మీ బ్రాండ్‌ను బలోపేతం చేయండి – హ్యూగో బాస్ రెండు బ్రాండ్‌ల కోసం డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌ను ఎలా విప్లవాత్మకంగా మార్చారు

రిటైలర్ హ్యూగో బాస్ గురించి మీకు ఎంత తెలుసు? బహుశా మీరు అనుకున్నంతగా కాకపోవచ్చు, కానీ లీడ్ ఇ-కామర్స్ ప్రొడక్ట్ మేనేజర్ ఆరోన్ బైడ్ కంటెంట్‌స్క్వేర్ యొక్క ఇటీవలి బీట్ ది బెంచ్‌మార్క్ ఈవెంట్‌లో సూచించినట్లు:

నిజానికి, మాకు హ్యూగో మరియు బాస్ ఉన్నారు. మేము హ్యూగో బాస్ మాత్రమే కాదు. వాస్తవానికి దీనికి రెండు వేర్వేరు అర్థాలు ఉన్నాయి. మా పరీక్షకుల్లో చాలామంది ప్రధాన పురుషుల దుస్తుల బ్రాండ్ హ్యూగో బాస్ గురించి మాత్రమే తమకు పరిచయం ఉన్నారని చెప్పారు. అత్యధికులు (90%) హ్యూగో బాస్ యొక్క విభిన్న బ్రాండ్‌లు మొదటి స్థానంలో ఉన్నాయని కూడా తమకు తెలియదని చెప్పారు. వారు షాపింగ్ చేసి మా ఇ-కామర్స్ స్టోర్‌కి వస్తున్నారు, కానీ మా బ్రాండ్‌ల మధ్య తేడాలు ఏమిటో లేదా బ్రాండ్‌ల మధ్య మొదటి స్థానంలో కూడా తేడా ఏమిటో వారికి ఇంకా పూర్తిగా అర్థం కాలేదు.

కాబట్టి తేడా ఏమిటి? కంపెనీ స్వంత నిర్వచనం ప్రకారం,

బాస్ అంటే ఏమిటి? క్లాసిక్ స్టైలింగ్ సూచనలు మరియు నైపుణ్యం అంతర్దృష్టులను కలిగి ఉంటుంది, ఇది అధునాతనత మరియు వృత్తి నైపుణ్యాన్ని నొక్కి చెబుతుంది. – ప్రీమియం మ్యాగజైన్‌లు మరియు కార్పొరేట్ భాగస్వామ్యాలు వంటి సాంప్రదాయ ఛానెల్‌లను ప్రభావితం చేయండి.

హ్యూగో అంటే ఏమిటి? మేము స్ట్రీట్ స్టైల్ ఇన్స్పిరేషన్ మరియు ట్రెండ్ ప్రిడిక్షన్‌లపై దృష్టి పెడతాము, ఎడ్జీ విజువల్స్ మరియు పట్టణ ప్రభావాలను ప్రదర్శిస్తాము. – మరింత డైనమిక్ విధానం కోసం డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మరియు ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ సహకారాన్ని ప్రభావితం చేయండి.

2023 ప్రారంభంలో, రిటైలర్ యొక్క క్లెయిమ్ 5 గ్రోత్ స్ట్రాటజీలో భాగంగా బ్రాండ్‌ను బలోపేతం చేసే లక్ష్యం బైడ్ మరియు అతని బృందానికి అందించబడింది. ఇది 2025 నాటికి అమ్మకాలను రెట్టింపు చేసి €4 బిలియన్లకు పెంచాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, బ్రాండ్‌లను బలోపేతం చేయడం, ఉత్పత్తిని రాజుగా మార్చడం, డిజిటల్‌గా అగ్రగామిగా చేయడం, ఓమ్నిచానెల్‌ను రీబ్యాలెన్స్ చేయడం మరియు వృద్ధికి ఆర్గనైజింగ్ చేయడంపై దృష్టి సారిస్తుంది. ఐదు స్తంభాల ఆధారంగా. Mr. బైడ్ చెప్పారు:

మా కోసం, బ్రాండ్‌ను బలోపేతం చేయడం, ముఖ్యంగా ఇ-కామర్స్ దృక్పథం నుండి, హ్యూగో గురించి మరింత అర్థం చేసుకోవడం, మా కస్టమర్‌లకు హ్యూగో గురించి కొంచెం ఎక్కువ చెప్పడం మరియు బ్రాండ్ వెనుక ఉన్న కథను కొంచెం ఎక్కువగా చెప్పడం.

