మీరు కుక్కీ లేని విప్లవానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

పరిచయం

మేము హాస్పిటాలిటీ పరిశ్రమ యొక్క డైనమిక్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌ను నావిగేట్ చేస్తున్నప్పుడు, డిజిటల్ మార్కెటింగ్ యొక్క స్వభావాన్ని పునర్నిర్మించే కీలకమైన మార్పులను మేము ఎదుర్కొంటున్నాము. “కుకీ-రహిత ప్రపంచానికి” స్వాగతం – ఈ పదబంధం మా పరిశ్రమపై ప్రభావం చూపుతున్నందున దాని గురించి మాట్లాడుతున్నారు. కానీ దాని అర్థం ఏమిటి, మరియు మరింత ముఖ్యంగా, మీరు ఈ కొత్త భూభాగాన్ని ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చు?

మేము ఈ వారం సంచికను ప్రచురిస్తున్నప్పుడు, మా వార్తాలేఖకు మీ నిరంతర మద్దతు కోసం మేము హృదయపూర్వకంగా ధన్యవాదాలు తెలియజేస్తున్నాము. మా దృష్టిని పంచుకోవడానికి మేము మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తున్నాము మరియు పెరుగుతున్న మా సంఘంలో చేరడానికి మీ మిత్రులను ఆహ్వానిస్తున్నాము. కలిసి, మేము భవిష్యత్తు గురించి మాత్రమే కలలు కంటున్నాము. మేము ప్రతి ఆవిష్కరణను చురుకుగా నిర్మిస్తాము.

హాస్పిటాలిటీ ల్యాబ్ బ్లాగ్‌లో అన్ని వార్తాలేఖలు మరియు విస్తరించిన కంటెంట్‌కు ప్రత్యేక యాక్సెస్‌తో హాస్పిటాలిటీ ప్రపంచంలోకి మరింత లోతుగా డైవ్ చేయండి. హాస్పిటాలిటీ ల్యాబ్స్ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి హాస్పిటాలిటీ ల్యాబ్స్ బ్లాగ్‌పై క్లిక్ చేయండి లేదా ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

డైవ్ చేద్దాం…

కుక్కీలు లేని ప్రపంచాన్ని అర్థం చేసుకోవడం

మొదట, ఏమి జరుగుతుందో అర్థంచేసుకుందాం “కుక్కీ లేని” అర్థం. కుకీలు సాంప్రదాయకంగా డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌లో ప్రధానమైనవి, వెబ్‌లో వినియోగదారు ప్రవర్తనను ట్రాక్ చేయడానికి మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలు మరియు ప్రకటనలను రూపొందించడానికి బ్రాండ్‌లను అనుమతిస్తుంది. కానీ పెరుగుతున్న గోప్యతా ఆందోళనల మధ్య, పెద్ద టెక్ దిగ్గజాలు థర్డ్-పార్టీ కుక్కీలను దశలవారీగా తొలగిస్తున్నాయి, డిజిటల్ గోప్యత యొక్క కొత్త శకానికి నాంది పలుకుతున్నాయి.

షిఫ్ట్ ఎందుకు?

ఈ ఉద్యమం ప్రధానంగా వారి ఆన్‌లైన్ డేటాపై ఎక్కువ పారదర్శకత మరియు నియంత్రణ కోసం వినియోగదారుల డిమాండ్‌తో నడపబడుతుంది. GDPR మరియు CCPA వంటి నిబంధనలు డిజిటల్ పర్యావరణ వ్యవస్థను మరింత గోప్యత-కేంద్రీకృత ప్రత్యామ్నాయాల వైపు నెట్టడానికి సిద్ధమవుతున్నాయి.

