ఆరోగ్య సంరక్షణ కోసం సైబర్ హెచ్చరిక

అభిప్రాయ ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: సంపాదకీయం వారు స్టార్ ట్రిబ్యూన్ ఎడిటోరియల్ బోర్డ్ యొక్క అభిప్రాయాన్ని సూచిస్తారు, ఇది న్యూస్‌రూమ్‌తో సంబంధం లేకుండా స్వతంత్రంగా పనిచేస్తుంది.

•••

స్టార్ ట్రిబ్యూన్ రీడర్ నుండి వచ్చిన ఇమెయిల్ సబ్జెక్ట్ లైన్‌లో “నిరాశ” అనే పదం ఉంది. రచయిత: కరిన్ ఓల్సన్, 76, లిచ్‌ఫీల్డ్. అతను టైప్ 1 డయాబెటిస్‌తో బాధపడుతున్నాడు మరియు ఈ తీవ్రమైన పరిస్థితిని నిర్వహించడానికి డెక్స్‌కామ్ యొక్క నిరంతర రక్త గ్లూకోజ్ మానిటరింగ్ సిస్టమ్‌పై ఆధారపడతాడు.

ఓల్సన్, ఒక మాజీ నర్సు, ఇటీవల తన స్వంత తప్పు లేకుండా సంభావ్య సంరక్షణ సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కొంటున్నట్లు గుర్తించింది. GoodRx.com ప్రకారం, ఆమె డెక్స్‌కామ్ సిస్టమ్‌లోని సెన్సార్‌లు భర్తీ చేయడానికి ముందు 10 రోజుల వరకు ఉండేలా రూపొందించబడ్డాయి మరియు నెలవారీ ఖర్చులు $440 నుండి $470 వరకు ఉంటాయి. మెడికేర్ సాధారణంగా ఆమెకు అవసరమైన సామాగ్రిని కవర్ చేస్తుంది. కానీ 2022లో మిన్నెసోటాకు చెందిన యునైటెడ్‌హెల్త్ గ్రూప్ కొనుగోలు చేసిన హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్‌ల ప్రాసెసింగ్ కంపెనీపై ఇటీవల సైబర్‌టాక్ జరిగిన తర్వాత, ఓల్సన్ తన స్థానిక వాల్‌గ్రీన్స్ స్టోర్ లేదా ఇతర ప్రదేశాలలో కొత్త సెన్సార్‌లను పొందలేరు.

“ప్రస్తుతం నేను తీవ్ర భయాందోళనలో ఉన్నాను. ఇటీవలి హ్యాక్ ఫలితంగా, నా సెన్సార్ సరఫరాను భర్తీ చేసే ఫార్మసీలు ఏవీ లేవు, ఎందుకంటే మెడికేర్ దాని కోసం నాకు తిరిగి చెల్లించదు. నాకు కొరత ఉంది. ఇది నాకు ప్రాణాంతక పరిస్థితి. ‘మరియు టైప్ 1 మధుమేహం ఉన్న ఇతరులు’ అని ఓల్సన్ గురువారం ఉదయం రాశాడు. సామాగ్రి కోసం మాత్రమే తాను చెల్లించడం గురించి, ఓల్సన్ సంపాదకీయ బోర్డుకు పరిమిత వనరులతో స్థిరమైన ఆదాయంతో ఉన్నానని చెప్పాడు.

అదృష్టవశాత్తూ, గురువారం మధ్యాహ్నం నాటికి, వాల్‌గ్రీన్స్ మరియు యునైటెడ్‌హెల్త్ చేసిన నిరంతర ప్రయత్నాలు సమస్యను పరిష్కరించినట్లు కనిపించాయి. వాల్‌గ్రీన్స్ జిల్లా మేనేజర్ ఓల్సన్‌కి ఫోన్‌లో ఒక ప్రత్యామ్నాయం కనుగొనబడిందని మరియు అతను తన సాధారణ కాపీలో తన ప్రిస్క్రిప్షన్ తీసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడని చెప్పాడు.

