ప్రపంచ ఐటీ వైఫల్యంతో మెక్‌డొనాల్డ్స్ దుకాణాలు దెబ్బతిన్నాయి

లండన్/హాంకాంగ్/న్యూయార్క్
CNN
–

మెక్‌డొనాల్డ్స్ శుక్రవారం సిస్టమ్ అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంది, యునైటెడ్ స్టేట్స్, ఆస్ట్రేలియా, జపాన్, హాంగ్ కాంగ్ మరియు యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌తో సహా ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న రెస్టారెంట్‌లను మూసివేసింది మరియు ఆన్‌లైన్ మరియు యాప్ ఆర్డరింగ్‌కు అంతరాయం కలిగించింది.

తూర్పు సమయం సుమారు 1 గం మెక్‌డొనాల్డ్స్ (MCD) “గ్లోబల్ టెక్నాలజీ సిస్టమ్ వైఫల్యాన్ని ఎదుర్కొంది, అది త్వరగా గుర్తించబడింది మరియు పరిష్కరించబడింది” అని గ్లోబల్ చీఫ్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఆఫీసర్ బ్రియాన్ రైస్ కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌లో పోస్ట్ చేసిన ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.

“చాలా మార్కెట్లు ఆన్‌లైన్‌లోకి తిరిగి వచ్చాయి మరియు మిగిలిన మార్కెట్లు ఆన్‌లైన్‌లోకి తిరిగి వస్తున్నాయి” అని ఆయన చెప్పారు. “ఈ సమస్య నేరుగా సైబర్ సెక్యూరిటీ ఈవెంట్ వల్ల సంభవించలేదు. బదులుగా, ఇది కాన్ఫిగరేషన్ మార్పు సమయంలో మూడవ పక్షం ప్రొవైడర్ వల్ల ఏర్పడింది.”

ముందు, న్యూయార్క్‌లోని మెక్‌డొనాల్డ్స్ స్టోర్‌లోని క్యాషియర్ CNNతో మాట్లాడుతూ, స్టోర్ యొక్క IT వ్యవస్థ తెల్లవారుజామున 1 గంటలకు పడిపోయిందని మరియు ఉదయం 5 గంటలకు పునరుద్ధరించబడింది.

ఇంతలో, McDonald’s Japan X శుక్రవారం పోస్ట్‌లో “దేశవ్యాప్తంగా చాలా దుకాణాలు తాత్కాలికంగా కార్యకలాపాలను నిలిపివేస్తున్నాయి” అని ప్రకటించింది.

మరియా అబ్రమ్ UKలోని మెక్‌డొనాల్డ్స్ రెస్టారెంట్‌లో పనిచేస్తోంది. లండన్‌లో, స్థానిక కాలమానం ప్రకారం ఉదయం 6 గంటల నుండి 7 గంటల మధ్య (ఉదయం 2 నుండి 3 గంటల వరకు ET) సిస్టమ్ వైఫల్యం సంభవించింది, లండన్‌లోని సిబ్బంది సిఎన్‌ఎన్‌కి నేరుగా ఆర్డర్‌లు తీసుకుంటున్నారని మరియు వంటగదిలోని సహోద్యోగులకు ఏమి సిద్ధం చేయాలో చెప్పారు. అతను చేయాల్సిందిగా చెప్పాడు. ఏమి చేయాలో వారికి చెప్పండి.

మెక్‌డొనాల్డ్స్ ఆస్ట్రేలియా ప్రతినిధి CNNతో మాట్లాడుతూ, దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న దాని రెస్టారెంట్లు విద్యుత్తు అంతరాయాలతో ప్రభావితమయ్యాయి.

హాంకాంగ్ మరియు తైవాన్‌లలో కూడా సమస్యలు నివేదించబడ్డాయి.

McDonald’s Hong Kong Facebookలో పోస్ట్ చేసింది: “కంప్యూటర్ సిస్టమ్ వైఫల్యం కారణంగా, మా మొబైల్ ఆర్డరింగ్ మరియు సెల్ఫ్-ఆర్డరింగ్ కియోస్క్‌లు పని చేయడం లేదు. దయచేసి నేరుగా రెస్టారెంట్ కౌంటర్‌లో ఆర్డర్ చేయండి.” ఈ సేవలు ఇప్పుడు పునరుద్ధరించబడ్డాయి, అది తర్వాత తెలిపింది.

తైవాన్ ఫాస్ట్ ఫుడ్ చైన్ మెక్‌డెలివరీ తన వెబ్‌సైట్‌లో, “సిస్టమ్ నిర్వహణ కారణంగా, ఆన్‌లైన్ ఆర్డరింగ్ మరియు టెలిఫోన్ ఆర్డరింగ్ సేవలు తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడ్డాయి.

ఇంటర్నెట్ అంతరాయం కారణంగా కొన్ని రెస్టారెంట్లతో మెక్‌డెలివరీ లావాదేవీలు తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేవని మెక్‌డొనాల్డ్స్ తైవాన్ శుక్రవారం ప్రకటించినట్లు తైవానీస్ బ్రాడ్‌కాస్టర్ TVBS నివేదించింది. TVBS ప్రకారం, మెక్‌డొనాల్డ్ కస్టమర్‌లు పరిస్థితిని పరిశోధిస్తున్నట్లు మరియు అవసరమైన మరమ్మతులు చేస్తున్నట్లు హామీ ఇచ్చారు.

మెక్‌డొనాల్డ్స్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా 41,800 కంటే ఎక్కువ స్టోర్‌లను కలిగి ఉంది, యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో దాదాపు 13,500 స్టోర్‌లను కలిగి ఉంది, దాని అతిపెద్ద మార్కెట్.

ప్రభావితమైన ఇతర దేశాలలో, జపాన్‌లో అత్యధికంగా 3,000 మెక్‌డొనాల్డ్స్ రెస్టారెంట్‌లు ఉన్నాయి, తర్వాత UK దాదాపు 1,500 మరియు ఆస్ట్రేలియాలో కేవలం 1,000 కంటే ఎక్కువ ఉన్నాయి.

విద్యుత్తు అంతరాయం మెక్‌డొనాల్డ్స్‌కు సంవత్సరానికి అస్థిరమైన ప్రారంభాన్ని సూచిస్తుంది. మిడిల్ ఈస్ట్ యుద్ధాలు తన వ్యాపారాన్ని దెబ్బతీశాయని మరియు దానిని దెబ్బతీసే అవకాశం ఉందని కంపెనీ గత నెలలో తన తాజా ఆదాయ కాల్‌లో తెలిపింది. ఇతర అమెరికన్ బ్రాండ్‌ల మాదిరిగానే, ఇది ఈ ప్రాంతంలోని అనేక మార్కెట్‌లలో బహిష్కరణలకు గురైంది.

మలేషియా మరియు ఇండోనేషియా వంటి ఇతర ఇస్లామిక్ దేశాల అమ్మకాలపై కూడా మెక్‌డొనాల్డ్స్ ప్రతికూల ప్రభావాన్ని చూపుతోందని చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ క్రిస్టోఫర్ కెంప్‌జిన్స్‌కి తెలిపారు.

ఈ కథనం అదనపు సమాచారంతో నవీకరించబడింది.