AI చాట్‌బాట్‌లు మరియు సెర్చ్ ఇంజన్‌లు ప్రయాణ పరిశ్రమను తాకనున్నాయి

కయాక్ యొక్క కొత్త చాట్‌బాట్ వినియోగదారులు ప్రయాణ సలహాలను అడగడానికి మరియు స్క్రీన్‌షాట్‌ల ద్వారా విమానాల కోసం శోధించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది కృత్రిమ మేధ (AI) యొక్క తాజా అభివ్యక్తి. వ్యాపారం మరియు వినియోగదారుల ప్రయాణం యొక్క డిజిటల్ పరివర్తనను నడిపించడం.

ప్రయాణ రిజర్వేషన్ సంస్థ మేము రెండు కొత్త ఫీచర్లను విడుదల చేసాము గత వారం డీల్‌ల కోసం మీ శోధనను సులభతరం చేయడం.

మా సరికొత్త సాధనం, PriceCheck, వినియోగదారులు వారి విమాన ప్రయాణాల స్క్రీన్‌షాట్‌లను నేరుగా కయాక్ యాప్‌కి అప్‌లోడ్ చేయడానికి మరియు మరిన్ని పోటీ ధరలను కనుగొనడానికి వందలాది సైట్‌లను శోధించడానికి అనుమతిస్తుంది.

సెర్చ్ రిజల్ట్స్ పేజీలలో చాట్ ఫీచర్ అయిన ఆస్క్ కయాక్‌ను కూడా ప్రారంభించినట్లు కంపెనీ ప్రకటించింది. ధర పరిమితులతో సహా హోటళ్లు, కార్లు మరియు విమానాల కోసం నిర్దిష్ట ప్రాధాన్యతలను నమోదు చేయడానికి ఈ ఫీచర్ వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.

తాజా అప్‌డేట్‌లు ప్రయాణ పరిశ్రమలో AIని ఏకీకృతం చేసే పెరుగుతున్న ట్రెండ్‌ను హైలైట్ చేస్తాయి.

కదలికను సున్నితంగా చేసే డేటా

AI బ్యాండ్‌వాగన్‌లో దూసుకుపోతున్న ఏకైక ట్రావెల్ కంపెనీ కయాక్ కాదు.

చివరిది సంవత్సరం, ట్రిప్అడ్వైజర్ ప్రవేశపెట్టారు ఈ ఫీచర్ వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రయాణ ప్రయాణ ప్రణాళికలను రూపొందించడానికి AIని ఉపయోగిస్తుంది, 1 బిలియన్ కంటే ఎక్కువ వినియోగదారు సమీక్షల సేకరణను అందిస్తుంది. AI మీ గమ్యస్థానం, తేదీలు, సహచరులు మరియు ఆసక్తుల ఆధారంగా కార్యకలాపాలు, ఆకర్షణలు మరియు భోజనంపై దృష్టి సారించే రోజువారీ ప్రణాళికను రూపొందిస్తుంది.

“ట్రావెల్ ఏజెంట్లు మరియు వసతి ప్రదాతల జ్ఞానం మరియు అనుభవాన్ని AI భర్తీ చేయదు.” సంతకం ప్రయాణంట్రావెల్ ఏజెన్సీ కోఆపరేటివ్ PYMNTSకి ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో చెప్పారు. “అయినప్పటికీ, AI సాంకేతికత అత్యంత డేటా-ఆధారిత నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మరియు మెరుగైన సేవలను అందించడానికి ప్రయాణ నిపుణులను శక్తివంతం చేయడం ద్వారా వ్యాపార ప్రవాహాలను మెరుగుపరుస్తుంది.”

ఉదాహరణకు, ట్రావెల్ ఏజెంట్లు ఎంచుకున్న లొకేషన్‌లు మరియు సాధారణ ప్రయాణీకుల ప్రవర్తన గురించి చాలా ఎక్కువ డేటాను సేకరిస్తారని యేట్స్ చెప్పారు. AI ఈ ట్రెండ్‌లను వర్గీకరించగలదు మరియు రాబోయే కాలానుగుణ ప్రయాణ దృక్పథంపై వివరణాత్మక అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది. ఈ సమాచారాన్ని ఉపయోగించి, ఏజెంట్లు ఖాతాదారులకు మెరుగైన ఆఫర్‌లను అందించగలరు.

AI అనేది ప్రయాణ భవిష్యత్తునా?

యేట్స్ మాట్లాడుతూ, AI వినియోగదారులకు హోటళ్లను బుక్ చేయడంలో మరియు మద్దతును అందించడంలో సహాయపడుతోంది. ఒకప్పుడు ప్రయాణ నిరాశకు మూలంగా, చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్ ప్రశ్నలకు త్వరగా మరియు కచ్చితంగా సమాధానం ఇవ్వగలవు.