కుకీలెస్ యుగం యొక్క ఆగమనం

2024 చివరి నాటికి థర్డ్-పార్టీ కుక్కీలను దశలవారీగా నిలిపివేయాలని Google చేసిన ప్రకటన మార్కెటింగ్ ప్రపంచంలో అలలను పంపింది, ఇది హోటల్ మార్కెటర్‌ల తక్షణ అవసరాన్ని హైలైట్ చేసింది. అయితే ఈ మార్పు మనకు అర్థం ఏమిటి? ఇది గోప్యతను గౌరవించే మరియు విలువను అందించే డేటా సేకరణ మరియు యాక్టివేషన్ పద్ధతులకు పివోట్ చేయడానికి చర్యకు పిలుపు.

కుకీ-రహిత భవిష్యత్తు కోసం వ్యూహాలు

కాబట్టి మనం ఎలా స్వీకరించాలి? ఆధారపడవలసిన వ్యూహాత్మక స్తంభాలు:

మొదటి పార్టీ డేటా గోల్డ్‌మైన్

ఇటీవలి విశ్లేషణ ఫలితాలు కొన్ని సానుకూల సంకేతాలను చూపుతున్నాయి. 81% హోటల్ యజమానులు అంతర్గత డేటా వ్యూహాన్ని అమలు చేయడం ద్వారా ఆదాయంలో పెరుగుదలను చూస్తున్నారు. సంప్రదింపు సమాచారం, బుకింగ్ చరిత్ర మరియు ప్రాధాన్యతల వంటి అతిథుల నుండి నేరుగా డేటా చుట్టూ కేంద్రీకృతమై ఉన్న ఈ విధానం వ్యక్తిగతీకరించిన, గోప్యత-అనుకూల మార్కెటింగ్‌కు పునాది.

వినియోగదారులతో ప్రత్యక్ష పరస్పర చర్య ఇప్పుడు ఒక నిధి. బుకింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు, లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ ఛానెల్‌ల ద్వారా ఫస్ట్-పార్టీ డేటా సేకరణ మరియు విశ్లేషణలో పెట్టుబడి పెట్టండి. ఈ డేటా గోప్యతా చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉండటమే కాకుండా, వ్యక్తిగతీకరించిన అతిథి అనుభవాల కోసం గొప్ప అంతర్దృష్టులను కూడా అందిస్తుంది.

అనేక కారణాల వల్ల ఫస్ట్-పార్టీ డేటా చాలా విలువైనది:

• సమ్మతితో సేకరించబడింది మరియు గ్లోబల్ గోప్యతా నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చేస్తుంది.
• అతిథి ప్రవర్తనపై లోతైన అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది మరియు ఖచ్చితమైన లక్ష్యం మరియు వ్యక్తిగతీకరణను ప్రారంభిస్తుంది.
• మీ కస్టమర్‌లపై సంపూర్ణ అవగాహనను పెంపొందించడానికి ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ అతిథి అనుభవాలను అందించడం.

హోటల్ యజమానుల యొక్క గ్లోబల్ సర్వే ఫస్ట్-పార్టీ డేటాకు వ్యూహాత్మక మార్పును వెల్లడిస్తుంది.

• 59% ఇప్పటికే మొదటి పక్ష డేటా వ్యూహం అమల్లో ఉంది.
• 75% ప్రచార పనితీరును మెరుగుపరచడం, కస్టమర్ సంబంధాలను బలోపేతం చేయడం మరియు ఆదాయ వృద్ధిని పెంచడం వంటి వాటి సామర్థ్యం కారణంగా దీనిని ఇంకా స్వీకరించని కంపెనీలు అలా చేయాలని యోచిస్తున్నాయి.
• 67% మొత్తం రాబడి వృద్ధిని పెంచడానికి మరియు బ్రాండ్ విలువను మెరుగుపరచడానికి ఫస్ట్-పార్టీ డేటా యొక్క శక్తిని మేము విశ్వసిస్తున్నాము.

