఎలైట్‌లో కొనసాగాను. ఇది సెయింట్ లూసియాలో మరియు ఆంటిగ్వాలోని బ్లాక్ పైనాపిల్‌లో వరుసగా రెండు పిటన్ అవార్డులను గెలుచుకుంది. మేము ట్రావెల్ ఇంప్రెషన్స్ మరియు ALG ఎలైట్ ద్వారా సంవత్సరానికి ఉత్తమమైనదిగా పేర్కొనబడ్డాము.

కానీ నేను NEST నుండి అందుకున్న ఇన్‌స్పైర్ అవార్డు గురించి నేను చాలా గర్వపడుతున్నాను. ఇది నేను చాలా మక్కువతో ఉన్న పరిశ్రమకు నా వ్యక్తిగత సహకారం కోసం. నేను ఈ పరిశ్రమను అభివృద్ధి చేస్తున్నాను మరియు ఇతరులకు స్ఫూర్తినిస్తున్నాను అని ప్రజలు భావించడం నాకు చాలా గర్వంగా ఉంది మరియు నేను దానిని సంపాదించడానికి ప్రతిరోజూ పని చేస్తాను.

పరిశ్రమకు కొత్త సలహాదారులకు మీరు ఏ చిట్కాలను అందించగలరు?

ప్రయాణం – మీరు ఎంత ఎక్కువ ప్రయాణం చేస్తే అంత ఎక్కువ నేర్చుకుంటారు. మీకు ఎంత ఎక్కువ తెలిస్తే, మీరు మీ క్లయింట్‌లను సరైన అనుభవాలు మరియు లక్షణాలను ఎక్కువగా లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు. మీరు మీ క్లయింట్‌లను ఎంత ఎక్కువ రేట్ చేస్తే, వారు అంత సంతోషంగా ఉంటారు. సంతృప్తి చెందిన క్లయింట్‌లు రిపీట్ క్లయింట్‌లు మరియు రెఫరల్‌లకు సమానం.

మీకు కొత్త కస్టమర్‌లు కావాలంటే, వారు ఉన్న చోటికి వెళ్లండి. వారు ఉండే చోటే ఉండండి. వారు ఎగురుతున్న చోటికి ఎగరండి. హై-ఎండ్ క్లయింట్‌లను ఎలా పొందాలని ప్రజలు ఎల్లప్పుడూ నన్ను అడుగుతారు. సంపన్నులు ఎక్కడ సమావేశమవుతారో అక్కడ హ్యాంగ్ అవుట్ చేయండి. కంట్రీ క్లబ్, గోల్ఫ్ కోర్స్ లేదా యాచ్ క్లబ్‌కి వెళ్లండి. కొన్నిసార్లు, అదనపు డబ్బు ఖర్చు మరియు మొదటి తరగతి కూర్చుని. ఒక రాత్రి లేదా రెండు రోజులు అయినా, మంచి హోటల్‌లో ఉండండి.

వారు ఉన్న చోట మీరు ఉండాలి. Motel 6లో ఉన్నప్పుడు మీరు ఉన్నత స్థాయి ఖాతాదారులను కనుగొనలేరు. మీరు హనీమూన్‌లు మరియు డెస్టినేషన్ వెడ్డింగ్‌లలో నైపుణ్యం పొందాలనుకుంటే, మీరు బ్రైడల్ షోను హోస్ట్ చేయాలి మరియు ఇతర వెడ్డింగ్ వెండర్‌లతో భాగస్వామిగా ఉండాలి.

నేర్చుకోవడం ఎప్పుడూ ఆపవద్దు! వారానికి కనీసం రెండు గంటలు తమ ఉద్యోగం గురించి కొత్త విషయాలను నేర్చుకునే వ్యక్తులు తమ రంగంలో రాణిస్తారని చెప్పారు. దయచేసి మీ సమయాన్ని వెచ్చించండి. సమావేశాలు మరియు వెబ్‌నార్లకు హాజరవుతారు. నేర్చుకుంటూ ఉండండి!

తాజా ప్రయాణ వార్తలు, అప్‌డేట్‌లు మరియు డీల్‌ల కోసం, మా రోజువారీ TravelPulse వార్తాలేఖకు సభ్యత్వాన్ని పొందండి.

ఈ వ్యాసంలో కవర్ చేయబడిన అంశాలు