మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌ల డేటా గోప్యతా సమస్యలు మరింత తీవ్రమవుతున్నాయి

మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లు గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా బాగా ప్రాచుర్యం పొందాయి, ముఖ్యంగా కరోనావైరస్ మహమ్మారి సమయంలో టెలిమెడిసిన్ పెరుగుదలతో.

అయితే, సమస్య ఏమిటంటే డేటా గోప్యత ప్రక్రియలో రాజీపడుతుంది.

“డిజిటల్ స్పేస్‌లో డేటా చాలా లాభదాయకంగా ఉంది” అని బ్రూకింగ్స్ ఇన్స్టిట్యూషన్‌లో సీనియర్ ఫెలో డారెల్ వెస్ట్ యాహూ ఫైనాన్స్‌తో అన్నారు. “కంపెనీలు ఈ విధంగా డబ్బు సంపాదిస్తాయి. చాలా పెద్ద కంపెనీలు తమ ఆదాయంలో గణనీయమైన భాగాన్ని ప్రకటనల ద్వారా పొందుతాయి. ప్రజలు నిర్దిష్ట వ్యక్తులకు లేదా నిర్దిష్ట సమస్యలకు ప్రకటనలను లక్ష్యంగా చేసుకుంటారు. కాబట్టి మీకు డిప్రెషన్‌కు సంబంధించిన మానసిక ఆరోగ్య పరిస్థితి ఉంటే, కోరుకునే కంపెనీలు ఉండవచ్చు. ఆ విధంగా బాధపడుతున్న ప్రజలకు వారి ఔషధాలను మార్కెట్ చేయడానికి.”

2023లో, ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమీషన్ (FTC) Teladoc (TDOC) యాజమాన్యంలోని మానసిక ఆరోగ్య ప్లాట్‌ఫారమ్ అయిన BetterHelpని, ప్రకటనల ప్రయోజనాల కోసం Facebook (META) మరియు Snapchatతో మానసిక ఆరోగ్య డేటాను షేర్ చేసిన వినియోగదారులకు $7.8 మిలియన్లు చెల్లించాలని ఆదేశించింది. సమాచారాన్ని గోప్యంగా ఉంచుతామని ముందుగానే వాగ్దానం చేసిన తర్వాత జరిమానా (SNAP).

టెలిమెడిసిన్ స్టార్టప్ సెరిబ్రల్ గత సంవత్సరం Google (GOOG, GOOGL), Meta, TikTok మరియు ఇతర మూడవ పక్ష ప్రకటనదారులతో సహా కంపెనీలకు సున్నితమైన రోగి సమాచారాన్ని విడుదల చేయడానికి అంగీకరించింది. ఈ సమాచారంలో రోగి పేరు, పుట్టిన తేదీ, బీమా సమాచారం మరియు యాప్ ద్వారా మానసిక ఆరోగ్య స్వీయ-అంచనాకు రోగి యొక్క ప్రతిస్పందనలు ఉంటాయి.

మరియు మానసిక ఆరోగ్య యాప్ Talkspace యొక్క గోప్యతా విధానం ప్రకారం కంపెనీ “మీరు మీ లింగ గుర్తింపు, లైంగిక ధోరణి, మీరు నిరాశకు గురవుతున్నారా లేదా అనే విషయాల గురించి ప్రశ్నలు అడిగే రిజిస్ట్రేషన్ సర్వేను పూర్తి చేసినప్పుడు మీ గురించి అనుమానాలను ఉపయోగించవచ్చు.” ఇది స్పష్టంగా పేర్కొనబడింది. అనుకూలీకరించిన ప్రకటనలతో సహా మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం మేము మా గోప్యతా విధానాన్ని ఎన్నడూ అందించలేదు. ”

మెంటల్ హెల్త్ యాప్ పాలసీలు ‘డబ్బు లాక్కునేలా ఉన్నాయి’

మొజిల్లా ఫౌండేషన్ యొక్క ప్రైవసీ నాట్ ఇన్‌క్లేడ్ ఆన్‌లైన్ కొనుగోలుదారుల గైడ్ ప్రకారం, మొత్తంమీద, వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉన్న 27 మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లలో కేవలం రెండు మాత్రమే 2023లో మొజిల్లా గోప్యత మరియు భద్రతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయి. ఇది PTSD కోచ్, U.S. డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ స్టేట్ రూపొందించిన ఉచిత స్వయం-సహాయ యాప్. వెటరన్ అఫైర్స్ మరియు వైసా అనేవి AI చాట్‌బాట్ మరియు లైవ్ థెరపిస్ట్‌లతో చాట్ సెషన్‌లు రెండింటినీ అందించే యాప్‌లు.

