[ad_1]
వ్యూహాత్మక కట్టుబాట్లను అందించడం
NNలో, ప్రజలు తమకు అత్యంత ముఖ్యమైన వాటిపై శ్రద్ధ వహించడంలో మేము సహాయం చేస్తాము. మా ఉద్దేశ్యం మా వాటాదారులందరికీ స్థిరమైన, దీర్ఘకాలిక విలువను అందించే కంపెనీగా మేము ఎవరిని కోరుకుంటున్నాము. కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్, టాలెంట్ మరియు సమాజం పట్ల నిబద్ధతకు పేరుగాంచిన పరిశ్రమలో అగ్రగామిగా ఉండటమే మా లక్ష్యం. మా లక్ష్యాలను సాకారం చేసుకోవడానికి, వ్యాపారంలోని ప్రతి భాగం దోహదపడే ఐదు వ్యూహాత్మక కార్యక్రమాలను మేము గుర్తించాము.
కస్టమర్లు మరియు పంపిణీ – కొత్త కార్యక్రమాలు మరియు భాగస్వామ్యాల ద్వారా మా సేవలను మెరుగుపరచడం
NN డెల్టా లాయిడ్ మరియు ABN AMRO లెబెన్స్వెర్జెకెరింగ్తో సహా ఐదు ఆసక్తి సమూహాలతో నెదర్లాండ్స్లో నేషనల్-నెడర్లాండెన్ ద్వారా విక్రయించే యూనిట్-లింక్డ్ బీమా ఉత్పత్తులకు సంబంధించి తుది పరిష్కారానికి చేరుకుంది. సెటిల్మెంట్ అనేది వడ్డీ సమూహంతో అనుబంధించబడిన కస్టమర్ల కోసం అన్ని యూనిట్-లింక్డ్ బీమా ఉత్పత్తులకు సంబంధించినది మరియు వ్యక్తిగత కవరేజ్ ఆఫర్లను స్వీకరించే అనుబంధ పాలసీదారుల యొక్క 90% అంగీకార రేటుకు లోబడి ఉంటుంది. సెటిల్మెంట్లో భాగంగా, యూనిట్-లింక్డ్ ప్రోడక్ట్లకు సంబంధించి నేషనల్-నేడర్ల్యాండ్పై పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని (తరగతి) వ్యాజ్యాలు సెటిల్మెంట్ ముగిసిన తర్వాత నిలిపివేయబడతాయి, ఇది జూన్ 30, 2025న ఫైనల్ అవుతుందని భావిస్తున్నారు. సెటిల్మెంట్లో కొత్త చట్టపరమైన చర్యలు కూడా లేవు. ఇది ఆసక్తి సమూహం లేదా దాని అనుబంధ సంస్థల ద్వారా ప్రారంభించబడవచ్చు. ఈ సెటిల్మెంట్ మా కస్టమర్లకు స్పష్టతను అందించడానికి మరియు చివరకు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి అనుమతిస్తుంది. సెటిల్మెంట్ ఖర్చులను కవర్ చేయడానికి 2023 నాలుగో త్రైమాసికంలో €360 మిలియన్ల కేటాయింపు గుర్తించబడింది. ఇందులో కష్టతరమైన వ్యాజ్యం మరియు ఇప్పటి వరకు నష్టపరిహారం పొందని వడ్డీ లేని గ్రూప్ కస్టమర్లకు €60 మిలియన్లు ఉన్నాయి.
NNలో, డేటా మరియు కృత్రిమ మేధ (AI) వినియోగం ద్వారా కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై మేము దృష్టి సారిస్తాము. మా డచ్ బ్రాండ్ OHRA కస్టమర్ క్లెయిమ్లకు ఇమెయిల్ ప్రతిస్పందనలను స్వయంచాలకంగా డ్రాఫ్ట్ చేయడానికి మెషిన్ లెర్నింగ్ మోడల్లను ఉపయోగిస్తుంది, వేగవంతమైన క్లెయిమ్ చెల్లింపులను అనుమతిస్తుంది. ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ల కోసం మా ఆఫర్లను వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు మా ఏజెంట్లు కొత్త కస్టమర్లను పొందే సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి మేము మా అంతర్జాతీయ మార్కెట్లలో AI-ఆధారిత పరిష్కారాలను ఉపయోగిస్తాము. పోలాండ్, రొమేనియా, స్పెయిన్, హంగేరి మరియు గ్రీస్లలో ఈ పరిష్కారం అమలు చేయబడింది.
