ప్రపంచ వినియోగదారుల పోకడలు ప్రయాణాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తున్నాయి

గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా వినియోగదారుల ప్రవర్తనలో ధోరణులను స్పష్టంగా నిర్వచించలేము.

అనిశ్చిత ప్రపంచంలో, ప్రయాణంతో సహా అన్ని పరిశ్రమలలోని కంపెనీలు, మహమ్మారి అనంతర చర్యలు ఏవి స్వల్పకాలికంగా ఉంటాయో మరియు అవి కొనసాగే అవకాశం ఉన్నదో గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాయి.

Euromonitor 2024 కోసం గ్లోబల్ కన్స్యూమర్ ట్రెండ్‌ల యొక్క ఆరు ప్రాంతాలను గుర్తించింది, అవి ఇప్పటికే వినియోగదారుల ఆసక్తిని ఆకర్షించాయి మరియు ఈ సంవత్సరం కూడా అలానే కొనసాగే అవకాశం ఉంది.

కృత్రిమ మేధస్సు అనేది ప్రపంచవ్యాప్త వినియోగదారు ట్రెండ్‌గా ఉండటంలో ఆశ్చర్యం లేదు. 2023 మొదటి త్రైమాసికం ముగిసేలోపు, Expedia మరియు Kayak వంటి ప్రయాణ కంపెనీలు మొదటి ChatGPT ప్లగిన్‌లను ప్రకటించాయి. మరియు సాంకేతికత మరియు సాధనాలు పరిపక్వం చెందడంతో, పరిశ్రమ మరింత అభివృద్ధికి సిద్ధంగా ఉంది.

“కొత్త సాధనాలు వినియోగదారుల కోసం సహ-సృష్టికర్తలుగా అభివృద్ధి చెందుతున్నాయి, వినియోగదారుల నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేస్తాయి మరియు బ్రాండ్ ఎంగేజ్‌మెంట్ కోసం అంచనాలను పునర్నిర్మించాయి. ఇది మరింత ఏకీకృతం అవుతుంది” అని యూరోమానిటర్ చెప్పారు. వ్యాపారాలు వ్యక్తిగతీకరణను మెరుగుపరచడానికి మరియు మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఉత్పాదక AIని ఉపయోగించాలి. ”

ఇంకా, మార్కెట్ ఇంటెలిజెన్స్ సంస్థ చేసిన పరిశోధనలో 42% మంది వినియోగదారులు వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని అందించే వాయిస్ అసిస్టెంట్‌లకు నిరోధకతను కలిగి ఉంటారని, సంక్లిష్టమైన కస్టమర్ సేవా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి బాట్‌లను ఉపయోగిస్తున్నారని తేలింది.

ట్రావెల్ కంపెనీలు పెరుగుతున్న AI ట్రెండ్‌ను గమనిస్తున్నాయి మరియు వ్యాపార ప్రయాణాలు మరియు హోటళ్ల నుండి పర్యటనలు మరియు కార్యకలాపాలు మరియు సెలవుల అద్దెల వరకు పరిశ్రమలోని ప్రతి రంగంలో వినియోగ కేసులు పుట్టుకొస్తున్నాయి.

వినియోగదారులు కూడా ఈ టెక్నాలజీకి అలవాటు పడుతున్నారు. మేనేజ్‌మెంట్ కన్సల్టెన్సీ ఆలివర్ వైమాన్ గత సంవత్సరం చివర్లో విడుదల చేసిన నివేదిక ప్రకారం, ప్రతి ముగ్గురు విశ్రాంతి ప్రయాణీకులలో ఒకరు AI-ఆధారిత ఉత్పత్తి సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తున్నారు. సాపేక్షంగా కొత్త సాంకేతికత యొక్క స్వీకరణ రేట్లు ఎక్కువగా ఉన్నాయని మరియు సంతృప్తి స్థాయిలు ఎక్కువగా ఉన్నాయని అధ్యయనం నిర్ధారించింది.

యూరోమానిటర్ ట్రావెల్ కంపెనీలు సరికొత్త సాంకేతికతను అందిపుచ్చుకోవాలని వినియోగదారులు ఆశిస్తున్నారని నిర్ధారించింది.

ఉత్పాదక AI ధోరణి అనేక అవాంఛనీయ పరిణామాలను కలిగి ఉంది, ట్రావెల్ కంపెనీలు అంతర్గత జట్లను అభివృద్ధి చేస్తాయా లేదా ఇప్పటికే ఉన్న ఆటగాళ్లను కొనుగోలు చేశాయా అనే దానితో సహా. చురుకైన ఇంజనీర్లు మరియు AI నాయకుల కోసం ట్రావెల్ కంపెనీలు తమ సంస్థలలో కొత్త పాత్రలను సృష్టించాలని కూడా మేము ఆశించవచ్చు.