కథ కొనసాగుతుంది

కరోనావైరస్ మహమ్మారి ఉధృతంగా ఉన్న సమయంలో వాటి ప్రజాదరణ విపరీతంగా పెరిగిన తర్వాత 2022లో మొజిల్లా ఈ యాప్‌లను మూల్యాంకనం చేయడం ప్రారంభించింది.

“గోప్యతకు అత్యంత ప్రాధాన్యత ఇవ్వాల్సిన ప్రదేశాలలో కంపెనీలు గోప్యతకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం లేదని మేము ఆందోళన చెందాము” అని ప్రైవసీ నాట్ ఇన్‌క్లూడెడ్ ప్రోగ్రామ్ డైరెక్టర్ జెన్ కాల్ట్రైడర్ యాహూ ఫైనాన్స్‌తో అన్నారు.

వినియోగదారు డేటా, పనితీరు నిర్వహణ, వ్యక్తిగత సమాచార రక్షణ లేదా కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించే విధానం కారణంగా 2022 మరియు 2023 రెండింటిలోనూ అధిక సంఖ్యలో యాప్‌లు Mozilla గోప్యత మరియు భద్రతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేవు.

“వారు చెడ్డ పరిస్థితిలో ఉన్న వ్యక్తులను సద్వినియోగం చేసుకుంటున్నట్లు మరియు వారి నుండి డబ్బు వసూలు చేస్తున్నట్లు అనిపించింది, ఇది నిజంగా అసహ్యంగా ఉంది” అని కాల్ట్రైడర్ చెప్పారు.

టెలిమెడిసిన్ అభివృద్ధి చెందుతున్న పరిశ్రమ

గ్రాండ్ వ్యూ రీసెర్చ్ నివేదిక ప్రకారం, గ్లోబల్ టెలిమెడిసిన్ మార్కెట్ విలువ 2023లో సుమారు $101.2 బిలియన్లు మరియు 2024 నుండి 2030 వరకు వార్షిక ప్రాతిపదికన 24.3% వృద్ధి చెందుతుందని అంచనా వేయబడింది.

ఉత్తర అమెరికా ప్రపంచవ్యాప్తంగా 46.3% వద్ద అతిపెద్ద మార్కెట్ వాటాను కలిగి ఉంది, అయితే ఇతర దేశాలు టెలిమెడిసిన్‌ను కూడా వేగంగా అవలంబిస్తున్నాయి.

మెంటల్ హెల్త్ యాప్‌లు కూడా 2024 మరియు 2030 మధ్య గణనీయంగా పెరుగుతాయని అంచనా వేయబడింది, గ్రాండ్ వ్యూ రీసెర్చ్ 2023లో గ్లోబల్ మెంటల్ హెల్త్ యాప్‌ల మార్కెట్ $6.2 బిలియన్లకు చేరుకుంటుందని అంచనా వేసింది, సమ్మేళనం వార్షిక వృద్ధి రేటు 15.2 బిలియన్. ఇది % అని మేము అంచనా వేస్తున్నాము .

దీని అర్థం వ్యక్తిగత డేటా బహిర్గతం గణనీయంగా పెరిగింది. జర్నల్ ఆఫ్ అమెరికన్ మెడికల్ అసోసియేషన్‌లో ప్రచురించబడిన 578 మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లపై డిసెంబర్ 2022 అధ్యయనంలో 44% మంది వారు సేకరించిన డేటాను మూడవ పక్షాలతో పంచుకున్నారని కనుగొన్నారు.