కస్టమర్లతో కమ్యూనికేషన్ మరియు ఇంటరాక్షన్ను మెరుగుపరచడం మరియు సరళీకృతం చేయడంపై తన దృష్టిని కొనసాగిస్తూ, NN బెల్జియం డిజిటల్ వెర్షన్కు మద్దతు ఇచ్చే ఫిజికల్ బుక్లెట్ అయిన పెన్షన్ పాస్పోర్ట్ను పరిచయం చేసింది. ఈ సాధనం బెల్జియన్ రాష్ట్ర పెన్షన్ వార్షిక నివేదికలను సాదా భాషలో సంగ్రహిస్తుంది, ఇది వినియోగదారులకు వారి వ్యక్తిగత పెన్షన్ పరిస్థితి గురించిన జ్ఞానాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ను మెరుగుపరచడం అనేది ఒక అగ్ర ప్రాధాన్యతగా మిగిలిపోయింది మరియు రిలేషనల్ నెట్ ప్రమోటర్ స్కోర్ (NPS-r)లో ముఖ్యంగా యూరప్లో మేము కొనసాగుతున్న అప్వర్డ్ ట్రెండ్ని చూశాము. మొత్తం స్థాయిలో, మా డచ్ వ్యాపారం యొక్క NPS మార్కెట్ సగటుతో సమానంగా స్కోర్తో స్థిరంగా ఉంది, అయితే మా అంతర్జాతీయ వ్యాపారం బెల్జియం, చెక్ రిపబ్లిక్, జపాన్ మరియు పోలాండ్లలో గణనీయమైన అంతర్లీన మెరుగుదలలను సాధించింది మరియు మొదటిసారిగా మార్కెట్ను అధిగమించింది. సగటు మించిపోయింది.
ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు – కొత్త రక్షణ ఉత్పత్తులతో మీ అవసరాలను తీర్చండి
స్థిరమైన సమాజానికి పరివర్తనకు మద్దతునిచ్చే లక్ష్యంతో, డచ్ ఆస్తి మరియు ప్రమాద బీమా వ్యాపారం స్థిరమైన నష్ట నివారణ కోసం అనేక కార్యక్రమాలను ప్రారంభించింది. ఉదాహరణకు, మా పైలట్ విజయాన్ని అనుసరించి, మేము ఇప్పుడు రీటైల్ కస్టమర్లకు గృహ బీమాలో కొత్త ప్రమాణంగా మెరుగైన ఇన్సులేటింగ్ గ్లాస్కి అప్గ్రేడ్ చేసే అవకాశాన్ని అందిస్తున్నాము, తద్వారా శక్తి వినియోగంపై ఆదా చేయడం మరియు కార్బన్ ఉద్గారాలను తగ్గించడం జరుగుతుంది. అదనంగా, OHRA కస్టమర్ల కోసం స్థిరమైన నష్టాన్ని రిపేర్ చేయడానికి తన ఉద్దేశాన్ని ప్రకటించింది, కనీసం 65% గృహ బీమా పాలసీల స్థిరమైన క్లెయిమ్ రికవరీని లక్ష్యంగా చేసుకుంది.
రక్షణ కోసం మా కస్టమర్ల అభివృద్ధి చెందుతున్న అవసరాలను తీర్చడానికి మేము మా ప్రయత్నాలను కొనసాగించాము. రొమేనియా క్యాన్సర్, గుండె శస్త్రచికిత్స, న్యూరో సర్జరీ మరియు విదేశాలలో మార్పిడి చికిత్సను కవర్ చేసే క్లిష్టమైన అనారోగ్య బీమాను ప్రారంభించింది. గ్రీస్లో, కస్టమర్లు ఆసుపత్రిలో ఉండేందుకు మేము ఆరోగ్య ఉత్పత్తులను ప్రారంభించాము మరియు ఆసుపత్రిలో చేరడం, శస్త్రచికిత్స మరియు గృహ సంరక్షణ కోసం వివిధ ప్రయోజనాలను అందించాము. హాస్పిటల్ యాక్సెస్ లేదా ఆసుపత్రి ఖర్చులను భరించలేని చిన్న నగరాల్లో నివసించే వ్యక్తులకు ఈ ఉత్పత్తి చాలా విలువైనది.