కస్టమర్ జ్ఞానం

ఈ బృందం మూడు నెలల పాటు ఇన్-స్టోర్ ఫుట్ ట్రాఫిక్ స్టడీస్ నిర్వహించి కొన్ని ఆసక్తికరమైన తీర్మానాలను రూపొందించిందని ఆయన వివరించారు.

మేము డేటాను చూసినప్పుడు మరియు రిటైల్ మరియు ఇ-కామర్స్ విభజనను మొదటి స్థానంలో చూసినప్పుడు, హ్యూగోలో షాపింగ్ చేసే చాలా మంది రిటైల్ కస్టమర్‌లు కేవలం బ్రాండ్‌ను అర్థం చేసుకోలేదని మేము కనుగొన్నాము; నాకు బాగా అర్థమైంది. , కానీ నేను కూడా హ్యూగో స్టోర్‌లో చాలా షాపింగ్ చేసేవాడిని. మేము ఇ-కామర్స్ వైపు కలిగి ఉన్న విభజన మరియు మార్కెట్ వాటా నిజంగా బాస్ వైపు మొగ్గు చూపింది మరియు హ్యూగోకి అంతగా చొచ్చుకుపోలేదు.

హ్యూగో స్టోర్‌ల రూపురేఖలు కస్టమర్లను ఆకట్టుకునేలా కనిపిస్తున్నాయని ఆయన తెలిపారు.

దుకాణం యొక్క రూపం, ఎరుపు రంగు, విభిన్న సౌందర్యం, మార్కెటింగ్, విజువల్ మర్చండైజింగ్, ప్రతిదీ దుకాణంలోకి ప్రజలను ఆకర్షిస్తున్నట్లు నాకు అనిపించింది. బ్రాండ్‌కి నిజమైన కనెక్షన్ ఉందని భావించినందున ప్రజలు దుకాణాల్లోకి రావడం ప్రారంభించారు. వెబ్‌సైట్‌లో అది జరిగింది కాదు.

బైడ్ “రెండు-బ్రాండ్ వ్యూహం” అని పిలుస్తుంది మరియు ఆ ప్రయత్నం వెబ్‌సైట్‌లోని చెక్‌అవుట్ పాయింట్ వద్ద ప్రారంభమైంది.

చివరిలో కన్వర్షన్ ఫన్నెల్‌తో ప్రారంభించండి మరియు మీ కస్టమర్‌లు ఆ ఇతర పేజీలను ఎందుకు వదిలివేస్తున్నారు మరియు వారు ఆ పేజీని ఎందుకు వదిలేస్తున్నారు అనే దాని గురించి కొంచెం ఎక్కువ అర్థం చేసుకోవడానికి ఆ గరాటులో మీరు పని చేస్తున్న విధానాన్ని రివర్స్ ఇంజనీర్ చేయండి. నేను రెడీ. తనిఖీ చేయకపోవడానికి కారణాలు, PDP నుండి నిష్క్రమించడానికి గల కారణాలు (ఉత్పత్తి వివరాల పేజీ) మొదలైనవి. ఇది మొదటి స్థానంలో మీ బ్రాండ్ మరియు మీ కస్టమర్‌ల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది.

మొబైల్ మాత్రమే

మేము ముందుగా నిర్ణయించుకున్న ఒక విషయం ఏమిటంటే, మా వ్యూహం “మొబైల్ మాత్రమే.” ఇది మొబైల్-ఫస్ట్ కాదు, ఇది మొబైల్-మాత్రమే.

వాస్తవానికి, మా కస్టమర్‌లలో 70% మంది మొబైల్ పరికరాల నుండి వచ్చినట్లు మరియు 30% మంది డెస్క్‌టాప్‌ల నుండి వచ్చినట్లు మేము కనుగొన్నాము. 2022 నుండి సంవత్సరానికి, 67.1% మంది కస్టమర్‌లు మొబైల్ నుండి వస్తారు మరియు 2023 నుండి 69.7% మంది మొబైల్ నుండి వస్తారు మరియు వచ్చే ఏడాది మేము బహుశా 75% లేదా దానికి సమీపంలో ఉంటామని మేము విశ్వసిస్తున్నాము. ఇప్పుడు, 2024లో, వారు తమ జేబులో వ్యక్తిగత ల్యాప్‌టాప్‌లతో తిరుగుతారు. వారి షాపింగ్ అంతా ఇప్పుడు వారి మొబైల్ ఫోన్‌లలో చేయవచ్చు.

