బిల్లింగ్ వ్యాపారం ‘నో స్త్రోలర్స్’ విధానం కోసం నిప్పులు చెరుగుతోంది

ఆటిజంతో బాధపడుతున్న 3 ఏళ్ల చిన్నారిని స్త్రోలర్‌లో స్టోర్‌లోకి రానీయకుండా నిరోధించిన తర్వాత, స్టోర్ లోపల స్త్రోలర్‌లను నిషేధించే విధానంపై బిల్లింగ్స్ రిటైల్ స్టోర్ నిప్పులు చెరుగుతోంది.

24వ స్ట్రీట్ వెస్ట్ మరియు బ్రాడ్‌వాటర్ అవెన్యూ మూలలో ఉన్న స్టోన్స్ అండ్ బోన్స్ యజమానులు షాప్‌ల దొంగతనానికి వ్యతిరేకంగా రక్షించడమే పాలసీ యొక్క ఉద్దేశ్యమని చెప్పారు, అయితే వికలాంగ న్యాయవాదులు ఈ విధానం వివక్ష అని చెప్పగలదని చెప్పారు.

గత వారం ఫేస్‌బుక్ కమ్యూనిటీ పేజీలో కుటుంబం అనామకంగా స్టోర్ నుండి వన్-స్టార్ కస్టమర్ రివ్యూను షేర్ చేయడంతో వివాదం మొదలైంది మరియు స్టోర్ యజమాని వారిని స్టోర్ నుండి తరిమికొట్టడానికి దుర్భాషలాడాడని పేర్కొంది.

స్టోన్స్ అండ్ బోన్స్ సహ-యజమాని క్రిస్టల్ హామిల్టన్ ఈ సంఘటనను వివాదం చేయలేదు, దుకాణం ముందు తలుపు మీద “స్త్రోల్లెర్స్ అనుమతించబడవు” అని సూచించాడు.

వివాదం ఆన్‌లైన్‌లో వ్యాపించడంతో, లారెల్ నివాసి క్రిస్టెన్ జెంకిన్స్‌తో సహా పట్టణంలోని వైకల్య న్యాయవాద సమూహాలు చేరాయి. తనకు మరియు తన 6 ఏళ్ల కొడుకు ఇద్దరికీ ఆటిజం ఉందని, అందులో పాల్గొన్న కుటుంబాల పరిస్థితులు తనకు తెలియనప్పటికీ, ఈ దృశ్యం వారిద్దరూ అనుభవించినట్లుగా ఉందని ఆమె చెప్పింది.

“ఇది చాలా నిరాశపరిచింది,” జెంకిన్స్ అన్నాడు. “ఇది చాలా కష్టం, ముఖ్యంగా సర్వీస్ డాగ్‌లకు. మానవులు తాకాలని మరియు అనుభూతి చెందాలని కోరుకుంటారు, కాబట్టి ఇది చాలా కష్టం.”

ఈ పోస్ట్ తన గత అనుభవాల గురించి మానసికంగా ఆలోచించేలా చేసిందని జెంకిన్స్ అన్నారు.

“నేను దానిని చూసినప్పుడు, నేను దూరంగా స్క్రోల్ చేయలేకపోయాను,” అని జెంకిన్స్ చెప్పాడు. “నాకు అదే కొడుకు.”

అసలు పోస్ట్ అనామకమైనందున, MTN న్యూస్ పాల్గొన్న వారి కుటుంబాలను సంప్రదించలేకపోయింది మరియు సందేశాలను పంపడానికి మార్గం లేదు.

బాలిక వైకల్యంతో తనకు ఎలాంటి సంబంధం లేదని హామిల్టన్ MTNతో చెప్పాడు. బిడ్డకు ఆటిజం ఉందని కుటుంబ సభ్యులు ఎప్పుడూ చెప్పలేదని ఆమె పేర్కొంది.

“మేము పెద్ద, ఖరీదైన వస్తువులను స్టోర్ల నుండి స్త్రోలర్‌లలో తీసుకున్నాము” అని హామిల్టన్ చెప్పారు. “మనం ఎందుకు నష్టపోవాలి? దొంగతనం మరియు దుకాణాల్లో దొంగతనాల నుండి మనల్ని మనం ఎందుకు రక్షించుకోలేము? వ్యాపార యజమానులుగా అది మన హక్కు కాదా?”

స్టోర్‌లో స్త్రోలర్‌లను ఉపయోగించి $1,000 కంటే ఎక్కువ విలువైన వస్తువులు దొంగిలించబడిన మూడు విభిన్న అనుభవాలను స్టోర్ కలిగి ఉందని హామిల్టన్ చెప్పారు. వ్యాపారం రాళ్ళు మరియు స్ఫటికాలను విక్రయిస్తుంది మరియు దొంగలు పెద్ద వస్తువులను స్త్రోలర్‌లో దాచగలిగారు, ఆమె చెప్పింది.

