డిజిటల్ మార్కెటింగ్ భవిష్యత్తు ఎటువైపు పయనిస్తోంది?

గత కొంత కాలంగా ప్రపంచ ఆర్థిక వ్యవస్థ కొంత అస్థిరతను అనుభవిస్తోందనడంలో సందేహం లేదు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారులు హెచ్చు తగ్గులు ఎదుర్కొంటున్నారు, ముఖ్యంగా ఆర్థిక అస్థిరత విషయానికి వస్తే.

Gim Needell, Ipsos వద్ద స్థానిక మార్కెట్‌లకు చీఫ్ కస్టమర్ ఆఫీసర్, మారుతున్న వినియోగదారు ధోరణులకు అనుగుణంగా బ్రాండ్‌ల నిర్ణయాలలో ప్రపంచ ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క ఆర్థిక ఆరోగ్యం కీలకమైన కారకాల్లో ఒకటి అని అంగీకరిస్తున్నారు.

“ప్రస్తుతం, వినియోగదారులను ఎదుర్కొంటున్న మొదటి సమస్య ఆర్థిక అభద్రత అని మెజారిటీ మార్కెట్‌లు నివేదిస్తున్నాయి. అందువల్ల, వినియోగదారులు తమ ఆర్థిక పరిస్థితిని ఎలా భావిస్తున్నారనే దానితో బ్రాండ్‌లు తమ చర్యలను సర్దుబాటు చేస్తున్నాయి. మనం స్వీకరించాల్సిన అవసరం ఉంది మరియు ఇది ప్యాక్ పరిమాణం నుండి సూత్రీకరణ వరకు ప్రతిదానిని ప్రభావితం చేస్తుంది, ఎందుకంటే ప్రస్తుతం అనేక పెద్ద గ్లోబల్ బ్రాండ్‌లు ఎదగడానికి ఏకైక మార్గం అనేక మార్కెట్‌లలో ధరలను పెంచడం.” అని ఎక్స్ఛేంజ్4మీడియాకు ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో నీడెల్ చెప్పారు.

నీడెల్, APEC చీఫ్ కస్టమర్ ఆఫీసర్ సురేశ్ రామలింగంతో కలిసి, స్థిరత్వంపై బ్రాండ్ దృష్టిని అలాగే కొనుగోలు ప్రవర్తనలో మారుతున్న ట్రెండ్‌లను హైలైట్ చేస్తారు.

సవరించిన సారాంశం:

ఈ రోజు మీ కస్టమర్‌లు మీ వద్దకు వస్తున్న పెద్ద సమస్యలేమిటి?

నీడల్: బ్రాండ్‌లు మమ్మల్ని అడుగుతున్న పెద్ద ప్రశ్న: మేము విక్రయాల పరిమాణాన్ని ఎలా పెంచుకోవచ్చు? మరియు పరిమాణం ప్రశ్న ఇప్పుడు కష్టం ఎందుకంటే వినియోగదారులు సాధారణంగా కొనుగోలు చేయడానికి వారి జేబుల్లో తక్కువ పునర్వినియోగపరచదగిన ఆదాయాన్ని కలిగి ఉంటారు.

రామలింగం: కొన్నిసార్లు మీరు వాల్యూమ్‌లో పెరుగుదలను కల్పించాలని కోరుకుంటారు మరియు కొన్నిసార్లు మీరు విలువలో పెరుగుదలను కల్పించాలని కోరుకుంటారు. రెండూ ముఖ్యమైనవి, కానీ కొన్ని సందర్భాల్లో ఒకటి పని చేయవచ్చు మరియు మరొకటి పని చేయకపోవచ్చు. వారు అడిగే మరో ప్రశ్న ఏమిటంటే, “నేను నా లక్ష్యాలను ఎలా సమర్థవంతంగా సాధించగలను?”

కాబట్టి వారి ముందున్న మార్గం ఏమిటి?

నీడల్: బ్రాండ్లు అనుకూలించాలి. సాధారణ మరియు అసాధారణ పరిస్థితులలో వృద్ధి చెందడానికి, మూడు ముఖ్యమైన విషయాలు అవసరం. దీనికి సందర్భం, అక్కడ పనిచేస్తున్న వినియోగదారులు మరియు ప్రస్తుత ప్రపంచ సందర్భాన్ని అర్థం చేసుకోవడం అవసరం. ఆర్థిక ఇబ్బందుల విషయంలో భారతదేశం చాలా భిన్నంగా లేదు. కాబట్టి, మీరు మీ బ్రాండ్‌ను ప్రమోట్ చేసే విధానం, ప్యాకేజీ చేయడం మరియు విక్రయించడం వంటివి అనుకూలించవలసి ఉంటుంది.

చివరకు, మరియు బహుశా మరింత ముఖ్యంగా, వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేయడానికి అవసరమైన సానుభూతిని అర్థం చేసుకోండి. కాబట్టి మనం మనుషులుగా దేనికి విలువిస్తామో అర్థం చేసుకోవడానికి బ్రాండ్‌లు అవసరం. ఇది పర్యావరణ సమస్య కావచ్చు, అది పూర్తిగా ధర కావచ్చు లేదా అనేక ఇతర విషయాలు కావచ్చు.

అసలు ట్రెండ్ ఏమిటంటే, నేను చెప్పినట్లుగా, గత 15 సంవత్సరాలుగా, ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఎక్కువ మంది బ్రాండ్ విలువ గురించి మాట్లాడుతున్నారు. అయితే COVID-19 నుండి మనం నిజంగా చూస్తున్నది ఏమిటంటే బ్రాండ్ విలువ విలువ బ్రాండ్‌లతో భర్తీ చేయబడుతోంది.