గోప్యతా పజిల్‌ను ఎదుర్కొంటున్నారు

గ్లోబల్ గోప్యతా నిబంధనల సంక్లిష్టత ఫస్ట్-పార్టీ డేటా సేకరణలో ప్రధాన సవాలుగా ఉంది. యూరప్‌లోని GDPR నుండి USలో CCPA వరకు, ప్రతి ప్రాంతం దాని స్వంత నియమాలను కలిగి ఉంది, వినియోగదారు సమ్మతిని పొందే ప్రక్రియ మరింత క్లిష్టంగా ఉంటుంది.

అతిథి ఎంపికను ప్రోత్సహించడానికి మరియు ఖచ్చితమైన సమ్మతితో వ్యక్తిగతీకరించిన సేవ యొక్క అవసరాన్ని సమతుల్యం చేయడానికి ఈ పర్యావరణానికి డేటా భాగస్వామ్యం యొక్క ప్రయోజనాలను స్పష్టంగా తెలియజేయడం అవసరం. ఈ రెగ్యులేటరీ మేజ్‌ని నావిగేట్ చేయడం అనేది విశ్వసనీయతను కాపాడుకోవడానికి మరియు అతిథి అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఫస్ట్-పార్టీ డేటా యొక్క పూర్తి సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించుకోవడానికి కీలకం.

వ్యూహం యొక్క అనుసరణ: గందరగోళాన్ని అంగీకరించండి లేదా చందా చేయండి

అంతేకాకుండా, సవాలు నియంత్రణ సమ్మతిని మించినది. అభివృద్ధి చెందుతున్న డిజిటల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌కు ప్రతిస్పందనగా, అనేక మీడియా కంపెనీలు ఇప్పుడు వినియోగదారులకు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవం కోసం ఫస్ట్-పార్టీ కుక్కీలను అంగీకరించే ఎంపికను అందిస్తాయి లేదా ప్రకటన రహిత వాతావరణం కోసం చెల్లింపు సభ్యత్వాన్ని ఎంచుకుంటాయి. ఈ విధానం కంటెంట్ ప్రొవైడర్‌లకు ప్రత్యామ్నాయ ఆదాయ మార్గాలను అందిస్తూనే, వినియోగదారులకు వారి డేటాపై మరియు అది ఎలా ఉపయోగించబడుతుందనే దానిపై మరింత నియంత్రణను అందించడానికి విస్తృత ధోరణిని ప్రతిబింబిస్తుంది.

హోటల్ యజమానులు మరియు ప్రకటనదారుల కోసం, గోప్యత మరియు నియంత్రణ కోసం వినియోగదారు ప్రాధాన్యతలతో సమలేఖనం చేయడానికి నిశ్చితార్థం వ్యూహాలను పునరాలోచించడం మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సేవల కోసం డేటా విలువ మార్పిడి స్పష్టంగా మరియు బలవంతంగా ఉండేలా చూసుకోవడం దీని అర్థం. ఈ ఎంపికను తెలివిగా చేయడం మీ వినియోగదారుల ప్రాధాన్యతలను గౌరవించడమే కాకుండా, డిజిటల్ యుగంలో విశ్వాసం మరియు విధేయతను పెంపొందించడానికి కొత్త మార్గాలను కూడా తెరుస్తుంది.

సందర్భోచిత ప్రకటనల వాపసు

కుకీల ఆగమనంతో, సందర్భోచిత ప్రకటనలు మళ్లీ పునరాగమనం చేస్తున్నాయి. వెబ్ పేజీ లేదా వినియోగదారు ప్రస్తుత శోధన కంటెంట్ ఆధారంగా ప్రకటనలు చేయడం చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. హోటళ్ల కోసం, మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులు సహజంగా తరలివచ్చే ప్రయాణ మరియు జీవనశైలి సైట్‌లలో ప్రకటనలు చేయడం దీని అర్థం.