“నేను కంచెకు రెండు వైపులా ఉన్నాను,” అని సార్టింగ్ ఇట్ అవుట్ యొక్క న్యాయవాది మరియు ప్రెసిడెంట్ డయాన్ ఓ’కానెల్ Yahoo ఫైనాన్స్‌తో అన్నారు. “ఒకవైపు [mental health apps] ఇది నిజంగా మానసిక ఆరోగ్యం మరియు శారీరక ఆరోగ్యానికి ఎక్కువ ప్రాప్తిని అందించింది. అయితే, వ్యక్తిగత ఆరోగ్య సమాచారం హ్యాక్ చేయబడుతుందనే ఆందోళన కూడా ఉంది. ”

డిప్రెషన్ లేదా యాంగ్జయిటీ కోసం సహాయం కోసం ఈ మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లలో ఒకదానిని ఉపయోగించే వ్యక్తులు యాంటిడిప్రెసెంట్స్ కోసం యాడ్‌లను చూడటం ప్రారంభించవచ్చు, వారు ఎప్పుడూ మందులు తీసుకోవాలనే ఆసక్తిని వ్యక్తం చేయనప్పటికీ. లింగం ఉంది.

చట్టపరమైన లొసుగు

మానసిక ఆరోగ్య డేటాను డేటా బ్రోకర్లు ప్రభావితం చేయడం కొత్తేమీ కాదు. డ్యూక్ విశ్వవిద్యాలయం నుండి ఫిబ్రవరి 2023 నివేదిక ప్రకారం, మానసిక ఆరోగ్య డేటా గురించి పరిశోధకులు అడిగిన 37 డేటా బ్రోకర్లలో, 26 మంది ప్రతిస్పందించారు మరియు 11 మంది “చివరికి అభ్యర్థించిన మానసిక ఆరోగ్య డేటాను అందించారు.” “మేము ఉత్పత్తిని విక్రయించడానికి సానుకూలంగా ఉన్నాము మరియు విక్రయించగలిగాము. అది.”

అది కూడా పూర్తిగా చట్టబద్ధం.

HIPAA (హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ పోర్టబిలిటీ అండ్ అకౌంటబిలిటీ యాక్ట్) 1996లో ప్రెసిడెంట్ క్లింటన్ చేత సృష్టించబడింది, “సంరక్షణ కోరుకునే వ్యక్తుల గోప్యతను రక్షించడం మరియు సమాచారం యొక్క ముఖ్యమైన ఉపయోగాలను అనుమతించేటప్పుడు వైద్యం చేయడం మధ్య సమతుల్యతను సాధించడానికి” ఇది అమలు చేయబడింది. ఇది ప్రస్తుతం యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో ప్రాథమిక వైద్య గోప్యతా చట్టంగా పరిగణించబడుతుంది.

అయినప్పటికీ, అనేక మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లతో సహా అన్ని ఎంటిటీలు HIPAAకి కట్టుబడి ఉండవు. HIPAA జర్నల్ ప్రకారం, చట్టం “చాలా మంది కార్మికులు, చాలా మంది ఆరోగ్య బీమా ప్రొవైడర్లు మరియు వారి ఉద్యోగుల ఆరోగ్య బీమా పథకాలను స్పాన్సర్ చేసే లేదా సహ-స్పాన్సర్ చేసే యజమానులకు” వర్తిస్తుంది. HIPAAకి కట్టుబడి ఉండాల్సిన అవసరం లేని సంస్థలలో జీవిత బీమా కంపెనీలు, చాలా పాఠశాలలు మరియు పాఠశాల జిల్లాలు, అనేక రాష్ట్ర సంస్థలు, చాలా చట్టాన్ని అమలు చేసే సంస్థలు మరియు అనేక స్థానిక ప్రభుత్వాలు ఉన్నాయి.

