[ad_1]
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) ఆక్సిమోరాన్ లాగా అనిపించవచ్చు, అయితే ఇది టాస్క్లను ఆటోమేట్ చేయడం, కంప్యూటింగ్ సొల్యూషన్స్ మరియు సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం ద్వారా మన ప్రపంచాన్ని తెలివిగా మారుస్తోంది. ఒకప్పుడు సైన్స్ ఫిక్షన్ యొక్క అంశాలు, AI చాలా సూక్ష్మమైన మార్గాల్లో మన జీవితాల్లో పాత్ర పోషిస్తోంది.
ప్రయాణాన్ని ఉదాహరణగా తీసుకుందాం. మీరు పని చేయడానికి డ్రైవ్ చేస్తే, మీరు ట్రాఫిక్లో కొంత సమయం గడపవచ్చు. రద్దీ, నిర్మాణం మరియు ప్రమాదాల కోసం సర్దుబాటు చేయడానికి మ్యాపింగ్ సాఫ్ట్వేర్కు నిజ-సమయ డేటాను అందించడం ద్వారా ప్రయాణ సమయాన్ని తగ్గించడంలో AI సహాయం చేస్తోంది. ప్రజా రవాణాను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, AI సరైన సేవలను అందిస్తుంది. మరియు మీరు మీ ప్రయాణంలో చివరి భాగం కోసం Uber లేదా Lyft వంటి రైడ్-షేరింగ్ యాప్లపై ఆధారపడినట్లయితే, AI పికప్ సమయాలు, రైడ్ సమయాలు మరియు రైడ్-షేరింగ్ని అంచనా వేయడం ద్వారా దాన్ని సాధ్యం చేస్తుంది.
రోజువారీ జీవితంలో రాకపోకలు ఒక ఉదాహరణ మాత్రమే. SIRI, Google, ఇమెయిల్, Facebook, Alexa, Amazon, Instagram, Netflix, Pandora మరియు మేము ఆధారపడే లెక్కలేనన్ని ఇతర సాంకేతికతలతో AI మన రోజువారీ ప్రపంచంలో విస్తృతంగా ఉంది. అవును, AI ప్రతిచోటా ఉంది.
AI ఇప్పుడు డిజిటల్ మార్కెటింగ్లో కూడా విస్తృతంగా ఉంది, ప్రతి క్లిక్కి చెల్లింపు ప్రకటనలను మరింత ప్రభావవంతంగా చేయడానికి, వెబ్సైట్లను వ్యక్తిగతీకరించడానికి, కంటెంట్ని సృష్టించడానికి మరియు ప్రవర్తనను అంచనా వేయడానికి నేపథ్యంలో పని చేస్తోంది. ఫోర్బ్స్ ప్రకారం, విక్రయదారులు సాంకేతికత యొక్క ప్రయోజనాలను త్వరగా గుర్తిస్తున్నారు, 84% మార్కెటింగ్ సంస్థలు 2018లో తమ AI మరియు మెషిన్ లెర్నింగ్ను ఉపయోగించడాన్ని స్వీకరించాయి లేదా విస్తరించాయి.
కంపెనీలు తమ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ను మెరుగుపరచుకోవడానికి AIని ఉపయోగించుకోవడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి. ఒకటి బ్యాకెండ్లో ఉంది, ఇక్కడ విక్రయదారులు ఉత్పత్తి డిమాండ్ను అంచనా వేయడానికి, కస్టమర్ ప్రొఫైల్లను అభివృద్ధి చేయడానికి, ప్రోగ్రామాటిక్ ప్రకటన కొనుగోలు మరియు మరిన్నింటికి AIని ఉపయోగిస్తారు. మరో అంశం కస్టమర్ కేర్. విక్రయదారులు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి AIని ఉపయోగిస్తారు, తద్వారా వారి బ్రాండ్ను బలోపేతం చేయడం మరియు అమ్మకాలను పెంచడం. వాస్తవానికి, AI మరియు మెషీన్ లెర్నింగ్ని ఉపయోగిస్తున్న 75% సంస్థలు AI మరియు మెషిన్ లెర్నింగ్ కస్టమర్ సంతృప్తిని 10% లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మెరుగుపరుస్తాయని చెబుతున్నాయి.
కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి కంపెనీలు డిజిటల్ మార్కెటింగ్లో AIని ఉపయోగించగల 4 మార్గాలు
కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి AIని ఉపయోగించడం విషయానికి వస్తే, నాలుగు కీలక పరిణామాలు ప్రత్యేకంగా ఉంటాయి: చాట్బాట్లు, ప్రిడిక్టివ్ మరియు టార్గెటెడ్ కంటెంట్, కంటెంట్ క్రియేషన్ మరియు ఇమేజ్ రికగ్నిషన్ టెక్నాలజీ. వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి కస్టమర్ సేవ మరియు మద్దతును మెరుగుపరచడంలో మరియు మరింత లక్ష్యంగా మరియు సంబంధిత కంటెంట్ను అందించడంలో మాకు సహాయపడతాయి. ఈ సాంకేతికతల గురించి మీరు తెలుసుకోవలసినది మరియు అవి మీ బాటమ్ లైన్కు ఎలా ప్రయోజనం చేకూరుస్తాయో ఇక్కడ ఉంది.
చాట్బాట్
చాట్బాట్లు అనేది ప్రతిస్పందనలను గుర్తించడానికి మరియు సంభాషణలను నిర్వహించడానికి (లేదా “చాట్”) AIని ఉపయోగించే సాఫ్ట్వేర్. వెబ్సైట్లో ప్రశ్నకు సమాధానాల కోసం శోధిస్తున్నప్పుడు మీరు చాట్బాట్ని ఉపయోగించి ఉండవచ్చు. చాట్బాట్లు ఆడియో లేదా వచన సంభాషణలను నిర్వహించగలవు, రెండోది సాధారణంగా కంప్యూటర్ స్క్రీన్పై చాట్ విండో వలె కనిపిస్తుంది. చాట్బాట్లు, మెసెంజర్ బాట్లు అని కూడా పిలుస్తారు, ఇవి 2017లో అత్యుత్తమ కొత్త మార్కెటింగ్ ఛానెల్గా చెప్పబడుతున్నాయి.
సహజంగానే, మీ వ్యాపారాన్ని మార్కెట్ చేయడానికి చాట్బాట్లు ప్రపంచంలోకి వెళ్లడం లేదు. ఇది మీరు గతంలో ఉపయోగించిన ప్రకటనలు లేదా ఇమెయిల్ వంటి మార్కెటింగ్ ఛానెల్ల రకాలకు పూర్తిగా భిన్నమైనది. అయితే చాట్బాట్లు సోషల్ మీడియాలో ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడతాయి ఎందుకంటే అవి కస్టమర్లు మరియు బ్రాండ్లు రెండింటికీ సహాయకరమైన కస్టమర్ సేవను అందించగలవు, లక్ష్య సందేశాలకు సహాయం చేయడానికి కస్టమర్ల గురించి డేటాను సేకరించగలవు మరియు మీ కంపెనీ తరపున లక్ష్య సందేశాలను అందించగలవు. ఇది మీడియాలో సమర్థవంతమైన మార్కెటింగ్ సాధనం. చాట్బాట్లు కస్టమర్లు వారు వెతుకుతున్న ఉత్పత్తిని కనుగొనడంలో సహాయపడటానికి మరిన్ని నిర్దిష్టమైన ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా సేల్స్ ఫన్నెల్ ద్వారా కూడా మార్గనిర్దేశం చేయవచ్చు.
