ప్రధాన వైద్య బీమా ఐటీ కంపెనీలపై సైబర్ దాడులు డాక్టర్లు, థెరపిస్టుల పనికి అంతరాయం కలిగిస్తూనే ఉన్నాయి

వాషింగ్టన్
CNN
–

సైబర్‌టాక్ U.S. అంతటా ఉన్న ఫార్మసీలలో బీమా ప్రాసెసింగ్‌కు అంతరాయం కలిగించిన వారం తర్వాత, మేరీల్యాండ్ నుండి న్యూయార్క్ వరకు ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులు CNNకి ఈ హ్యాక్ వ్యాపారానికి అంతరాయం కలిగించడం మరియు ఆదాయాన్ని తగ్గించడం కొనసాగించవచ్చని చెప్పారు.

మేరీల్యాండ్‌లో గాయం నుండి బయటపడిన వారితో పనిచేసే మానసిక చికిత్సకురాలు లాయా డిస్నీ మాట్లాడుతూ, బిల్లింగ్ సస్పెన్షన్ ఎక్కువ కాలం కొనసాగితే, “నేను నా కార్యాలయ స్థలాన్ని వదులుకోవాల్సిన ప్రమాదం ఉంది” అని ఆమె ఆందోళన చెందుతోంది.

“నేను మాన్యువల్‌గా బిల్లింగ్ చేయడం ప్రారంభించాను మరియు అది చెల్లించబడాలని నేను ప్రార్థిస్తున్నాను,” అని డిస్నీ CNNతో అన్నారు.

న్యూయార్క్‌లో ప్రాక్టీస్ చేస్తున్న అలెర్జిస్ట్ పూర్వీ పారిఖ్ మాట్లాడుతూ, హ్యాకింగ్ సంఘటన “ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్‌లను సమర్పించడానికి మరియు ప్రిస్క్రిప్షన్‌లను పూరించడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను వెతుకుతున్న వైద్య పద్ధతులు, ఆసుపత్రులు మరియు ఫార్మసీలపై అదనపు భారాన్ని కలిగిస్తుంది” అని ఆయన అన్నారు. ”

గత వారం రోజులుగా తన ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలో క్లెయిమ్ దాఖలు చేయలేకపోయానని పారిఖ్ చెప్పాడు.

వారం క్రితం చేంజ్ హెల్త్‌కేర్‌ను తాకిన సైబర్ దాడి నుండి జరిగిన పతనంలో ఇదంతా భాగం. చేంజ్ హెల్త్‌కేర్ అనేది యునైటెడ్ హెల్త్ యొక్క ఒక విభాగం, ఇది దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న పదివేల ఫార్మసీల కోసం బీమా ప్రిస్క్రిప్షన్‌లను ప్రాసెస్ చేసే మెడికల్ టెక్నాలజీ దిగ్గజం.

కార్టర్ గ్రూమ్, హెల్త్ ఫస్ట్ అడ్వైజరీ, ప్రధాన ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలకు సేవలందిస్తున్న సైబర్‌ సెక్యూరిటీ సంస్థ యొక్క CEO, కొంతమంది ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతలు సేవల అంతరాయాల కారణంగా రోజుకు $100 మిలియన్లకు పైగా నష్టపోతున్నారని.. ఉన్నట్లు అంచనా వేయబడింది.

“చేతిలో ఎక్కువ నగదు లేని పరిశ్రమలో అది నిలకడగా ఉండదు” అని వరుడు CNNతో చెప్పాడు.

“ఇది మా కలోనియల్ పైప్‌లైన్,” అని అతను చెప్పాడు. దేశంలోని అతిపెద్ద పైప్‌లైన్‌లలో ఒకదానిపై 2021లో ransomware వ్యాప్తి చెందడం వల్ల ఇంధన రవాణాకు చాలా రోజుల పాటు అంతరాయం ఏర్పడింది మరియు U.S. అగ్ర అధికారులను చీకటిలో ఉంచింది. ransomware జాతీయ భద్రతగా స్థిరపడిందని కూడా అతను పేర్కొన్నాడు. ఆందోళన.

