సీనియర్ వ్యాపార యజమానులు బూమర్‌ల కోసం తమ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఎలా మారుస్తున్నారు

సీనియర్ హౌసింగ్ ప్రొవైడర్లు తమ వెబ్‌సైట్‌లను సరిదిద్దడం, వారి వెబ్ వ్యూహాలను మార్చడం మరియు సాధారణంగా కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం చేసిన వాటి కంటే భిన్నంగా చేయడం ద్వారా పరిశ్రమ యొక్క డిజిటల్ పరివర్తన అని పిలవబడే ప్రయోజనాన్ని పొందాలని చూస్తున్నారు.

వారు దీన్ని చేయడానికి ఒక పెద్ద కారణం ఏమిటంటే, బేబీ బూమర్ జనరేషన్ హోరిజోన్‌లో ఉంది, ఆన్‌లైన్‌లో కమ్యూనిటీని కనుగొనడానికి వారితో కొత్త ప్రాధాన్యతను తీసుకురావడం. ఫలితంగా, క్యారియర్‌లు వెబ్‌పై దృష్టి సారించి వృద్ధులకు ఎప్పుడు, ఎక్కడ మరియు ఎలా ప్రకటనలు ఇస్తారనే దాని గురించి మరింత అధునాతనంగా మారుతున్నాయి.

ఇది ఇన్‌బౌండ్ ట్రాఫిక్‌కు కొత్త మూలాన్ని అందించింది, అయితే అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ పద్ధతుల్లో కూడా మార్పు అవసరం. ఉదాహరణకు, 2022 నుండి 2023 వరకు, లెజెండ్ సీనియర్ లివింగ్ యొక్క Google ప్రకటనలు దాని కమ్యూనిటీకి కాల్‌ల సంఖ్యను సుమారు 600% పెంచాయి, సేల్స్ సీనియర్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ క్రిస్టీ వాన్ డెర్ వెస్ట్‌షూజెన్ ప్రకారం. ఫలితంగా, విచిత, కాన్సాస్‌కు చెందిన క్యారియర్ తన సేల్స్ ప్రతినిధులు ఫోన్‌కి సమాధానం ఇచ్చే విధానాన్ని మార్చింది.

“నాకు, ఇది మనోహరంగా ఉంది. మరియు మీరు దాని గురించి ఆలోచించినప్పుడు ఇది నిజంగా భయానకంగా ఉంది,” అని వాన్ ఫ్లోరిడాలోని టంపాలో ఇటీవల జరిగిన సీనియర్ హౌసింగ్ న్యూస్ సేల్స్ అండ్ మార్కెటింగ్ కాన్ఫరెన్స్‌లో ఒక ప్యానెల్ చర్చ సందర్భంగా చెప్పారు. డార్ వెస్ట్‌హుజెన్ చెప్పారు.

“డిజిటల్ ప్రకటనల నుండి 600x మంది ఎక్కువ మంది మా కమ్యూనిటీకి కాల్ చేస్తున్నారు.”

మహమ్మారి మరియు దాని అన్ని క్రమరాహిత్యాలు సంభావ్య కస్టమర్‌లు వారి కమ్యూనిటీలను చేరుకునే విధానాన్ని మార్చాయి. ఉదాహరణకు, వీడియో కాల్‌లు కేవలం నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం కంటే చాలా సాధారణం. ఫలితంగా, నెవార్క్, డెలావేర్-ఆధారిత కెండల్ కార్పొరేషన్‌తో సహా క్యారియర్‌లు డిజిటల్ మరియు సాంప్రదాయ మాధ్యమాలను ఒక పెద్ద వ్యూహంలోకి చేర్చాయి. కమ్యూనిటీ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి సంభావ్య నివాసితులు స్కాన్ చేయగల QR కోడ్‌ను మెయిలర్ కలిగి ఉంటుంది.

ఈ విధంగా, గత సంవత్సరం కెండల్ కార్పొరేషన్ యొక్క లీడ్స్‌లో 80 శాతం దాని వెబ్‌సైట్ ద్వారా వచ్చినట్లు బ్రాక్స్‌టన్ చెప్పారు.

Dillsburg, Pa.- ఆధారిత ప్రెస్బిటేరియన్ సీనియర్ లివింగ్ యొక్క కార్పొరేట్ మార్కెటింగ్ డైరెక్టర్ పాల్ మెక్‌నాలీ, బ్లాగ్‌లు, వెబ్‌నార్లు మరియు వీడియోల వంటి వనరులను సమాచారాన్ని అందించే మార్గంగా పోర్టల్‌గా ఏకీకృతం చేయడం తన కంపెనీ వ్యూహమని చెప్పారు. “మంచి సమాచారం యొక్క నిజాయితీ గల బ్రోకర్.” కమ్యూనిటీని సందర్శించే ముందు వారి స్వంత పరిశోధన చేస్తున్న నివాసితుల కోసం.

