మీ వ్యాపార వెబ్‌సైట్‌ను కస్టమర్‌ని ఆకర్షించే యంత్రంగా మార్చండి

నా 20 సంవత్సరాల అనుభవంలో మల్టీ-యూనిట్ రిటైల్ వ్యాపారాన్ని నడుపుతూ, మాన్యుఫ్యాక్చరింగ్ స్టార్టప్ చుట్టూ తిరగడం మరియు ఆరు మరియు ఏడు-అంకెల విజయాలకు డజన్ల కొద్దీ కంపెనీలకు శిక్షణ ఇవ్వడంలో, నేను మీకు చెప్పగలిగేది చాలా సాధారణమైన కస్టమర్ సముపార్జన సమస్య. అనేది కంపెనీ వెబ్‌సైట్ సెటప్ మరియు మెసేజింగ్ భయంకరమైనది.

మీరు ఈ కథనంలోని అంశాలను కలిగి ఉన్న చక్కటి నిర్మాణాత్మక వెబ్‌సైట్‌ను కలిగి ఉంటే, ఆ లీడ్‌లను విశ్వసనీయ కస్టమర్‌లుగా మార్చే లీడ్‌లుగా మార్చడానికి మీకు మంచి అవకాశం ఉంది.

మీ వెబ్‌సైట్ మెరుగ్గా నిర్వహించబడాలంటే, మీ కంపెనీ బ్రాండ్‌ను నొక్కి చెప్పండి లేదా చిందరవందరగా మరియు చదవడం కష్టంగా ఉంటే, ప్రజలు విసుగు చెందుతారు మరియు మరొకరితో వ్యాపారం చేయడానికి వెతుకుతారు.

మొదటి ముద్రల శక్తి

వెబ్‌సైట్ డిజైన్ గురించి గణాంకాలు అబద్ధం చెప్పవు. 38% మంది సందర్శకులు వెబ్‌సైట్ రూపాన్ని బట్టి వ్యాపారాన్ని అంచనా వేస్తారు. వెబ్‌సైట్‌లు భౌతిక స్థానాన్ని కలిగి ఉన్నా లేకపోయినా వ్యాపారాలకు డిజిటల్ రియల్ ఎస్టేట్‌గా పనిచేస్తాయి.

దీని గురించి ఆలోచించు. మీరు మీ కారును కేక్ డెకరేటర్ దుకాణంలో పార్క్ చేయండి. మీరు మీ కారును పార్క్ చేసినప్పుడు, మీ తలుపు ముందు గజిబిజి ఉంది. భవనం యొక్క గోడలు మరియు ముఖభాగంపై పెయింట్ పీల్ చేస్తోంది మరియు ముఖభాగంలో 10 గుర్తులు ఉన్నాయి, ప్రతి ఒక్కటి భవనంలోకి ఎలా ప్రవేశించాలనే దానిపై సూచనలతో ఉంటాయి. మీరు ఈ కంపెనీతో వ్యాపారం చేస్తున్నారా? బహుశా కాకపోవచ్చు.

మీ వెబ్‌సైట్ ఆకర్షణీయంగా కనిపించాలి, సమాచారం అందించాలి మరియు ఎవరైనా మీతో వ్యాపారం చేయాలనుకుంటున్నారా లేదా అని పరిశోధించడానికి “వచ్చినప్పుడు” దిశానిర్దేశం చేయాలి.

కస్టమర్ సముపార్జన కోసం వెబ్‌సైట్‌ను రూపొందించడం

వ్యక్తులను ఆకర్షించే వెబ్‌సైట్‌ను ఎలా నిర్మించాలో ఆలోచిస్తున్నప్పుడు, మీరు ఏర్పాటు చేయవలసిన కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి.