ఫలితం సానుకూలంగా ఉన్నప్పటికీ, సైబర్‌టాక్ ఎలా జరిగిందో అర్థం చేసుకోవడానికి, Mr. ఓల్సన్ యొక్క దుస్థితి విధాన రూపకర్తలు మరియు ప్రజలకు, ముఖ్యంగా కాంగ్రెస్‌కు విస్తృత శ్రద్ధ మరియు లోతైన అవగాహనకు అర్హమైనది. మేము సైబర్ దాడులను నిరోధించే మార్గాలను కూడా కనుగొనాలి. కనీసం, హై ప్రొఫైల్ పబ్లిక్ హియరింగ్ ఉండాలి.

ఈ డిజిటల్ యుగంలో, ప్రతి పరిశ్రమ విద్యుత్తు అంతరాయాలకు మరియు దుర్మార్గపు హ్యాకర్లకు హాని కలిగిస్తుంది, అయితే ఆరోగ్య సంరక్షణ ముఖ్యంగా ఆందోళన కలిగిస్తుంది. ఓల్సన్ కేసు చూపినట్లుగా, ఆమె ఎప్పుడూ వినని కంపెనీపై ransomware దాడి ఆమెపై మరియు ఇతర రోగులపై తక్షణ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. ఇటువంటి దాడులు ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతల ఆర్థిక ఆరోగ్యానికి కూడా ముప్పు కలిగిస్తాయి, విస్తృతమైన క్లెయిమ్‌ల ప్రాసెసింగ్ ఆలస్యం కారణంగా వారికి నగదు కొరత ఏర్పడుతుంది.

లక్ష్యంగా చేసుకున్న యునైటెడ్ హెల్త్ కంపెనీని చేంజ్ హెల్త్‌కేర్ అంటారు. ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిశ్రమ కోసం వీసా లేదా మాస్టర్ కార్డ్ లాగా ఆలోచించడం ఉత్తమం. వివిధ క్లెయిమ్‌లు మరియు సంబంధిత ఆర్థిక లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేయండి. కంపెనీపై దాడి దేశంలోని అనేక ప్రాంతాల్లో మెడికల్ బిల్లింగ్ మరియు చెల్లింపు ప్రక్రియను సమర్థవంతంగా నిలిపివేసింది.

సైబర్‌టాక్‌లు ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతలకు తీవ్రమైన ఆర్థిక పరిణామాలను కలిగిస్తాయని ముందుగానే ప్రజలను హెచ్చరించినందుకు మిన్నెసోటా హాస్పిటల్ అసోసియేషన్ (MHA) ప్రశంసలకు అర్హమైనది. MHA CEO మరియు ప్రెసిడెంట్ డాక్టర్ రాహుల్ కొలన్నె గురువారం మాట్లాడుతూ, “మేము ఆర్థిక శిఖరానికి వేగంగా చేరుకుంటాము” అని అన్నారు.

సెనే. అమీ క్లోబుచార్ (D-మిన్.), దీని ప్రమేయం ఈ వారం రాష్ట్ర ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతల నుండి ప్రశంసలు పొందింది, ఆవశ్యకతను స్పష్టంగా అర్థం చేసుకుంది. “ఈ సైబర్ దాడి, స్పష్టంగా విదేశీ ఏజెంట్లచే, ప్రాణాలను రక్షించే సంరక్షణకు ప్రాప్యతను బెదిరిస్తుంది మరియు మన దేశం యొక్క సైబర్ సెక్యూరిటీ వ్యవస్థలను బలోపేతం చేయవలసిన ఆవశ్యకతను హైలైట్ చేస్తుంది” అని ఆమె శుక్రవారం op-eds కు ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.

“నేను ఆరోగ్య మరియు మానవ సేవల విభాగంలోని సీనియర్ అధికారులతో నేరుగా ఈ సమస్యను లేవనెత్తాను మరియు వారు ఆరోగ్య సంరక్షణ సంఘాన్ని రక్షించడానికి ప్రత్యక్ష మరియు తక్షణ చర్య తీసుకుంటారని నిర్ధారిస్తాను. యునైటెడ్ హెల్త్ గ్రూప్ మేము మా శక్తిలో ఉన్న ప్రతిదాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు రోగులను కొనసాగించాలని నిర్ధారించుకోవాలి. వారికి అవసరమైన మందులు మరియు సంరక్షణ అందుబాటులో ఉన్నాయి. ”

