పాస్‌పోర్ట్ నిబంధనలు: “మీరు నేరస్థుడిలా విమానాశ్రయం గుండా తీసుకెళ్లబడతారు”

జాన్, 73, పోర్ట్స్‌మౌత్ సమీపంలో ఉన్న ఆరోగ్య సంరక్షణ కార్యకర్త, స్నేహితులతో కలిసి నూతన సంవత్సర సెలవుదినం కోసం జనవరిలో టెనెరిఫ్‌కు వెళ్లాలని అనుకున్నాడు. చివరి క్షణంలో మాత్రమే అతను తన భార్య పాస్‌పోర్ట్ “10 సంవత్సరాల నియమాన్ని ఉల్లంఘించినట్లు” కనుగొన్నాడు.

అతను ఈ నియమాన్ని “హాస్యాస్పదమైనది” అని పిలిచాడు మరియు అతను బుక్ చేసుకున్న కంపెనీల నుండి తనకు జీరో హెచ్చరిక లేదా వడ్డీని పొందానని చెప్పాడు.

“నేను TUIతో బుక్ చేసినప్పుడు నేను చాలా డబ్బు పోగొట్టుకున్నాను. వారు నా విమానాలు మరియు హోటళ్లను చూసుకుంటారు. అంతే. నేను విమానంలో వెళ్లలేనందున నేను చాలా డబ్బు కోల్పోతాను. ఇది కేవలం ఒక ఉపాయం.

“ఈ సమస్య యొక్క మొత్తం భారం వ్యక్తిగత ప్రయాణికుడిపై పడుతుంది. ట్రావెల్ కంపెనీలు మీ డబ్బును కలిగి ఉంటాయి, వారు టిక్కెట్లు మరియు వసతిని తిరిగి విక్రయించగలిగే విమానయాన సంస్థలు మరియు హోటల్‌లకు తిరిగి చెల్లించవచ్చు. కానీ మీరు చేయలేకపోయినా, అవి $5.

“ట్రావెల్ కంపెనీలకు కూడా వాటా ఉన్నందున ఈ అన్యాయమైన మరియు అశాస్త్రీయమైన తీర్పును సరిదిద్దడానికి ఎవరికీ ఎటువంటి ప్రోత్సాహం లేదు” అని జాన్ చెప్పారు.

TUI ప్రతినిధి BBCతో ఇలా అన్నారు: “UK ప్రభుత్వ పాస్‌పోర్ట్ అవసరాల కారణంగా ప్రణాళిక ప్రకారం TUIతో ప్రయాణించలేకపోయిన మా కస్టమర్‌లలో కొంతమంది గురించి విన్నందుకు మేము చింతిస్తున్నాము.”

ఇది జోడించబడింది: “విదేశాలకు వెళ్లేటప్పుడు వారి పాస్‌పోర్ట్‌లు తప్పనిసరిగా UK ప్రభుత్వ పాస్‌పోర్ట్ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండాలని మా వెబ్‌సైట్ మరియు బుకింగ్ కన్ఫర్మేషన్‌ల వంటి డైరెక్ట్ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్‌ల ద్వారా కస్టమర్‌లకు పూర్తి హెచ్చరిక ఇవ్వబడింది. ”అన్నారాయన.

గత ఏప్రిల్‌లో, హోవార్డ్ కిల్లాన్ మరియు అతని భార్య సౌతాంప్టన్ పోర్ట్‌లో చెక్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించారు, కానీ వారి పాస్‌పోర్ట్‌లు చెల్లుబాటు కాలేదు. వారిద్దరూ ఓడ నుండి తమ వస్తువులను దించుకొని పోర్ట్స్‌మౌత్‌లోని తమ ఇళ్లకు తిరిగి వెళ్ళవలసి వచ్చింది.

“నా డబ్బును తిరిగి పొందడానికి నేను అంబుడ్స్‌మన్‌ను మరియు నా బ్యాంకును సంప్రదించాను, కాని వారు నా పాస్‌పోర్ట్‌తో చేయవలసిందిగా నా ఇష్టం అని చెప్పారు. ఇది చాలా ఖరీదైనది” అని 69 ఏళ్ల వృద్ధుడు చెప్పాడు.