ముందుగా, మీ కస్టమర్‌లు మీ వ్యాపారాన్ని ఏమేమి అందించడానికి నియమిస్తున్నారు? రెండవది, మీరు మీ బ్రాండ్ వాగ్దానాన్ని అవకాశాలకు ఎలా తెలియజేస్తారు? మూడవది, మీరు మీ విక్రయ ప్రక్రియను ఎలా కమ్యూనికేట్ చేస్తారు? మీరు ప్రాస్పెక్ట్ నుండి నమ్మకమైన కస్టమర్‌కు ఎలా దశలను వేస్తారు? చివరగా, తెలియజేయండి ఒక రోజులో మీ కస్టమర్‌గా మారడం ఎలా ఉంటుందో మీ భవిష్యత్‌కు తెలుసు మరియు ప్రయోజనాలను మేము దృశ్యమానంగా ఎలా ప్రదర్శించగలము?

కస్టమర్ అవసరాలను గుర్తించండి

మీ కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను గుర్తించడం అనేది వెబ్‌సైట్‌ను రూపొందించడంలో అత్యంత సంక్లిష్టమైన భాగాలలో ఒకటి, అయితే ఇది విక్రయ ప్రక్రియ యొక్క జీవనాధారం. ఇది మీరు మీ కస్టమర్‌లకు అందించేది కాదు, మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ ఫలితంగా వారు పొందేదిగా భావించడం సహాయకరంగా ఉంటుంది. దీన్ని అమలు చేయడానికి సులభమైన మార్గాలలో ఒకటి వ్యక్తిత్వాలను సృష్టించడం మరియు మీ కస్టమర్‌ల గురించి మీకు తెలిసిన మొత్తం జనాభా మరియు మానసిక సమాచారాన్ని చేర్చడం.

ట్రాఫిక్‌ను పెంచడానికి డేటా మేనేజ్‌మెంట్ కంపెనీ వెబ్‌సైట్ సమగ్రతను పర్యవేక్షించే నెట్‌ప్రాస్పెక్స్ కేస్ స్టడీ, కంపెనీ తన వెబ్‌సైట్ యొక్క అనుభవాన్ని మరియు రూపాన్ని మెరుగుపరచడానికి వ్యక్తి-ఆధారిత మార్కెటింగ్‌ను ఉపయోగించినప్పుడు, వెబ్‌సైట్ సందర్శన సమయాలను దీని ద్వారా పెంచవచ్చని తేలింది. 900%. మార్కెటింగ్ ఆదాయాన్ని 171% పెంచండి.

మీ బ్రాండ్ వాగ్దానాన్ని తెలియజేయండి

బ్రాండ్ వాగ్దానం అనేది మీ కస్టమర్‌లు మీతో వ్యాపారం చేసినప్పుడు వారు ఏమి పొందుతారనే దాని గురించి వారికి బాహ్య వాగ్దానం. మీ వెబ్‌సైట్‌లో మీ బ్రాండ్ వాగ్దానాన్ని స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీ బ్రాండ్ వాగ్దానాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయడం చాలా అవసరం. మీతో వ్యాపారం చేయడం ఎలా ఉంటుందో మరియు వారు కోరుకున్న ఫలితాలను ఎలా సాధించాలో కస్టమర్‌లు తెలుసుకోవాలి. మేము ఈ ప్రక్రియను దృశ్యమానంగా మరియు బలవంతపు సామాజిక రుజువు టెస్టిమోనియల్‌లతో వివరిస్తాము. వ్రాతపూర్వక వచనం మరియు వీడియోను ఉపయోగించడం వల్ల మీ బ్రాండ్‌పై ఉన్న అవకాశాలపై భారీ ప్రభావం ఉంటుంది. Wisernotify ప్రకారం, 92% B2B కొనుగోలుదారులు విశ్వసనీయ సమీక్షను చదివిన తర్వాత కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఉంది. అదేవిధంగా, 84% మంది కస్టమర్‌లు కుటుంబం మరియు స్నేహితుల సిఫార్సులను విశ్వసించినంత మాత్రాన సమీక్షలను విశ్వసిస్తారు.