అయితే మొబైల్ ట్రాఫిక్ ఎక్కడి నుండి వస్తుందో కొంచెం దగ్గరగా చూద్దాం. ప్రస్తుతం, మా ట్రాఫిక్ అంతా సామాజిక ఛానెల్‌ల నుండి మరియు చెల్లింపు శోధన నుండి వస్తుంది. అంటే 78% కొత్త కస్టమర్‌లు చెల్లింపు శోధన మరియు సామాజిక ఛానెల్‌ల నుండి వచ్చినట్లు అర్థం. మరియు మా సామాజిక ఛానెల్‌ల ద్వారా మేము విడుదల చేస్తున్న కథనాలు మా వెబ్‌సైట్‌లో ఉన్న దానితో సరిపోలకపోవచ్చు.

ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ టిజో టచ్‌డౌన్ హూడీని ధరించి, తన జుట్టులో గోర్లు పెట్టుకుని కూల్‌గా కనిపించడాన్ని అతను ఉదాహరణగా ఇచ్చాడు. అయితే, కస్టమర్ దానిపై క్లిక్ చేసినప్పుడు, వారు ఫార్మల్ సూట్‌లో ఉన్న వ్యక్తిని కలిగి ఉన్న వెబ్ పేజీకి తీసుకెళ్లారు. సామాజిక మరియు ఆన్‌సైట్ అనుభవాలు సరిపోలలేదు.

పరీక్ష

బ్రాండ్‌ను ప్రభావవంతంగా ప్రమోట్ చేయడానికి చాలా పరీక్షలు చేయాల్సి ఉందని బీడ్ చెప్పారు.

పరీక్ష మరియు ప్రయోగాలు మా బృందం యొక్క ప్రధాన ప్రాధాన్యతలు మరియు నిజంగా అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం. ప్రతిరోజూ మనపైకి విసిరివేయబడుతున్న సంఖ్యలు, సంఖ్యలు, సంఖ్యలు, టన్నుల కొద్దీ పరిమాణాత్మక డేటాను మనం చూస్తాము. ఇది AOV (సగటు ఆర్డర్ విలువ), రాబడి రేటు, మార్పిడి రేటు మరియు మరిన్నింటి నుండి ప్రతిదీ కలిగి ఉంది. ఒక్కోసారి కథ మనం చెప్పాలనుకున్న విధంగా చెప్పలేదు. ఈ సంఖ్య గురించి మరికొంత అర్థం చేసుకోవడానికి, మీరు ఒక మార్గాన్ని కనుగొని, ఈ సంఖ్యల చుట్టూ నావిగేట్ చేయాలి.

మరియు గుణాత్మక డేటా నాణ్యమైన డేటా అని అతను వాదించాడు.

ఇ-కామర్స్ విషయానికి వస్తే గుణాత్మక డేటా చాలా ముఖ్యమైనది. కాబట్టి మా కస్టమర్‌లు మా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించినప్పుడు వారు ఎలా భావించారు మరియు వారు నిజంగా ఎలా భావించారు అనే దాని గురించి మరికొంత తెలుసుకోవాలనుకున్నప్పుడు, మేము మూడవ పక్షంతో కలిసి కొన్ని వినియోగ పరీక్షలను నిర్వహించాలని మరియు మా కస్టమర్‌లు ఎలా భావించారో తెలుసుకోవడానికి మేము నిర్ణయించుకున్నాము. చేసాడు. వారు మా బ్రాండ్‌ను గుర్తించారు.

మేము వివిధ జనాభాలను విభజించాము. మేము మా ప్రస్తుత వెబ్‌సైట్‌ను చూడమని ప్రజలను కోరాము మరియు హ్యూగో బాస్ బ్రాండ్ గురించి వారు ఎలా భావించారు, హ్యూగో బాస్ బ్రాండ్ గురించి వారికి ఏమి తెలుసు మరియు హ్యూగో బాస్ గురించి వారి స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులకు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారు అనే దాని గురించి సర్వే నిర్వహించాము. బ్రాండ్ హ్యూగో బాస్.