మరింత ముఖ్యంగా, ఈ మరింత తెలివైన చాట్‌బాట్‌లు ప్రతి ప్రయాణికుడికి వ్యక్తిగతంగా సహాయం చేయడానికి మానవ ఏజెంట్‌లకు ఎక్కువ సమయాన్ని ఇస్తాయని, అవసరమైనప్పుడు వివరణాత్మక సమాధానాలు మరియు భరోసాను అందజేస్తాయని యేట్స్ చెప్పారు.నేను దానిని ఎత్తి చూపాను.

నేను ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో ప్రయాణిస్తున్నాను. మీ డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌ని నవీకరిస్తోందిt, మేము ఉత్పాదక AI సాంకేతికతతో కస్టమర్ సేవా అనుభవాన్ని మెరుగుపరచాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము. ఈ అభివృద్ధి, UneeQ భాగస్వామ్యంతో, సామా తన అసలు యానిమేషన్ డిజైన్ నుండి వైదొలగడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు ముఖ కవళికలు మరియు అనుకరణ శ్వాసను కలిగి ఉంటుంది, తద్వారా ఆమె మరింత వాస్తవికంగా కనిపిస్తుంది. విమానయాన సంస్థ సామా టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకోవడానికి మరియు లావాదేవీలు నిర్వహించడానికి కూడా అనుమతించాలని యోచిస్తోంది. ఈ చర్య మరింత అధునాతన ప్రయాణీకుల నిశ్చితార్థం వైపు ఎయిర్‌లైన్ వ్యూహంలో మార్పును సూచిస్తుంది.

యాత్రికులు ఒక దేశం గురించిన సమాచారాన్ని పరిశోధించడానికి, యాత్రను ప్లాన్ చేయడానికి, భాషలను అనువదించడానికి మరియు స్థానిక భాషలో సమీక్షలను వ్రాయడానికి కూడా AI సాధనాలను ఉపయోగించవచ్చు. సిమెన్స్PYMNTSకి ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో చెప్పారు. కానీ ఎక్కడికైనా ప్రయాణించడం సురక్షితం కాదా అని తనిఖీ చేయడం లేదా ఒక ప్రదేశం నుండి మరొక ప్రదేశానికి ఎలా వెళ్లాలో తెలుసుకోవడం వంటి ముఖ్యమైన సమాచారం విషయంలో AI ఎల్లప్పుడూ సరైన సమాధానాలను ఇస్తుందా అని ప్రయాణికులు తరచుగా ఆశ్చర్యపోతారు. AIని విశ్వసించకుండా మనం జాగ్రత్తగా ఉండాలని ఆమె హెచ్చరించింది. పూర్తిగా, ఇది ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదు.

“మోడళ్లకు కొంత పక్షపాతం ఉందని మేము కూడా తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాము, కాబట్టి ఏ దేశాలను సందర్శించాలని మేము వారిని అడుగుతున్నప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండాలని కోరుకుంటున్నాము” అని సుఖరేవా చెప్పారు. “డేటా నుండి నేర్చుకున్న అంతర్గత పక్షపాతాలు కొన్ని దేశాలను సందర్శించకుండా ప్రజలను నిరోధించగలవు, ఉదాహరణకు.”

ట్రెండ్‌లను అంచనా వేయడానికి, కస్టమర్‌లు మరియు పోటీదారులు తదుపరి ఏమి చేస్తారో అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు మార్కెట్ మార్పులకు సిద్ధం కావడానికి ట్రావెల్ ఇండస్ట్రీ లీడర్‌లు AIని ఉపయోగించవచ్చని కంపెనీ ప్రెసిడెంట్ మరియు కొత్త మార్కెట్‌ల జనరల్ మేనేజర్ చెప్పారు. జీవ్ గఫ్ని చెప్పారు. తెచ్చేవాడుgenAI, విమానయాన సంస్థలకు ధర, జాబితా మరియు ప్రచురణ ఇంజిన్‌ను అందించే స్టార్టప్, PYMNTSకి ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో తెలిపింది.

“AI కొత్త అవకాశాలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు ప్రత్యేకమైన పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి అన్వేషించని మార్గాలను సూచిస్తుంది” అని గఫ్ని చెప్పారు.

PYMNTS ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్థికంగా సురక్షితమైన వినియోగదారులు ప్రయాణానికి ఎక్కువ ఖర్చు చేయడానికి ఎంచుకుంటున్నారని కనుగొన్నారు.

PYMNTS ఇంటెలిజెన్స్ 2023 అధ్యయనం, “న్యూ రియాలిటీ చెక్: ది పేచెక్-టు-పేచెక్ రిపోర్ట్: ది నాన్‌నెస్షియల్ స్పెండింగ్ డీప్ డైవ్ ఎడిషన్,” లెండింగ్‌క్లబ్ భాగస్వామ్యంతో రూపొందించబడింది, 40% మంది వినియోగదారులు ఎయిర్‌లైన్ టిక్కెట్‌లపై విచ్చలవిడిగా సర్వే చేశారని తేలింది. డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారు మరియు సాధారణ వినియోగదారుని కంటే శాతం ఎక్కువగా ఉంది. ఏదైనా ఇతర రకాల కొనుగోలు మాదిరిగానే.