విక్రయ ప్రక్రియను రూపొందించండి

మీ వ్యాపార వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించినప్పుడు, లక్ష్యాల సోపానక్రమంలో ఒక సంభావ్యత కలిగి ఉన్న అత్యధిక లక్ష్యాలలో ఒకటి విశ్వసనీయ కస్టమర్‌గా మారడానికి వారు తీసుకోవలసిన దశలు. సంభావ్య కస్టమర్‌లు మీ వ్యాపారాన్ని ఎలా నమోదు చేసుకోవాలి లేదా ఎంగేజ్ చేసుకోవాలి. నేను శిక్షణ పొందిన డజన్ల కొద్దీ కంపెనీలలో, ప్రతిభతో ఎలా నిమగ్నమవ్వాలి, అలాగే అవకాశాలను నమ్మకమైన కస్టమర్‌లుగా మార్చడం వంటి వాటి గురించి ఎంతమందికి వారి వెబ్‌సైట్‌లలో సమాచారం లేదు అని మీరు ఆశ్చర్యపోతారు. విశ్వసనీయ కస్టమర్‌గా మారడానికి దశలను వివరించడం అనేది మరింత మంది కస్టమర్‌లను పొందడానికి మీరు చేయగలిగే సులభమైన పనులలో ఒకటి. 38% మంది కస్టమర్‌లు మొదట వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించినప్పుడు సైట్ లేఅవుట్ మరియు నావిగేషన్ లింక్‌లను చూస్తారు. సంభావ్య కస్టమర్‌లు ఎక్కడి నుండి వారు ఉండాలనుకుంటున్న చోటికి ఎలా చేరుకోవాలో మీ వెబ్‌సైట్ దృశ్యమానంగా చూపుతుంది. మీరు దీన్ని మీ వెబ్‌సైట్‌లో ఎంత స్పష్టంగా చెప్పగలిగితే, సంభావ్య కస్టమర్‌లపై ఇది మరింత ప్రభావం చూపుతుంది.

మీ జీవితంలో ఒక రోజు చూసుకోండి

కస్టమర్‌లు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఎలా ఆనందిస్తున్నారో, మీ బృందం వారితో ఎలా పని చేస్తోంది, సవాళ్లు ఎలా పరిష్కరించబడుతున్నాయి మరియు మీరు సవాళ్లను ఎలా అధిగమిస్తున్నారో మీ వ్యాపారం యొక్క చిత్రాలు మరియు వీడియోలు తప్పనిసరిగా చూపాలి. మీరు కర్టెన్‌ను తీసివేసి, కస్టమర్‌గా వ్యవహరించే ముందు వారికి ఎలా ఉంటుందో చూపించగలిగితే, మీరు చాలా బర్నింగ్ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగలరు.

మీ వ్యాపార వెబ్‌సైట్ మీ కస్టమర్ సముపార్జనను ఎందుకు పరిమితం చేస్తుందో ఇప్పుడు మీరు అర్థం చేసుకున్నారు, మీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించి మూల్యాంకన ప్రక్రియను ప్రారంభించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. వ్యాపార యజమానిలా కాకుండా కస్టమర్‌లా ఆలోచించడం ప్రారంభించండి. మేము ఏమి మెరుగుపరచగలము? మీరు మాకు మంచి కథను చెప్పగలరా? మీరు మాకు చెప్పిన దానికంటే ఎక్కువ చూపగలరా? మీ వెబ్‌సైట్‌కి మరింత స్పష్టత అవసరమా? వృద్ధి సామర్థ్యాన్ని గ్రహించడానికి ఈ అవకాశాన్ని ఉపయోగించుకోండి మరియు మీరు ఏ సమయంలోనైనా కస్టమర్ సముపార్జనలో పెరుగుదలను చూస్తారు.

నన్ను అనుసరించు ట్విట్టర్ లేదా లింక్డ్ఇన్.