నగదు పరిశీలనలు

ప్రపంచ సంఘర్షణ, ద్రవ్యోల్బణం మరియు జీవన వ్యయ సంక్షోభం వంటి అంశాలు 2023 యొక్క అనిశ్చితికి దోహదపడుతున్నాయి, దీని వలన చాలా మంది వినియోగదారులు తమ ఆర్థిక పరిస్థితులను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు. గత సంవత్సరం, పెంట్-అప్ ట్రావెల్ డిమాండ్ మందగించే సంకేతాలను చూపించనప్పటికీ, యూరోమానిటర్ 2024 ప్రపంచ వినియోగదారు ట్రెండ్‌లలో ఒకటిగా ‘వాల్యూ హ్యాకింగ్’ని హైలైట్ చేసింది.

నివేదిక ప్రకారం 44% మంది వినియోగదారులు 2023లో ఎక్కువ డబ్బు ఆదా చేయాలని యోచిస్తున్నారని, వారు “అత్యుత్తమ ఒప్పందాలను పొందడానికి మరింత స్మార్ట్ వ్యూహాలను అవలంబిస్తున్నారని” పేర్కొంది.

ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీ పేమెంట్ ఆప్షన్‌లకు ఇప్పుడే కొనుగోలు చేయండి, తర్వాత చెల్లించండి (BNPL) మరియు ఇప్పుడే కొనుగోలు చేయండి, తర్వాత కొనుగోలు చేసే కార్యక్రమాలతో ఈ ట్రెండ్ ఇప్పటికే ట్రావెల్ పరిశ్రమలో వ్యాపిస్తోంది.

Klarna తన BNPL సేవ కోసం Cathay Pacific Airways మరియు CarTrawlerతో భాగస్వామ్యం చేయడం ద్వారా ప్రయాణ రంగంలోకి విస్తరించే ప్రణాళికలను ప్రకటించిన తాజా సంస్థ.

Euromonitor ద్వారా ఉదహరించిన మరో ఉదాహరణ టర్కిష్ ఎయిర్‌లైన్స్, ఇది ఇస్తాంబుల్ ద్వారా 20 గంటల కంటే ఎక్కువ కనెక్షన్‌తో ప్రయాణీకులకు ఉచిత వసతిని అందిస్తుంది.

అర్ధవంతమైన ప్రభావం

అంతర్దృష్టి సంస్థ 2024లో చూడాల్సిన ట్రెండ్‌గా “గ్రీన్‌వాష్డ్ అవుట్”ని కూడా జాబితా చేసింది. ట్రావెల్ పరిశ్రమకు ఇది ఒక సవాలు, ఇది తరచుగా దాని కార్బన్ పాదముద్ర మరియు నిలకడలేని అభ్యాసాల కోసం ప్రత్యేకించబడుతుంది.

Euromonitor తన నివేదికలో ఇలా పేర్కొంది: “వినియోగదారులు మరింత స్థిరంగా జీవించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, అయితే వ్యాపారాలు మరియు ప్రభుత్వాలు అర్థవంతమైన ప్రభావాన్ని సృష్టించడానికి వారికి అందుబాటులో ఉన్న వనరులను పూర్తిగా ఉపయోగించుకుంటున్నారా అని మేము ప్రశ్నిస్తున్నాము.” పర్యావరణ నిబద్ధత.”

డిసెంబర్‌లో, బ్రిటన్ అడ్వర్టైజింగ్ వాచ్‌డాగ్, అడ్వర్టైజింగ్ స్టాండర్డ్స్ అథారిటీ, పర్యావరణ ప్రభావం గురించి వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టించినందుకు ఎయిర్ ఫ్రాన్స్, లుఫ్తాన్స మరియు ఎతిహాద్ ఎయిర్‌వేస్ నుండి ప్రకటనలను నిషేధించింది.

వినియోగదారులు గ్రీన్‌వాషింగ్‌ను త్వరగా ఎత్తి చూపవచ్చు, అయితే ఇటీవలి ఫోకస్‌రైట్ పరిశోధన ప్రకారం మంచి ఉద్దేశాలు ఉన్నప్పటికీ, స్థిరమైన ప్రయాణ పద్ధతులు అస్పష్టంగా ఉన్నాయి మరియు కొనుగోలు నిర్ణయాలలో స్థిరమైన పరిగణనలు చేర్చబడలేదు. ఇది చాలా అరుదుగా చేర్చబడిందని స్పష్టమైంది.