“HIPAA సంభాషణలు మరియు వైద్యులు మరియు రోగుల మధ్య పంచుకున్న సమాచారం సమయంలో మాత్రమే వర్తిస్తుంది” అని కాల్ట్రైడర్ చెప్పారు. “ఇవి చాలా [mental health] యాప్‌లో, మీరు అదే విధంగా రోగిగా పరిగణించబడరు. వారిలో మీరు కూడా ఉన్నారు. దానికి టాక్‌స్పేస్ గొప్ప ఉదాహరణ అని నేను భావిస్తున్నాను. [how] ఒకసారి మీరు Talkspace యొక్క క్లయింట్‌గా మారిన తర్వాత, మీరు క్లయింట్‌గా మారడానికి ముందు కంటే భిన్నమైన గోప్యతా విధానం వర్తిస్తుంది మరియు మీ పరస్పర చర్యలను కవర్ చేస్తుంది. మీరు క్లయింట్‌గా ఉన్నప్పుడు కోచ్‌తో కాకుండా అసలు థెరపిస్ట్‌తో సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి వారు దీన్ని కలిగి ఉన్నారు. ”

టాక్ థెరపీ యాప్‌లలో ఇది ఒక సాధారణ సంఘటన, కాల్ట్రైడర్ వివరించాడు, HIPAA “మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లలో చాలా మంది వ్యక్తులు భాగస్వామ్యం చేసే కంటెంట్‌లో ఎక్కువ భాగం కవర్ చేయదు” అని జోడించారు.

“ప్రజలు అది అర్థం చేసుకోలేరు [HIPAA] ఈ యాప్‌లు దీని పరిధిలోకి రావు, ఎందుకంటే ఇది ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతల మధ్య కమ్యూనికేషన్‌ను మాత్రమే కవర్ చేస్తుంది, ”కల్ట్రైడర్ చెప్పారు. మీకు మరియు మీ థెరపిస్ట్‌కు మధ్య జరిగే సంభాషణలకు HIPAA వర్తించినప్పటికీ, మీ అపాయింట్‌మెంట్ సమయం గురించి సేకరించిన కొంత మెటాడేటా లేదా మీరు వీడియో కాల్ చేయడానికి ఉపయోగించే యాప్ చట్టానికి లోబడి ఉండకపోవచ్చు.

HIPAA రక్షణ కూడా మీరు కాన్ఫరెన్స్ చేస్తున్న ప్రొవైడర్ రకంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. క్వాలిఫైడ్ థెరపిస్ట్‌ని వైద్య నిపుణుడిగా పరిగణిస్తారు, అయితే ఎమోషనల్ కోచ్, ప్రొఫెషనల్ కోచ్ లేదా వాలంటీర్ వైద్య నిపుణుడు కాదు.

“నాప్స్టర్ వివాదం”

డేటా బ్రోకర్లు మరియు మెంటల్ హెల్త్ యాప్ ప్రొవైడర్లకు అందుబాటులో ఉన్న మరొక చట్టపరమైన లొసుగును హెల్త్ ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ ఫర్ ఎకనామిక్ అండ్ క్లినికల్ హెల్త్ (HITECH) చట్టం 2009లో కనుగొనబడింది. ఇది “కవర్డ్ ఎంటిటీ యొక్క వ్యాపార సహచరులు”గా పరిగణించబడే వారికి HIPAA మార్గదర్శకాలను విస్తరించింది, (HIPAA) జర్నల్ తెలిపింది.

కాంగ్రెస్ స్థోమత రక్షణ చట్టాన్ని ఆమోదించిన తర్వాత, అనేక ప్రైవేట్ ఈక్విటీ సంస్థలు వైద్య విధానాలు మరియు హాస్పిటల్ నెట్‌వర్క్‌లను కొనుగోలు చేశాయని ఓ’కానెల్ చెప్పారు. ఈ M&A లావాదేవీల వెనుక ఉన్న పెట్టుబడిదారులు హెల్త్‌కేర్ పరిశ్రమలో లేనందున, వారు HIPAA క్రింద వ్యాపార సహచరులు (బిల్లింగ్ కంపెనీలు, ఆరోగ్య సంరక్షణ కంపెనీలు, ఆరోగ్య బీమా కంపెనీలు)గా పరిగణించబడరు మరియు అందువల్ల HITECH చట్టం వర్తించదు. మిస్టర్ ఓ’కానెల్ వివరించారు. .