తత్ఫలితంగా, తక్కువ డబ్బు ఉన్న వ్యక్తులు, నేను మీ విలువలను పంచుకున్నా, నేను అలా చేయలేను మరియు నా వాలెట్‌కు అలా చేసే సౌలభ్యం లేదు అనే ఆలోచన ఆధారంగా అవకాశాలను సద్వినియోగం చేసుకోవాలి. అందువల్ల, మీరు ఈ ఆర్థిక వ్యవస్థలో ప్రస్తుతం కొనుగోలు చేయగలిగిన దాని విలువ కలిగిన మరొక బ్రాండ్‌కు వెళ్లాలి.

ఈ ఆర్థిక ప్రతికూలతల మధ్య, APAC అంతటా వినియోగదారుల పోకడలు ఎలా మారుతున్నాయి?

రామలింగం: మీరు చూడండి, కోవిడ్ అనంతర సాంకేతికతను ఉపయోగించుకోవడమే. ఇప్పుడు జరుగుతున్నది ఏమిటంటే, రోజువారీ పనిలో సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం అన్ని సామాజిక తరగతులలో విస్తృతంగా మారుతోంది. ఇది భవిష్యత్తులో మరింత మెరుగుపడుతుంది.

ఇ-కామర్స్ కూడా చాలా కాలం పాటు భారీగా ఉంటుందని భావించారు, అయితే ఇది షాపింగ్‌లోని ప్రతి అంశాన్ని తీసుకుంటుందని అందరూ భావించారు. అయితే, మనం దృష్టి పెడుతున్నది ఏమిటంటే, భౌతిక రిటైల్ పరిశ్రమ కూడా కాలానుగుణంగా మారుతోంది. మరిన్ని ప్రత్యేక దుకాణాలు పాప్ అప్ అవుతున్నాయి మరియు ప్రజలు టచ్ చేసి అనుభూతి చెందాలనుకుంటున్నారు.

అదనంగా, వినియోగదారులు ఇప్పుడు స్థిరత్వం గురించి మరింత స్పృహతో ఉన్నందున, బ్రాండ్‌లు కూడా దీని గురించి తెలుసుకోవాలి. అమ్మకాలపై ప్రత్యక్ష ప్రభావం లేదు, కానీ భవిష్యత్తులో ఇది మెరుగ్గా ఉంటుంది.

భారతదేశానికి తిరిగి వస్తున్నప్పుడు, అనేక గ్లోబల్ బ్రాండ్‌లు దేశంలో తమ ఉనికిని చాటుకున్నాయి. భారత మార్కెట్‌లో అవి ఎందుకు అంత బుల్లిష్‌గా ఉన్నాయి?

నీడల్: అందువల్ల, భారతీయ మార్కెట్ ప్రపంచంలో అత్యధిక జనాభా కలిగిన మార్కెట్ అయినప్పటికీ, మరియు 2100 నాటికి భారతదేశం ఇప్పటికీ ప్రపంచంలో అత్యధిక జనాభా కలిగిన దేశంగా ఉన్నప్పటికీ, టాప్ 10 నాటకీయంగా మారుతూనే ఉంటుంది. భారతదేశం కూడా చాలా అనుకూలమైన జనాభాను కలిగి ఉంది.

నిజానికి, మీరు సమాజంలోని ప్రతి స్థాయిలో సెల్ ఫోన్ వినియోగాన్ని మరియు యాప్‌లను ప్రజాస్వామ్యీకరించిన విధానం కారణంగా ఆర్థిక వాణిజ్యం మరియు డిజిటల్ లావాదేవీల విషయంలో మీరు చైనాను మరుగుజ్జు చేస్తున్నారని నేను నిన్న రాత్రి చదివాను. అందువల్ల మార్కెట్ పరిమాణం మరియు కొత్త సాంకేతికతలను స్వీకరించే మరియు స్వీకరించే సామర్థ్యం పరంగా భారతదేశం చాలా ఆకర్షణీయంగా ఉంది.

భారతదేశంలోని మధ్యతరగతి కూడా గత 10-15 సంవత్సరాలుగా పెరిగింది మరియు ప్రజలు పేదరికం నుండి బయట పడుతున్నారు, పెద్ద ప్రపంచ బ్రాండ్‌లకు భారీ అవకాశాన్ని సృష్టిస్తున్నారు.

అయితే గ్లోబల్ ఎకానమీ క్లిష్ట దశలో ఉన్న ఇలాంటి సమయాల్లో ఈ బ్రాండ్‌లు భారతీయ మార్కెట్ కోసం ప్రకటనల కోసం చురుకుగా పెట్టుబడులు పెడుతున్నాయా?

రామలింగం: కాబట్టి మార్పు ప్రాథమికంగా, సాంప్రదాయ మీడియాపై తమ బడ్జెట్‌లో 80% ఖర్చు చేసే కొంతమంది క్లయింట్లు ఇప్పుడు తమ బడ్జెట్‌లో 80% డిజిటల్ మీడియాపై ఖర్చు చేస్తున్నారు. విక్రయదారులు తమకు ఏది ఎక్కువ ప్రయోజనం చేకూరుస్తుందో అంచనా వేయాలి. బదులుగా, వారు చేసేది ప్రముఖ బ్రాండ్‌లను వెంబడించడం, అదే విషయంపై డబ్బు ఖర్చు చేయడం, ఆపై ROIని కనుగొనడానికి కష్టపడడం.

కానీ ఛానెల్‌తో సంబంధం లేకుండా, ఉత్పత్తి మరియు సందేశం రాజు.