వ్యక్తిగతీకరణను సాధించడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించుకోండి

ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) మరియు మెషిన్ లెర్నింగ్ (ML) గోప్యతకు రాజీ పడకుండా కస్టమర్ ప్రాధాన్యతలను మరియు ప్రవర్తనను అంచనా వేయడానికి ఫస్ట్-పార్టీ డేటాను ప్రాసెస్ చేయగలవు.

బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించండి

కుక్కీ-రహిత ప్రపంచంలో, అతిథులతో ప్రత్యక్ష సంబంధాలు గతంలో కంటే చాలా విలువైనవి. ఇమెయిల్ వార్తాలేఖలు, సోషల్ మీడియా మరియు లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లలో మీ కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాన్ని బలోపేతం చేయండి.

సహకార భాగస్వామ్యం

అంతర్దృష్టులను పంచుకోవడానికి మరియు ప్రత్యేకమైన కస్టమర్ అనుభవాలను సహ-సృష్టించడానికి ఇతర బ్రాండ్‌లు మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో భాగస్వామ్యాన్ని ఏర్పరుచుకోండి. ఈ సహకారాలు కొత్త డేటా అంతర్దృష్టులు మరియు కస్టమర్ టచ్‌పాయింట్‌లను అందిస్తాయి, ఇవి పాల్గొన్న ప్రతి ఒక్కరికీ ప్రయోజనం చేకూరుస్తాయి.

కుక్కీ-రహిత వాతావరణంలో ప్రయోగాలను ఆమోదించడం

ఈ ధైర్యమైన కొత్త కుకీ-రహిత ప్రపంచంలో, ప్రయోగం యొక్క ప్రాముఖ్యతను అతిగా చెప్పలేము. మీ ప్రేక్షకులతో నిజంగా ప్రతిధ్వనించే వాటిని కనుగొనడానికి సృజనాత్మకత మరియు వ్యూహం కలిసే డిజిటల్ ల్యాబ్‌గా దీన్ని ఆలోచించండి.

ఉదాహరణకు, A/B పరీక్ష కేవలం ఒక వ్యూహం కంటే ఎక్కువ అవుతుంది. అనుచిత ట్రాకింగ్‌ను ఆశ్రయించకుండా అతిథి ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోవడం మీ పరిపూర్ణ మిత్రుడు. మీ ఇమెయిల్ ప్రచారాలను, వెబ్‌సైట్ లేఅవుట్‌ను సర్దుబాటు చేయడం మరియు కుక్కీలు లేకుండా ప్రత్యక్ష అభిప్రాయాన్ని కొలవడం వంటివి ఊహించుకోండి. ఇక్కడ, శాస్త్రవేత్తగా, మీరు కంటెంట్, ఆఫర్‌లు మరియు సందేశాలను మిళితం చేసి మీకు ఏ ఫార్ములా ఉత్తమ ఫలితాలను ఇస్తుందో చూడగలరు.

ప్రతి అతిథి అనుభవం చివరిదాని కంటే మెరుగ్గా ఉండేలా పరీక్షించడం, నేర్చుకోవడం మరియు స్వీకరించడం కొనసాగించడం కీలకం.

మార్కెటింగ్ మిక్స్ మోడల్ యొక్క పునరుద్ధరణ పాత్ర

కుక్కీలు లేకుండా, మార్కెటింగ్ మిక్స్ మోడల్ (MMM) ప్రధాన దశను తీసుకుంటుంది, మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహంలోని ప్రతి అంశం ట్రాఫిక్ సముపార్జనకు మరియు మొత్తం డిజిటల్ ఉనికికి ఎలా దోహదపడుతుందో తెలియజేస్తుంది.