“మిమ్మల్ని సంపాదించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కంపెనీతో వ్యక్తిగత ఆరోగ్య సమాచారాన్ని మార్పిడి చేసుకోవడానికి మీకు నిజంగా అనుమతి లేనప్పుడు మీరు విలీనం మరియు సముపార్జన లావాదేవీలో డేటాను ఎలా మార్పిడి చేసుకోవాలనే దానిపై కొంత గందరగోళం ఉంది.” ఓ’కానెల్ చెప్పాడు.

వినియోగ నిబంధనలు అమలులోకి వస్తాయి. ఓ’కానెల్ దీనిని “నాప్‌స్టర్ డిబేట్” అని పిలిచాడు, ఇది సంగీత పైరసీకి సంబంధించిన అనేక వ్యాజ్యాల తర్వాత 2001లో శాశ్వతంగా మూసివేయబడిన మాజీ పీర్-టు-పీర్ ఫైల్-షేరింగ్ నెట్‌వర్క్‌ను సూచిస్తుంది.

“నాప్‌స్టర్ సంగీతాన్ని దొంగిలించడం లేదు, ప్రజలు దానిని పంచుకోవడానికి ఒక వేదికను సృష్టిస్తోంది” అని ఓ’కానెల్ చెప్పారు. “కాబట్టి మీరు నిబంధనలు ఎలా వర్తించవు అనేదానికి భిన్నమైన వాదనలతో ముందుకు వస్తారు మరియు ఎవరైనా మిమ్మల్ని కోర్టుకు తీసుకెళ్లి, న్యాయమూర్తి నిర్ణయం తీసుకునే వరకు మీ కథనానికి సరిపోయే వాస్తవ నమూనాను మీరు సృష్టించారు.”

ప్రధాన సమస్య ఏమిటంటే, U.S.కి జాతీయ గోప్యతా చట్టం లేదు, అంటే “ఈ ప్రాంతంలో ప్రవర్తనను నియంత్రించే చాలా నిబంధనలు లేవు, కాబట్టి అనేక రకాల కంపెనీలు ఉన్నాయి.” వారిలో కొందరు గోప్యతను చాలా సీరియస్‌గా తీసుకుంటారు, మరికొందరు అలా చేయరు. ”

“మేము మానసిక ఆరోగ్య యాప్‌లకు వ్యతిరేకం కాదు” అని వెస్ట్ చెప్పారు. “ధర్మాలు చాలా ఉన్నాయి. భౌతికంగా వైద్యుని కార్యాలయానికి వెళ్లనవసరం లేదు, ఇది విస్తృత శ్రేణి ప్రజలకు వైద్య సేవలను అందిస్తుంది.”

వెస్ట్ జోడించారు: “ప్రజలు ప్రమాదాల గురించి తెలుసుకుని, మెరుగైన రక్షణను కలిగి ఉన్నారని మేము నిర్ధారించుకోవాలనుకుంటున్నాము. మరియు వారు ఉపయోగించే నిర్దిష్ట యాప్‌ల గోప్యతా పద్ధతుల గురించి ప్రజలు తెలుసుకోవాలి. “మీరు మీ పరిశోధన చేసి, నిర్ధారించుకోవాలి యాప్‌కు రక్షణ ఉంది,” అన్నారాయన. ప్రతి రోగి కోరుకునేది ఇదే. ”

—

అడ్రియానా బెల్మోంటే యాహూ ఫైనాన్స్‌లో రాజకీయాలు మరియు ఆరోగ్య విధానాన్ని కవర్ చేసే రిపోర్టర్ మరియు ఎడిటర్. మీరు ఆమెను ట్విట్టర్‌లో అనుసరించవచ్చు @అడ్రియానంబెల్స్ దయచేసి adriana@yahoofinance.comని సంప్రదించండి.

తాజా హెల్త్‌కేర్ ఇండస్ట్రీ వార్తలు మరియు స్టాక్ ధరలను ప్రభావితం చేసే ఈవెంట్‌ల వివరణాత్మక విశ్లేషణ కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.