వ్యక్తులు మరియు సంస్థ – ఉద్యోగులు వారి అత్యుత్తమ పనితీరును సాధించడంలో సహాయపడటం
2023 ద్వితీయార్థంలో నిర్వహించిన సెమీ-వార్షిక సర్వేలో, ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం 7.8గా ఉంది, ఇది 2023 మధ్యకాలంతో పోలిస్తే 0.1 స్వల్ప తగ్గుదలని ప్రతిబింబిస్తుంది. హైబ్రిడ్ వాతావరణంలో విజయవంతంగా పని చేయడానికి మా సహోద్యోగులు సరైన వనరులు మరియు మద్దతును కలిగి ఉన్నారని, వారి పని విలువైనదని మరియు మా సహోద్యోగులు – కేర్, క్లియర్, కమిట్మెంట్ – మీరు విలువలతో గుర్తించబడ్డారని సర్వే ఫలితాలు చూపిస్తున్నాయి. యొక్క క్రాస్-ఫంక్షనల్ సహకారం మరియు ప్రాసెస్ ఎఫిషియెన్సీ మెరుగుదల కోసం ప్రాంతాలుగా కొనసాగుతుంది మరియు మేనేజ్మెంట్ దీనిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటోంది మరియు జట్టు స్థాయిలో సరైన కోర్సు చేయడానికి చర్యలు తీసుకుంటోంది.
స్థూల ఆర్థిక మరియు సాంకేతిక ప్రకృతి దృశ్యం వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, మన నైపుణ్యాలు మన వ్యూహాత్మక అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోవాలి. దీన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్లకు భవిష్యత్తు కోసం అవసరమైన డేటా మరియు డిజిటల్ సామర్థ్యాలను రూపొందించడంలో సహాయపడే కార్యక్రమాన్ని మేము ప్రకటించాము. ఈ కార్యక్రమం రాబోయే కొద్ది సంవత్సరాలలో విస్తృత స్థాయి ఉద్యోగులకు విస్తరించబడుతుంది.
ఆర్థిక బలం – మెరుగైన పనితీరు మరియు ఘన మూలధనం
పూర్తి-సంవత్సరం OCG వాస్తవ పరంగా 13% పెరిగి 2023లో €1.9 బిలియన్లకు చేరుకుంది, 2025 లక్ష్యం €1.8 బిలియన్ల షెడ్యూల్ కంటే ముందే. మేము మా OCG లక్ష్యాన్ని €1.9 బిలియన్లకు పెంచాము మరియు 2025లో €1.6 బిలియన్ల FCF లక్ష్యాన్ని ప్రవేశపెట్టాము.
కంపెనీ తన చివరి డివిడెండ్ ప్రతిపాదనను ఒక్కో షేరుకు EUR 2.08కి పెంచినట్లు ప్రకటించింది, 2023లో మొత్తం డివిడెండ్ని EUR 3.20కి తీసుకువచ్చింది, 2022తో పోలిస్తే ఇది 15% పెరిగింది. కంపెనీ తన వార్షిక వాటాల పునర్ కొనుగోలు కార్యక్రమానికి నిర్మాణాత్మక పెరుగుదలను కూడా ప్రకటించింది. మొత్తం 300 మిలియన్ యూరోలు.
NN లైఫ్ నెదర్లాండ్స్లో సుమారు €13 బిలియన్ల మొత్తం పెన్షన్ బాధ్యతలకు సంబంధించిన మొత్తం దీర్ఘాయువు ప్రమాదాన్ని బదిలీ చేయడానికి రెండు లావాదేవీలను పూర్తి చేసింది. ఈ లావాదేవీ NN యొక్క దీర్ఘాయువు ప్రమాదాన్ని తగ్గించింది మరియు తద్వారా NN యొక్క మూలధన స్థావరాన్ని మరింత బలోపేతం చేసింది. యూనిట్-లింక్డ్ సెటిల్మెంట్లు బ్యాలెన్స్ షీట్ రిస్క్ ప్రొఫైల్ను మరింత తగ్గించాయి. డిసెంబర్ 2023 చివరిలో, NN గ్రూప్ 1 బిలియన్ యూరోలను NN లైఫ్కి ఇంజెక్ట్ చేయాలని నిర్ణయించుకుంది. క్యాపిటల్ ఇంజెక్షన్ యూనిట్లకు లింక్ చేయబడిన సెటిల్మెంట్ నిబంధనలను కవర్ చేస్తుంది మరియు మిగిలినవి NN లైఫ్ యొక్క వ్యూహాత్మక ఆస్తి కేటాయింపుకు అనుగుణంగా కాలక్రమేణా అమలు చేయబడతాయి.