“వారు ఆ అభ్యాస దశలో ఉండాలనుకుంటున్నారు,” అని మెక్నాలీ చెప్పారు.

కొత్త యుగానికి సంప్రదాయ మార్కెటింగ్‌ని చక్కగా తీర్చిదిద్దండి

కెండల్ 11 కమ్యూనిటీలలో సమతుల్య మార్కెటింగ్ విధానాన్ని తీసుకుంటుంది. సంస్థ పూర్తిగా డిజిటల్ కార్యకలాపాలకు వెళ్లకుండా నేరుగా మెయిల్ వంటి భౌతిక ప్రకటనలపై దృష్టి సారించడం ద్వారా మరింత విజయాన్ని సాధించింది.

“సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ ఇప్పటికీ మాకు చాలా బాగా పని చేస్తుంది మరియు మేము దానిని నిజంగా వదిలిపెట్టలేదు,” అని అతను చెప్పాడు.

లెజెండ్ సీనియర్ లివింగ్ సాంప్రదాయ మరియు డిజిటల్ మార్కెటింగ్ యొక్క “మంచి మిక్స్”ని కలిగి ఉందని, రేడియో మరియు వార్తాపత్రిక ప్రకటనల వంటి విభిన్న మాధ్యమాలతో ప్రయోగాలు చేస్తున్నాయని, మార్కెట్‌ను బట్టి ఏమి పనిచేస్తుందో చూడాలని వాన్ డెర్ వెస్ట్‌హుజెన్ చెప్పారు. అతను దానిని పరిశీలిస్తున్నట్లు చెప్పాడు.

“మేము ప్రతి మార్కెట్‌ను ఒక్కొక్కటిగా చూస్తాము,” ఆమె చెప్పింది. “మరియు మేము గమనించిన విషయం ఏమిటంటే, కొన్ని చిన్న మార్కెట్‌లలో, మేము ఖచ్చితంగా సాంప్రదాయ ప్రింట్ మార్కెటింగ్‌లో ఎక్కువ డబ్బును పెడుతున్నాము, ఎందుకంటే గ్రామీణ మార్కెట్‌లలో, రేడియో కూడా పని చేస్తుంది. ఎందుకంటే ఉంది.”

డిజిటల్ మార్కెటింగ్ విషయానికి వస్తే, కెండల్ కార్పొరేషన్ ప్రధానంగా సోషల్ మీడియా, కార్పొరేట్ వెబ్‌సైట్‌లు మరియు కమ్యూనిటీ వెబ్‌సైట్‌లపై దృష్టి పెడుతుంది, ఇది జట్టు యొక్క మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలలో సుమారు 60% వాటాను కలిగి ఉంది.

ప్రెస్బిటేరియన్ సీనియర్ లివింగ్ తన దృష్టిని ప్రధానంగా డిజిటల్ మార్కెటింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లపైకి మార్చిందని మెక్‌నాలీ చెప్పారు. ప్రింట్ “కొంచెం తగ్గింది”, స్ట్రీమింగ్ రేడియో ప్రకటన విజయవంతమైందని, “చాలా తక్కువ ఖర్చుతో” పదివేల ఇంప్రెషన్‌లను సృష్టించిందని అతను పేర్కొన్నాడు.

మహమ్మారి ప్రారంభమైనప్పటి నుండి కెండల్, లెజెండ్ మరియు ప్రెస్‌బిటేరియన్‌లు అదే మొత్తంలో ఖర్చు చేశారు లేదా మార్కెటింగ్‌పై తమ వ్యయాన్ని కొద్దిగా పెంచారు, పెట్టుబడిపై రాబడికి ఆలోచన మారిందని మెక్‌నాలీ పేర్కొన్నారు.

“డిజిటల్ స్పేస్‌లో వ్యాపారం చేయడం అంతర్లీనంగా ఖరీదైనది, అయితే లీడ్ మరియు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు ఖర్చులు, ఏవీ తగ్గుతున్నట్లు కనిపించడం లేదు, నిజంగా మంచి మరియు మంచి ROIని అందిస్తోంది. మనం పొందుతున్నది పొందుతున్నామా?” అని అతను చెప్పాడు. “ఆ ఖర్చు పెరుగుతోంది. దాని పట్ల మా నిబద్ధత మరింత పెరుగుతోంది.”