కార్పొరేట్ కార్యక్రమాలు మరియు లక్ష్యాలను ప్రభావితం చేయడానికి తదుపరి నియంత్రణ కొనసాగుతుంది. యూరోపియన్ స్థాయిలో, పబ్లిక్ కంపెనీలకు పర్యావరణ ప్రభావ రిపోర్టింగ్ అవసరాలు 500 మంది ఉద్యోగులతో కూడిన కంపెనీలకు విస్తరించబడ్డాయి. యూరోపియన్ యూనియన్ యొక్క కార్పొరేట్ సస్టైనబిలిటీ రిపోర్టింగ్ డైరెక్టివ్ అంటే కంపెనీలు తప్పనిసరిగా వారి ప్రయాణం యొక్క ప్రభావాన్ని పర్యవేక్షించాలి మరియు నివేదించాలి. పర్యావరణం మరియు ప్రజల గురించి.

ఆనందం యొక్క క్షణం

Euromonitor యొక్క నివేదికలో గమనించవలసిన చివరి ధోరణి ‘ఆహ్లాదకరమైన పరధ్యానాలు’. ఈ ధోరణి రోజువారీ ఒత్తిడి మరియు విస్తృత ప్రపంచ అనిశ్చితి నుండి తప్పించుకోవడానికి వినియోగదారుల కోరికను ప్రతిబింబిస్తుంది.

Euromonitor ప్రకారం, 29% మంది వినియోగదారులు తమ మూడ్‌లను ట్రాక్ చేయకూడదనుకుంటున్నారు, ఎందుకంటే ఇది బ్రాండ్‌లను వ్యక్తుల మనోభావాలకు అనుగుణంగా మార్చడానికి అనుమతిస్తుంది.

ప్రయాణం యొక్క ఉత్తేజకరమైన స్వభావం ఈ పరిశ్రమను ఇతరులకన్నా సులభంగా చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. చాలా ట్రావెల్ కంపెనీలు సంవత్సరం ప్రారంభంలో వినియోగదారులను ఎండ సెలవులను బుక్ చేసుకునేలా ప్రోత్సహించడానికి మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను ప్రారంభిస్తాయి. అయినప్పటికీ, అరుదైన ప్రయాణం ఒక సవాలుగా మిగిలిపోయింది, ప్రముఖ ట్రావెల్ కంపెనీలు వినియోగదారులతో పరస్పర చర్యను పెంచుకోవడం మరియు ఒకే ఆలోచన కలిగిన బ్రాండ్‌లతో సహకరించడం వంటివి పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి.

“ఆహ్లాదకరమైన కాలక్షేపాలు సానుకూల భావోద్వేగాలను ప్రేరేపించే క్షణాలు. ఉత్తేజకరమైనవిగా, హృదయపూర్వకంగా లేదా ఉల్లాసభరితంగా ఆలోచించండి” అని యూరోమానిటర్ చెప్పారు. ఈ పరస్పర చర్యలు సంతోషాన్ని కలిగించడంలో మరియు ఉద్రిక్తత నుండి ఉపశమనం పొందడంలో సహాయపడతాయి, వినియోగదారులు తమ చింతలను కొన్ని నిమిషాల పాటు మరచిపోయేలా అనుమతిస్తుంది. ”

అంతర్దృష్టి సంస్థ ద్వారా గుర్తించబడిన మిగిలిన పోకడలు, “ప్రోగ్రెసివ్ పోలరైజేషన్” మరియు “వెల్నెస్ వ్యావహారికసత్తావాదం” ప్రయాణాన్ని విస్తరించడం కొనసాగుతుంది.

ప్రోగ్రెసివ్ పోలరైజ్డ్ వినియోగదారులు తమతో తాము సర్దుబాటు చేసుకునే విలువల గురించి మాట్లాడతారు మరియు చివరికి వారి కొనుగోలు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేస్తారు. Euromonitor ప్రకారం, “వివాదాస్పద థీమ్‌ల చుట్టూ మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను ప్రోత్సహించే కంపెనీలను ప్రజలు త్వరగా విమర్శిస్తారు లేదా తప్పించుకుంటారు,” కాబట్టి కస్టమర్ విలువలను ట్యాప్ చేసే ట్రావెల్ బ్రాండ్‌లు మరింత విశ్వసనీయంగా ఉంటాయి. టీ గెలుస్తుంది.

చివరగా, అనేక హోటల్‌లు మరియు ఇతర ట్రావెల్ ప్రొవైడర్లు అందించే డిజిటల్ డిటాక్స్-రకం సెలవులతో ఇటీవలి సంవత్సరాలలో వెల్‌నెస్ ట్రెండ్ కూడా ప్రయాణ రంగంలో ఉంది. అదనంగా, CalmGetaways మరియు Boddyతో సహా అనేక వెల్నెస్-ఫోకస్డ్ స్టార్టప్‌లు ఇటీవల పుట్టుకొచ్చాయి మరియు Vacayou వంటి స్టార్టప్‌లు కూడా తమ సేవలను విస్తరిస్తున్నాయి. రోజువారీ కష్టాల నుంచి విరామం ఇచ్చే రౌస్ వంటి వసతి స్టార్టప్‌లు కూడా ఊపందుకుంటున్నాయి.