2023 చివరి నాటికి, NN గ్రూప్ యొక్క సాల్వెన్సీ II నిష్పత్తి 197% వద్ద బలంగా ఉంది, NN లైఫ్ యొక్క సాల్వెన్సీ II నిష్పత్తి 196%.
సొసైటీ – బాధ్యతాయుతమైన పెట్టుబడిలో మరింత పురోగతి
మేము మా బాధ్యతాయుతమైన పెట్టుబడి వ్యూహాన్ని ముందుకు తీసుకెళ్లడం కొనసాగించాము. 2023 చివరి నాటికి, సర్టిఫైడ్ గ్రీన్ బిల్డింగ్లు మరియు పునరుత్పాదక శక్తి వంటి వాతావరణ పరిష్కారాలపై మొత్తం పెట్టుబడులు €10.8 బిలియన్లకు చేరాయి. దాని కార్పొరేట్ పెట్టుబడి పోర్ట్ఫోలియో కోసం గ్రీన్హౌస్ వాయు ఉద్గారాలలో 10% తగ్గింపును కూడా నివేదించింది, 2021 స్థాయిలతో పోలిస్తే 2025 నాటికి 25% గ్రీన్హౌస్ వాయు ఉద్గారాలను తగ్గించే లక్ష్యం దిశగా పురోగతి సాధించింది. రాబోయే సంవత్సరాల్లో, మా పోర్ట్ఫోలియో కంపెనీల డీకార్బనైజేషన్ను ప్రోత్సహించే మరియు మద్దతు ఇచ్చే అత్యుత్తమ-తరగతి విధానాలు మరియు కార్యక్రమాల కలయిక ద్వారా మేము మా దీర్ఘకాలిక డీకార్బనైజేషన్ వ్యూహంపై దృష్టి సారిస్తాము.
మా ప్రయత్నాలకు గుర్తింపుగా, నెదర్లాండ్స్లో బాధ్యతాయుతమైన పెట్టుబడికి ముఖ్యమైన బెంచ్మార్క్లో NN గ్రూప్ అత్యుత్తమ పనితీరు కనబరుస్తున్న బీమా కంపెనీలలో ఒకటిగా నిలిచింది. అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇన్వెస్టర్స్ ఫర్ సస్టైనబుల్ డెవలప్మెంట్ (VBDO) NNకి 5 పాయింట్లలో 4.1 యొక్క సంపూర్ణ స్కోర్ను అందించింది, ఇది మునుపటి బెంచ్మార్క్ నుండి కొంచెం మెరుగుపడింది.
€20 మిలియన్ల స్వచ్ఛంద సహకారాలతో, 2023లో కమ్యూనిటీలకు 1% ప్రీ-టాక్స్ ఆపరేటింగ్ లాభాలను విరాళంగా అందించే వారి లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి మేము 165 మంది భాగస్వాములకు మద్దతు ఇచ్చాము. మా గ్రూప్-వైడ్ కమ్యూనిటీ పెట్టుబడి కార్యక్రమాలు ప్రజలకు ఆర్థికంగా, భౌతికంగా మరియు/లేదా ఆధ్యాత్మికంగా మద్దతునిచ్చాయి. మేము 2023లో 172,000 మందిని (2022-23లో 401,000 మంది) చేరుకోవాలనే మా వ్యూహాత్మక లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి మరియు 2025 చివరి నాటికి 1 మిలియన్ల మందికి మద్దతునిచ్చేందుకు ట్రాక్లో ఉన్నాము.
NN గ్రూప్ 2023 డౌ జోన్స్ సస్టైనబిలిటీ వరల్డ్ ఇండెక్స్ (DJSI వరల్డ్)లో వరుసగా ఏడవ సంవత్సరం కూడా చేర్చబడింది. బెంచ్మార్కింగ్ సుస్థిరత పనితీరు కోసం గ్లోబల్ ఇన్సూరెన్స్ పరిశ్రమలో టాప్ 10%లో NNకి స్థానం కల్పించింది. మొత్తంమీద, బీమా రంగానికి సగటు స్కోరు 31తో NN 70 (100లో) స్కోర్ను అందుకుంది.
[ad_2]
Source link