మార్కెటింగ్ వ్యక్తిగతీకరణ వైపు కదులుతుంది

2020 నుండి, చాలా మంది సీనియర్ హౌసింగ్ ప్రొవైడర్‌లు కాబోయే కస్టమర్‌ల కోసం విక్రయ ప్రక్రియను వ్యక్తిగతీకరించడానికి మారారు, రాబోయే బేబీ బూమర్ తరం వారికి అనుగుణంగా ప్రత్యేకమైన అనుభవాన్ని కోరుకుంటుందని గుర్తించింది.

సీనియర్-సర్వింగ్ బిజినెస్‌లు తమను సంప్రదించినప్పుడు ఎలాంటి అవకాశాలు ఉన్నాయో బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు వారి కోసం విక్రయ ప్రక్రియను అనుకూలీకరించడానికి డిజిటల్ సాధనాలను ఉపయోగించుకోవచ్చని మెక్‌నాలీ చెప్పారు.

“మేము ఆ విధానాన్ని అనుసరించాలి మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని మరింత మెరుగ్గా చేయాలి,” అన్నారాయన.

సీనియర్ హౌసింగ్ పరిశ్రమకు అందుబాటులోకి వస్తున్న డిజిటల్ సాధనాల్లో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) సాధనాలు ఉన్నాయి, రాబోయే సంవత్సరాల్లో మరింత ప్రమేయం ఉంటుందని బ్రాక్స్‌టన్ చెప్పారు.

కెండల్ ఇంకా “ఆ రైలులో దూకలేదు”, కానీ దానిని ఎక్కడ సమర్థవంతంగా ఉపయోగించవచ్చో ఆపరేటర్ పరిశీలిస్తున్నట్లు ఆయన తెలిపారు. ఉదాహరణకు, జూమ్ కాల్‌లు మరియు సమావేశాల రికార్డులను ఉంచడానికి కంపెనీ ఫాథమ్ AI యొక్క నోట్‌టేకర్ సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.

“మేము ఏమి చెప్పబడుతున్నామో ట్రాక్ చేయాలనుకుంటున్నాము. మరియు ఖచ్చితంగా, జూమ్ కాల్‌లు బాగా పాతుకుపోయాయి మరియు అవి దూరంగా ఉండవు” అని బ్రాక్స్టన్ చెప్పారు. “కానీ ఏదైనా కొత్తది జరిగినప్పుడు, [we are]ఏది ఉత్తమంగా పని చేస్తుందో పరీక్షించి చూడండి మరియు పరీక్షించడానికి బయపడకండి. ”

రియల్ ఎస్టేట్ పరిశ్రమలో ప్రయత్నించిన మరియు నిజమైన వ్యూహం ఏమిటంటే, సీనియర్ హౌసింగ్ కమ్యూనిటీలో నివసించాలనే ఆలోచనతో కాబోయే కొనుగోలుదారులను విక్రయించడానికి నియంత్రిత విజ్ఞప్తిపై ఆధారపడటం. ఈ నియమం ఇప్పటికీ 2024లో వర్తిస్తుందని బ్రాక్స్‌టన్ చెప్పారు, అయితే క్యారియర్లు తమ ప్రయత్నాలను ఫ్లైయర్‌లు మరియు బ్రోచర్‌ల ద్వారా కాకుండా ఆన్‌లైన్‌లో ఎక్కువగా తరలిస్తున్నారు.

ఇతర కంపెనీలు తమ వెబ్‌సైట్‌లను నెలకు ఒకసారి కాకపోయినా కనీసం అనేక సార్లు తనిఖీ చేసి, అప్‌డేట్ చేయమని, సిబ్బందికి మరియు సంభావ్య కస్టమర్‌లకు ఈ ప్రక్రియను వీలైనంత సున్నితంగా చేయడానికి అతను సలహా ఇస్తాడు. అలా చేయమని వారిని ప్రోత్సహించాడు.

“మీరు భవనం ముఖభాగంపై వందల వేల డాలర్లు ఖర్చు చేస్తే మరియు మీరు సంవత్సరానికి ఒకసారి వెబ్‌సైట్‌ను చూస్తే, మీరు మీరే అపచారం చేసుకుంటున్నారు” అని అతను చెప్పాడు. “ఎందుకంటే [if] వ్యక్తులు మీ వెబ్‌సైట్‌లో చూసే వాటిని ఇష్టపడకపోతే, మీ మాటలు లేదా కంటెంట్ ఎంత బాగున్నప్పటికీ వారు మీ సంఘానికి ఎప్పటికీ రాకపోవచ్చు. ”