యాంథెమ్ బ్లూ క్రాస్ మరియు బ్లూ షీల్డ్‌ను కలిగి ఉన్న మరియు మిలియన్ల మంది అమెరికన్లకు బీమా చేసే ఎలివెన్స్ హెల్త్, హ్యాక్ చేయబడిందని మరియు “చాలా జాగ్రత్తతో” హెల్త్‌కేర్‌ను మార్చడానికి తన సేవలను మార్చాలని నిర్ణయించుకున్నట్లు తెలిపింది, కంపెనీ నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీని కోల్పోయిందని ఎలివెన్స్ ప్రతినిధి లెస్లీ పోరాస్ చెప్పారు. ఇమెయిల్‌లో CNN.

“వైద్య సంరక్షణ మరియు సేవలను యాక్సెస్ చేయడానికి లేదా ప్రిస్క్రిప్షన్‌లను పూరించడానికి మా సభ్యుల సామర్థ్యం ప్రభావితం కాదు” అని పోరాస్ చెప్పారు.

బుధవారం ఉదయం నాటికి దాని ప్రభావిత నెట్‌వర్క్‌లు ఇప్పటికీ ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉన్నాయని మార్చు హెల్త్ కేర్ తెలిపింది. క్లెయిమ్‌లను సమర్పించడానికి ప్రొవైడర్లు “ప్రత్యామ్నాయ క్లియరింగ్‌హౌస్‌లను” ఉపయోగిస్తున్నందున క్లెయిమ్‌ల సమర్పణలు “ప్రీ-అంతరాయం స్థాయికి” తిరిగి వచ్చినట్లు కంపెనీ ప్రతినిధి టైలర్ మాసన్ తెలిపారు.

పారిఖ్ మరియు డిస్నీ వివరించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి వైద్యులు మరియు రోగులు ఈ పరిష్కారాలను ఉపయోగించవచ్చని మాసన్ చెప్పారు.

“సైబర్ సంఘటనను గుర్తించినప్పటి నుండి, ప్రజలు వారికి అవసరమైన మందులు మరియు సంరక్షణను అందుకోవడానికి మేము మా కస్టమర్‌లు మరియు ఖాతాదారులతో కలిసి పని చేస్తున్నాము” అని మాసన్ ఒక ఇమెయిల్‌లో తెలిపారు.. “మేము రిమెడియేట్ చేస్తున్నప్పుడు, సిస్టమ్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడిన వారు లేదా పరిష్కారాలను అమలు చేయకూడదని ఎంచుకున్న వారు ఎక్కువగా ప్రభావితమైన భాగస్వాములు. ”

కానీ పరిస్థితిని ఎలా స్వీకరించాలనే విషయంలో కొంతమంది వైద్య నిపుణులలో గందరగోళం కొనసాగుతుంది.

ఉటాలోని వైద్య పరిశోధకురాలు అమీ సిజిక్, సాల్ట్ లేక్ సిటీలోని ఫార్మసీ ద్వారా తన బీమాను ప్రాసెస్ చేయడానికి చాలా రోజులుగా ప్రయత్నిస్తున్నారు. సిజిక్ తన 16 ఏళ్ల కుమార్తెకు అరుదైన జన్యు సిండ్రోమ్ ఉందని మరియు సిండ్రోమ్‌తో సంబంధం ఉన్న లక్షణాలను నిర్వహించడానికి అనేక మందులు తీసుకుంటుందని CNN కి చెప్పారు.

“పాఠశాలలో బాగా పనిచేయడానికి మరియు మా ఇంట్లో బాగా పనిచేయడానికి ఆమెకు ఆ మందులు అవసరం” అని సిజిక్ చెప్పారు.

అతని మందులు అయిపోయినందున, పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి తాను మంగళవారం ఫోన్‌లో ఒక గంట గడిపానని సిజిక్ చెప్పాడు. ఫార్మసీ ఆమెను తన ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి అప్పగించింది, అది వారి తరపున ప్రిస్క్రిప్షన్ ఔషధ ప్రయోజనాలను నిర్వహించే మరొక కంపెనీకి ఆమెను బదిలీ చేసింది.

సమస్యను ఎవరూ పరిష్కరించలేరని ఆమె అన్నారు.

“దీర్ఘకాలిక అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్న మరియు బహుళ ప్రిస్క్రిప్షన్లు అవసరమయ్యే బిడ్డను కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగా మరియు పూర్తి సమయం పని చేస్తున్నందున, ఆమెను జాగ్రత్తగా చూసుకోవడం పూర్తిగా భిన్నమైన పని” అని ఆమె చెప్పింది. “మరియు ఇది దానికి జోడిస్తుంది.”