ఈ జంట తమ మధ్యధరా క్రూయిజ్ ట్రిప్ కోసం ఖర్చు చేసిన మొత్తం డబ్బును కోల్పోయారు – దాదాపు £2,000.

“మేము యునైటెడ్ స్టేట్స్కు ప్రయాణించగలిగాము, కానీ మేము సముద్రం మీదుగా ప్రయాణించలేము” అని హోవార్డ్ జోడించారు.

ఆ రాత్రి కొత్త పాస్‌పోర్టు కోసం దరఖాస్తు చేశానని, రెండు వారాల తర్వాత వచ్చిందని చెప్పాడు.

నాటింగ్‌హామ్ నివాసి జాకలిన్ లీ ఎత్తి చూపినట్లుగా, పాస్‌పోర్ట్ జారీ తేదీలు మరియు EU ప్రయాణంపై గందరగోళం కొత్తేమీ కాదు.

2021 శరదృతువులో, 79 ఏళ్ల ఆమె బార్సిలోనా నుండి కానరీ దీవులకు విహారయాత్రలో ఉండగా, తన భర్త పాస్‌పోర్ట్ 10 సంవత్సరాల క్రితం జారీ చేయబడిందని విమానాశ్రయంలో చెప్పడంతో £2,000 కోల్పోయింది.

దంపతులు తమ పర్యటనను రద్దు చేసుకోవలసి వచ్చింది మరియు వారి విమానయాన టిక్కెట్లు లేదా క్రూయిజ్ కోసం బీమాను క్లెయిమ్ చేయలేకపోయారు.

“ఎవరో మీ వెనుక నుండి బ్యాటరీని తీసివేసినట్లు అనిపించింది. మీకు ఎలా స్పందించాలో తెలియలేదు. నేను, ‘ఓహ్, సరే, ఇంటికి వెళ్దాం’ అని అనుకున్నాను.”

“మా సిస్టమ్ నుండి బయటపడటానికి మేము వెంటనే మరొక సెలవును బుక్ చేసాము. అంతా పూర్తయింది” అని ఆమె గుర్తుచేసుకుంది.

జాకలిన్ ప్రయాణానికి ముందు క్రూయిజ్ లైన్‌ను సంప్రదించి, ట్రావెల్ ఏజెంట్‌కి ఆమె మరియు ఆమె భర్త పాస్‌పోర్ట్ వివరాలను అందించింది, అయితే ఎటువంటి సమస్యలు లేవు.

“నేను నా డబ్బును తిరిగి పొందడానికి ప్రయత్నించాను, కానీ భీమా సంస్థ దాని గురించి తెలుసుకోవాలనుకోలేదు. ఇప్పుడు గ్యాస్ మరియు విద్యుత్ కోసం £ 2,000 చెల్లించాలి, ఇది మాలాంటి పదవీ విరమణ చేసిన వారికి చాలా ఎక్కువ. “మీరు బహిర్గతం చేయబడతారు,” ఆమె చెప్పింది. .

ప్రభుత్వ ప్రతినిధి BBCతో ఇలా అన్నారు: “31 డిసెంబర్ 2020న పరివర్తన కాలం ముగిసిన తర్వాత, UK ప్రయాణికులు యూరప్‌ను సందర్శించేటప్పుడు పాస్‌పోర్ట్ నియమాల వంటి మార్పులకు సిద్ధం కావడానికి మేము సమాచార ప్రచారాన్ని ప్రారంభించాము. .

“EU దేశాల కోసం ప్రభుత్వ ఆన్‌లైన్ ప్రయాణ సలహా అవసరాలను నిర్దేశిస్తుంది మరియు UK ప్రయాణికులు తమ ప్రయాణాలను ప్లాన్ చేయడంలో సహాయపడటానికి ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉండేలా నిరంతరం సమీక్షించబడతారు. వారి ప్రయాణ అవసరాలను తీర్చడానికి పాస్‌పోర్ట్ లేకుండా ట్రిప్ బుక్ చేయవద్దని మేము ప్రజలకు సూచిస్తున్నాము.”

ఎమ్మా పెంగెల్లీ ద్వారా అదనపు రిపోర్టింగ్