ఈ సమగ్ర విధానం చెట్ల కోసం అడవిని చూడడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది మరియు వ్యక్తిగత ఛానెల్‌ల ప్రభావాన్ని మాత్రమే కాకుండా, బుకింగ్‌లు మరియు అతిథి నిశ్చితార్థాన్ని నడపడానికి అవి ఎలా సమన్వయం చేసుకుంటాయో అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒక డైరెక్ట్ మెయిల్ ప్రచారం స్థిరంగా పునరావృత వ్యాపారాన్ని సృష్టించవచ్చు, కానీ సోషల్ మీడియా ప్రయత్నాలు కొత్త ప్రేక్షకుల దృష్టిని ఆకర్షించే అసామాన్య హీరో కావచ్చు. వివిధ మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌ల మధ్య పరస్పర చర్యలను విశ్లేషించడం ద్వారా, మీరు మీ బడ్జెట్‌ను మరింత సమర్థవంతంగా కేటాయించవచ్చు, పని చేస్తున్న వాటిపై రెట్టింపు చేయవచ్చు మరియు పని చేస్తున్న వాటికి దూరంగా ఉంటుంది.

MMM విధానం మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాల యొక్క సమగ్ర వీక్షణను సులభతరం చేస్తుంది. ఆదాయంపై వ్యూహాల యొక్క సంచిత ప్రభావాన్ని అర్థం చేసుకోవడం లక్ష్యం. ఇది డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌ను డైనమిక్ ఎకోసిస్టమ్‌గా వీక్షించడం గురించి, ఇక్కడ ఆన్‌లైన్ అడ్వర్టైజింగ్ నుండి కస్టమర్ సర్వీస్ ఇంటరాక్షన్‌ల వరకు ప్రతి టచ్ పాయింట్ అతిథి అనుభవాన్ని నిర్మించడంలో పాత్ర పోషిస్తుంది. ఈ కుకీ-రహిత యుగంలో, MMMని స్వీకరించడం అనేది డిజిటల్ మార్కెటింగ్ యొక్క సంక్లిష్టతలను అధిగమించడమే కాకుండా, మీ వ్యూహం మీ అతిథులతో అర్ధవంతమైన కనెక్షన్‌లను నిర్మించే అంతిమ లక్ష్యంతో సమలేఖనం చేయబడిందని నిర్ధారిస్తుంది.

ముగింపు మరియు చివరి ఆలోచనలు

కుకీ-రహిత ప్రపంచానికి వెళ్లడం అనేది ఎదురుదెబ్బ కాదు, హాస్పిటాలిటీ మార్కెటింగ్‌ను ఆవిష్కరించడానికి మరియు పునర్నిర్వచించే అవకాశం. గోప్యత-అనుకూల వ్యూహాలపై దృష్టి పెట్టడం ద్వారా మరియు మీ కస్టమర్‌ల అవసరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా, మీరు మీ అతిథులతో మరింత అర్థవంతమైన మరియు శాశ్వతమైన కనెక్షన్‌లను సృష్టించవచ్చు.

మనం ఈ కొత్త యుగంలోకి ప్రవేశిస్తున్నప్పుడు, ఆతిథ్యం యొక్క ప్రధానాంశం అలాగే ఉంటుందని గుర్తుంచుకోండి. ఇది అసాధారణమైన అనుభవాన్ని అందించడం గురించి. మీ పరిశ్రమలో ఆవిష్కరణ మరియు నాయకత్వాన్ని పెంచడానికి ఈ మార్పులను ఉత్ప్రేరకాలుగా ఉపయోగించండి. కలిసి, మేము ఈ కుక్కీ-తక్కువ ప్రయాణం నుండి మునుపెన్నడూ లేనంత బలంగా, మరింత కనెక్ట్ అయ్యాము మరియు మా అతిథులతో మరింతగా కలిసిపోతాము.

వ్యాఖ్యలలో మీరు ఏమనుకుంటున్నారో మాకు తెలియజేయండి. నేను చాలా వ్యాఖ్యలను చదివి వాటికి ప్రతిస్పందిస్తున్నాను.

తదుపరి సమయం వరకు, ఆతిథ్యం యొక్క అంతులేని అవకాశాలను అన్వేషించండి.

Hospitalitylabs.org నుండి మరిన్ని