ఫార్మసీ చివరకు బుధవారం ఉదయం తన బీమాను ప్రాసెస్ చేయగలిగిందని, ఓవర్-ది-కౌంటర్ మందుల కోసం $1,000 చెల్లించకుండా తృటిలో తప్పించుకుందని సిజిక్ చెప్పారు.

హ్యాక్ వార్త వెలువడిన క్షణం నుండి సీనియర్ US సైబర్ అధికారులు సైబర్‌టాక్ గురించి ఆందోళన చెందుతున్నారు. FBI, డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ హెల్త్ అండ్ హ్యూమన్ సర్వీసెస్ (HHS), మరియు డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ హోమ్‌ల్యాండ్ సెక్యూరిటీకి చెందిన అధికారులు చాలా రోజులుగా రెగ్యులర్ కాల్స్ చేస్తూ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారని CNN గతంలో నివేదించింది.

HHS డిప్యూటీ సెక్రటరీ ఆండ్రియా పామ్ మంగళవారం CNNతో మాట్లాడుతూ, డిపార్ట్‌మెంట్ తన నెట్‌వర్క్‌ను పునరుద్ధరించడానికి పనిచేస్తున్నందున, చేంజ్ హెల్త్‌కేర్‌తో సన్నిహిత సంబంధంలో ఉంది.

ఇతర హెల్త్‌కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లకు చేంజ్ హెల్త్‌కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌ల ప్రైవేట్ బ్రీఫింగ్ ప్రకారం, హ్యాక్‌కు ఫలవంతమైన ransomware గ్రూప్ కారణమని దర్యాప్తులో ఫోరెన్సిక్ సాక్ష్యం సూచించింది.ఈ విషయం తెలిసిన ఇద్దరు వ్యక్తులు CNNకి చెప్పారు.

రష్యన్ మాట్లాడే సైబర్ నేరస్థులతో సహా Ransomware ముఠాలు ALPHV లేదా BlackCat అని పిలవబడే హానికరమైన సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అద్దెకు తీసుకుంటాయి. మాల్వేర్‌ను ఉపయోగిస్తున్న హ్యాకర్లు గత 18 నెలలుగా U.S. యూనివర్సిటీలు, హెల్త్‌కేర్ ప్రొవైడర్లు మరియు హోటళ్లపై అనేక దాడులకు పాల్పడ్డారని పేర్కొన్నారు. బుధవారం, ransomware ముఠా చేంజ్ హెల్త్‌కేర్‌ను హ్యాకింగ్ చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది మరియు దాని చీకటి వెబ్‌సైట్‌లో కంపెనీని బాధితునిగా జాబితా చేసింది.

ALPHV ransomware మరియు చేంజ్ హెల్త్‌కేర్ హ్యాక్ మధ్య కనెక్షన్ గురించి రాయిటర్స్ మొదట నివేదించింది.

డిసెంబరులో, జస్టిస్ డిపార్ట్‌మెంట్ ALPHV గ్యాంగ్‌ను లక్ష్యంగా చేసుకుని ఒక ఆపరేషన్‌ను ప్రకటించింది, దానిలోని కొన్ని కంప్యూటర్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌ను స్వాధీనం చేసుకుంది. కానీ లోతైన జేబులో ఉన్న సైబర్‌క్రైమ్ గ్రూపులు తరచుగా U.S. చట్ట అమలుచేత అణిచివేతలను ఎదుర్కొంటాయి.

మంగళవారం మధ్యాహ్నం నాటికి, అమెరికన్ హాస్పిటల్ అసోసియేషన్ (AHA), దేశవ్యాప్తంగా వేలాది ఆసుపత్రులు మరియు క్లినిక్‌లకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న వాణిజ్య సమూహం, బీమా క్లెయిమ్‌ల ప్రాసెసింగ్‌కు అంతరాయం కలిగించే సైబర్‌టాక్‌లను దాని సభ్యులు ఇప్పటికీ నివేదిస్తున్నారని చెప్పారు. సైబర్‌ సెక్యూరిటీ అండ్ రిస్క్‌పై AHA జాతీయ సలహాదారు CNNకి చెప్పారు.

“ఇది సమన్వయ దాడి” అని రిజ్జీ చెప్పారు. “ఇది చేంజ్ హెల్త్‌కేర్‌పై దాడి మాత్రమే కాదు. ఇది మొత్తం వైద్యరంగంపై దాడి.”