ఈ విధానం అమెరికన్ల వికలాంగుల చట్టం (ADA)ని ఉల్లంఘించిందని ఈ సంఘటన ఆందోళన వ్యక్తం చేసింది.

కార్లోస్ రామ్‌లో ఇండిపెండెంట్ లివింగ్ ఫర్ టుడే అండ్ టుమారో (LIFTT) యొక్క ఎగ్జిక్యూటివ్ డైరెక్టర్, ఇది వైకల్యాలున్న నివాసితుల కోసం వాదించే బిల్లింగ్స్ సంస్థ. స్త్రోలర్‌ను రవాణా పరికరంగా ఉపయోగిస్తే అది ఏడీఏ పరిధిలోకి వస్తుందని రామ్‌లో తెలిపారు.

“స్త్రోల్లెర్స్ మరియు వీల్ చైర్లు ఒకేలా ఉంటాయి, కానీ అవి ఒకేలా ఉండవు” అని రామ్లో చెప్పారు. “అటువంటి సందర్భంలో, ఇది సమాన ప్రాప్తి హక్కును ఉల్లంఘించడమే. మీరు స్త్రోలర్‌లో ఉన్న వ్యక్తిని పూర్తిగా జీవించకుండా నిరోధిస్తున్నారు.”

హామిల్టన్ స్త్రోలర్‌ను రవాణా కోసం ఉపయోగించలేదని పట్టుబట్టారు మరియు అమ్మాయి తన స్థానంలో దుకాణంలోకి నడుస్తున్నట్లు స్పష్టంగా చూపించే నిఘా వీడియోను కూడా అందించాడు. వీడియోలో, దుకాణం నుండి బయలుదేరే ముందు కుటుంబం హామిల్టన్‌తో క్లుప్తంగా మాట్లాడుతుంది.

“ఆమె బాగానే నడిచింది. ఆమె వస్తువులను తాకకుండా ఒక స్త్రోలర్‌లో పెట్టాలని ఆమె తల్లి చెప్పింది” అని హామిల్టన్ చెప్పాడు. “ఆమె ఆటిజం గురించి ఎటువంటి ప్రస్తావన లేదు, కాబట్టి స్త్రోలర్లు అనుమతించబడలేదని నేను వారికి చెప్పాను మరియు వారు వెళ్లిపోయారు.”

ADA యొక్క ఉల్లంఘనలను ఆరోపిస్తూ U.S. డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ జస్టిస్‌తో దాఖలు చేయబడిన అధికారిక ఫిర్యాదుల గురించి MTN న్యూస్‌కి తెలియదు. ఒక ఫిర్యాదు దాఖలు చేసినప్పటికీ, చట్టాన్ని స్పష్టంగా ఉల్లంఘిస్తే తప్ప అధికారులు దర్యాప్తు చేయకూడదని ఎంచుకోవచ్చు.

వివాదాలలో ఎక్కువ భాగం కస్టమర్ సమీక్షలకు హామిల్టన్ ఆన్‌లైన్ ప్రతిస్పందనల నుండి ఉద్భవించింది, ఇది ఇలా చదవబడింది: “వీల్‌చైర్లు బాగానే ఉన్నాయి. వీల్‌చైర్లు సాధారణంగా షాపింగ్ ఎయిడ్స్‌గా ఉపయోగించబడవు. ‘స్త్రోల్లెర్స్ అనుమతించబడవు’ అని సంకేతాలు చెబుతున్నాయి. “అలా వ్రాయబడింది.” మీరు ఎంత ప్రత్యేకమైన వారని భావించినా అది మీకు కూడా నిజం. ”

స్టోర్ విధానాలను మార్చే ఆలోచన తనకు లేదని, అయితే ఆన్‌లైన్‌లో కస్టమర్ రివ్యూలను ఎలా హ్యాండిల్ చేశారనే దాని గురించి విచారం వ్యక్తం చేసినట్లు హామిల్టన్ చెప్పారు.

“నేను ఒక స్టార్ రివ్యూతో విసిగిపోయాను” అని హామిల్టన్ చెప్పాడు. “నా ప్రతిస్పందన వృత్తిపరమైనది కాదు. నేను ఇంకా బాగా చేయగలను.”

ఏమీ మారనందున, Mr. జెంకిన్స్ కంపెనీని సందర్శించకూడదని కట్టుబడి ఉన్నారు.

“వికలాంగులకు మద్దతు ఇవ్వని కంపెనీకి నేను మద్దతు ఇవ్వలేను” అని జెంకిన్స్ చెప్పారు.