క్లోబుచార్ నాయకత్వం స్వాగతించదగినది. స్టార్ ట్రిబ్యూన్ ఎడిటోరియల్ బోర్డు కూడా ఆమెను కాంగ్రెస్‌లో ఫాలో-అప్‌కు నాయకత్వం వహించమని కోరింది. ఆమె యాంటీట్రస్ట్ సమస్యలపై ఒక పుస్తకం రాశారు. సైబర్-దాడుల యొక్క సుదూర మరియు హానికరమైన ప్రభావాలు ఆరోగ్య సంరక్షణ రంగంలో కొనసాగుతున్న ఏకీకరణ గురించి ఆందోళనలను తీవ్రతరం చేస్తాయి. యునైటెడ్ యొక్క $13 బిలియన్ల కంపెనీని కొనుగోలు చేయడాన్ని ఫెడరల్ అధికారులు సవాలు చేశారని గమనించడం ముఖ్యం.

యునైటెడ్ హెల్త్ గురించి క్లోబుచార్ యొక్క చివరి వ్యాఖ్య స్పాట్ ఆన్ చేయబడింది. వినియోగదారులు మరియు హెల్త్‌కేర్ ప్రొవైడర్‌లపై సైబర్‌టాక్‌ల ప్రభావాన్ని తగ్గించడంలో “గణనీయమైన పురోగతి” సాధించినట్లు గురువారం మధ్యాహ్నం యునైటెడ్‌హెల్త్ ప్రకటించింది. “ఇ-ప్రిస్క్రిప్షన్‌లు ఇప్పుడు పూర్తిగా పని చేస్తున్నాయి మరియు మీరు ఈ రోజు నుండి బిల్లులను సమర్పించవచ్చు మరియు చెల్లింపులను కూడా పంపవచ్చు” అని ప్రకటన పేర్కొంది.

ఎలక్ట్రానిక్ చెల్లింపు ఫంక్షన్ మార్చి 15 నుండి అందుబాటులో ఉంటుందని కంపెనీ నివేదించింది. “మేము మార్చి 18 నుండి పరీక్షను ప్రారంభిస్తాము, మా క్లెయిమ్‌ల నెట్‌వర్క్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌కు కనెక్టివిటీని పునఃస్థాపిస్తాము మరియు ఆ వారంలో సేవ పునరుద్ధరించబడుతుందని ఆశిస్తున్నాము” అని యునైటెడ్ హెల్త్ గ్రూప్ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ ఆండ్రూ విట్టి తెలిపారు. (CEO) కూడా ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు. , “ఈ సమస్యను వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించాలని మేము నిశ్చయించుకున్నాము.”

ఇది మెచ్చుకోదగినది అయినప్పటికీ, అమెరికన్ హాస్పిటల్ అసోసియేషన్ మరియు ఇతర ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతలు ఇప్పటివరకు యునైటెడ్ యొక్క మద్దతుతో సంతృప్తి చెందలేదు. “మాకు నిజమైన పరిష్కారాలు కావాలి,” అని అమెరికన్ హాస్పిటల్ అసోసియేషన్ ప్రెసిడెంట్ యునైటెడ్ నాయకత్వానికి సోమవారం ఒక లేఖలో తెలిపారు. “అవి ప్రకటించినప్పుడు మంచిగా అనిపిస్తాయి, కానీ మీరు ఫైన్ ప్రింట్ చదివినప్పుడు, అవి ప్రాథమికంగా ఇది సరిపోని కార్యక్రమం కాదు.”

స్టార్ ట్రిబ్యూన్ 2023లో యునైటెడ్ ఎయిర్‌లైన్స్ “$371.6 బిలియన్ల ఆదాయంపై $22.38 బిలియన్ల సర్దుబాటు లాభాన్ని నమోదు చేసింది” అని నివేదించింది. బాగా నడిచే ఈ మిన్నెసోటా కంపెనీ కష్టాల్లో ఉన్న ప్రొవైడర్‌లకు మెరుగైన సహాయం చేయడానికి ఆర్థిక వనరులను కలిగి ఉంది. ఈ సంక్షోభం దాటిపోతుంది, అయితే సైబర్‌టాక్‌ల బారిన పడిన వారికి సహాయం చేసే సవాలును యునైటెడ్ ఎలా ఎదుర్కొంది అనేది చాలా కాలం తర్వాత గుర్తుంచుకోబడుతుంది. ఇంకా చేయాల్సిన పని ఉంది.