నేషనల్ ఆస్ట్రేలియా బ్యాంక్ (NAB) తన కార్పొరేట్ క్లయింట్ల కోసం డిజిటల్ వర్చువల్ బ్యాంకర్గా చాట్బాట్ను ప్రారంభించింది, వారికి అడ్మినిస్ట్రేటివ్ పనులపై సమయం ఆదా అవుతుంది. చాట్బాట్లు కస్టమర్ ప్రశ్నలకు 24/7 సమాధానం ఇవ్వగలవు. సాఫ్ట్వేర్ వినియోగదారుల నుండి నిజమైన ప్రశ్నల ఆధారంగా 200 కంటే ఎక్కువ ప్రశ్నలకు 13,000 వైవిధ్యాలకు సమాధానం ఇవ్వగలదు.
ప్రిడిక్టివ్ మరియు టార్గెటెడ్ కంటెంట్
చాట్బాట్ల ద్వారా ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడంతో పాటు, మీ అవకాశాలు మరియు కస్టమర్ల గురించి మరింత డేటాను సేకరించడానికి AIని ఉపయోగించండి మరియు భవిష్యత్తు ప్రవర్తన మరియు మరింత లక్ష్య సందేశాలను అంచనా వేయడానికి ఆ డేటాను ఉపయోగించండి. మీరు కూడా అభివృద్ధి చేయవచ్చు. ఆ కంటెంట్ పైన వివరించిన విధంగా చాట్బాట్ ద్వారా, వెబ్ పేజీలోని డైనమిక్ కంటెంట్ ద్వారా లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా డెలివరీ చేయబడవచ్చు. ఎందుకంటే డైనమిక్ కంటెంట్ని ఉపయోగించడం ద్వారా మరియు గత కస్టమర్ ప్రవర్తన ఆధారంగా ఆ కంటెంట్ని నిర్ణయించడం ద్వారా సరైన సమయంలో సరైన ఇమెయిల్ సందేశాన్ని బట్వాడా చేయడంలో AI సహాయపడుతుంది. కస్టమర్ ఏ వెబ్ పేజీలను సందర్శిస్తారు, వారు ఏ బ్లాగ్ పోస్ట్లను చదువుతారు, వారు యాక్సెస్ చేసే ఇమెయిల్లు మరియు మరిన్నింటిని తెలుసుకోవడం ద్వారా, AI తెలివిగా నిర్దిష్ట కస్టమర్ను ఆకర్షించే కంటెంట్ను ఎంచుకుంటుంది. , ఆ కంటెంట్తో మీ ఇమెయిల్లను ఆటోమేటిక్గా నింపవచ్చు. కస్టమర్లు మీ బ్రాండ్ను ఎప్పుడు వదులుకుంటారో కూడా AI అంచనా వేయగలదు, “చర్న్ ప్రిడిక్షన్” అనే దాన్ని ఉపయోగించి వారి ఆసక్తిని రేకెత్తించే మరియు వారిని మళ్లీ నిమగ్నం చేసే అవకాశం ఉన్న వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్ను బట్వాడా చేయడం మీకు సహాయపడుతుంది.
కంటెంట్ ఉత్పత్తి
మరియు మీకు టన్నుల కంటెంట్ కావాలి… కంటెంట్ మార్కెటింగ్ ప్రారంభమైనప్పటి నుండి, విక్రయదారులు కంటెంట్ సృష్టిని వారు ఎదుర్కొనే అతిపెద్ద సవాళ్లలో ఒకటిగా పేర్కొన్నారు. నాణ్యమైన కంటెంట్ను రూపొందించడానికి సమయం పడుతుంది మరియు సమర్థవంతమైన మార్కెటింగ్కు చాలా సమయం పడుతుంది. కొంత కంటెంట్ని రూపొందించడం ద్వారా AI సహాయపడుతుంది. కంటెంట్ అనేది అనేక వందల పదాల కథనాలు, అవి జీవించి ఉన్న వ్యక్తి రాసినట్లుగా చదవబడతాయి. (AI గురించి వ్రాసిన కథనాన్ని మీరు ఇక్కడ చదవవచ్చు.) లేదా, రూపొందించిన కంటెంట్ మరింత నిర్దిష్టంగా ఉంటుంది, అంటే ఇమెయిల్ సబ్జెక్ట్ లైన్లు లేదా పెర్సాడో డెవలప్ చేసిన AI- రూపొందించిన భాషలో వ్రాసిన సోషల్ మీడియా ప్రకటనలు వంటివి. మీరు దీన్ని ఏదైనా చేయవచ్చు. ఇలాంటి. రెండు సందర్భాల్లో, సృష్టించబడిన కంటెంట్ కస్టమర్-సెంట్రిక్ మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉంటుంది, మీ ఉద్యోగులు లేదా ఫ్రీలాన్సర్లు కంటెంట్ని సృష్టించడానికి లెక్కలేనన్ని గంటలు వెచ్చించాల్సిన అవసరం లేదని మరియు వారి ఇన్బాక్స్లలో లేదా సోషల్ మీడియా పేజీలలో సమాచారం కోసం వెతుకుతున్న కస్టమర్లను చేరుకోవాలని నిర్ధారిస్తుంది. ఇది స్కాన్ చేస్తున్న కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి ఉద్దేశించబడింది.
ఇమేజ్ రికగ్నిషన్ టెక్నాలజీ
చివరగా, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి వ్యాపారాలు ఉపయోగించే మరొక AI సాధనం ఇమేజ్ రికగ్నిషన్ సాఫ్ట్వేర్. చిత్రం గుర్తింపు కొంతకాలంగా ఉంది మరియు మీరు Facebook వంటి ప్లాట్ఫారమ్లలో పోస్ట్ చేసిన ఫోటోలలో మీ స్నేహితులను స్వయంచాలకంగా ట్యాగ్ చేయడాన్ని మీరు బహుశా అనుభవించి ఉండవచ్చు. ఇమేజ్ రికగ్నిషన్ సాఫ్ట్వేర్ కస్టమర్ అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించడంలో కూడా సహాయపడుతుంది. ఉదాహరణకు, ప్రధాన రీటైలర్ Macy’s Macy’s Image Searchను ప్రారంభించింది, ఇది కస్టమర్లు ఉత్పత్తి యొక్క ఫోటోను అప్లోడ్ చేయడానికి మరియు Macy యొక్క ఇన్వెంటరీలో సారూప్య ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి అనుమతించే యాప్.
స్మార్ట్ విక్రయదారులు అన్ని ట్రెండ్లలో అగ్రస్థానంలో ఉంటారు
కృత్రిమ మేధస్సు మన సాంకేతికత మరియు జీవితాలలో లోతుగా పొందుపరచబడింది, దాని ప్రయోజనాలను పొందడం వినియోగదారులకు సులభతరం చేస్తుంది. అయితే కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి, బ్రాండ్ లాయల్టీని బలోపేతం చేయడానికి మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడానికి AI యొక్క ప్రయోజనాలను వారి పనికి ఎలా వర్తింపజేయాలో విక్రయదారులు తప్పక నేర్చుకోవాలి. మరియు విక్రయదారులు అగ్రస్థానంలో ఉండాల్సిన అనేక కొత్త సాధనాలు, ట్రెండ్లు మరియు సాంకేతికతలలో AI ఒకటి. అందుకే సెర్చ్ ఇంజన్ ఆప్టిమైజేషన్ (SEO), ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ మరియు మరిన్నింటితో సహా ఎనిమిది రంగాలలో విక్రయదారులకు శిక్షణనిచ్చే సమగ్ర డిజిటల్ మార్కెటింగ్ సర్టిఫికేషన్ కోర్సును Simplelarn అందిస్తుంది. డిజిటల్ యుగంలో మిమ్మల్ని మరియు మీ మొత్తం బృందాన్ని అప్డేట్గా మరియు నమ్మకంగా ఉంచడానికి రూపొందించబడిన శిక్షణ ఇది.
[ad_2]
Source link