AB పరీక్ష గురించి మాట్లాడుతున్నప్పుడు, గెలుపొందడం మరియు ఓడిపోవడం అనే భావనను గెలుపొందడం మరియు నేర్చుకోవడం అనే భావనను Baid బృందం స్వీకరించింది. అతను \ వాడు చెప్పాడు:

మొత్తం మీద, AB టెస్టింగ్ అమలులోకి వచ్చినప్పుడు మరియు మీ కస్టమర్‌ల గురించి ఏదైనా నేర్చుకోవడానికి వచ్చినప్పుడు మీరు ఎప్పటికీ తప్పు చేయలేరు. మీరు నిజంగా ఓడిపోలేరు. కొత్త వైవిధ్యాలను సృష్టించండి మరియు మీరు ప్రారంభంలో ఇప్పటికే సృష్టించిన వాటి నుండి మరింత తెలుసుకోండి. అందువల్ల, గెలుపొందడం మరియు నేర్చుకోవడం మనం ఎలా ముందుకు సాగాలని నిర్ణయించుకున్నాము.

కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌లో సహాయపడటానికి బ్రాండ్ స్విచ్చింగ్ ఫంక్షనాలిటీని ప్రవేశపెట్టడం విజయానికి ఉదాహరణ. లెర్నింగ్ ఫ్రంట్‌లో, హ్యూగో బాస్ తన మహిళా దుస్తులను ప్రోత్సహించడానికి చేసిన ప్రయత్నం అనుకున్న విధంగా జరగలేదు.

కస్టమర్లు ప్రతిసారీ ఆటోమేటిక్‌గా పురుషుల ప్రపంచానికి వెళ్లకుండా ప్యాంట్‌ల కోసం పురుషుల విభాగానికి వెళ్లాల్సి వచ్చింది, ఇది చాలా మందిని గెంతింది. ఇది మా కస్టమర్లకు చాలా నిరాశ కలిగించింది. కాబట్టి ఇది మారవలసిన విషయం. ఇది మారాలి మరియు మేము ప్రస్తుతం ఈ పురుషులు మాత్రమే నావిగేషన్‌ను నిర్వహిస్తున్నాము.

రెండు బ్రాండ్ వ్యూహాల యొక్క మరొక అంశం అంతర్గత వనరులను ప్రభావితం చేయడం. మా కస్టమర్‌లలో 90% మంది బ్రాండ్‌ల మధ్య వ్యత్యాసాన్ని అర్థం చేసుకోకపోవచ్చు, కానీ 3,000 మంది ఉద్యోగులు పనిచేసే స్టుట్‌గార్ట్ వెలుపల మాకు కార్యాలయం ఉంది. బైడ్ వివరించాడు:

ఆఫీసులో అందరూ హ్యూగో అంటే ఏమిటి, బాస్ అంటే ఏమిటి అని రోజూ మనలో డ్రిల్లింగ్ చేస్తారు. కాబట్టి మొదటి స్థానంలో ఆ వ్యక్తుల కంటే ఎవరు ఉత్తమంగా పరీక్షించాలి?

ప్రతి బుధవారం, Baid మరియు అతని బృందంలో ఒకరు ఈ వ్యక్తులతో వారి ఇన్‌పుట్‌ను ప్రభావితం చేయడానికి వీడియో కాల్‌లు చేస్తారు.

మేము మా స్క్రీన్‌లను రికార్డ్ చేయడానికి మరియు హ్యూగో బాస్ యొక్క రెండు బ్రాండ్ వెబ్‌సైట్‌లలో భాగంగా వారు ఏమి చేసారు మరియు చూడకూడదనుకుంటున్న దాని గురించి వివిధ విభాగాల నుండి సంబంధిత ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను సేకరిస్తూ ఒక గంట గడిపాము. మరియు మేము నిజంగా వినియోగ ల్యాబ్‌లోకి ప్రవేశించిన హ్యూగో బ్రాండింగ్ వ్యక్తుల నుండి చాలా గొప్ప అభిప్రాయాన్ని పొందినప్పుడు.

ఉత్పత్తి జాబితా పేజీలలో నేరుగా ఎక్కువ మార్కెటింగ్ కంటెంట్‌ను ప్రదర్శించే ఏకీకరణను చాలామంది కోరుకున్నారు. ఈ రకమైన బట్టలు, బట్టలు, బట్టలు, బట్టలు, బట్టలు విచ్ఛిన్నం చేయడానికి, జాబితా పేజీ మధ్యలో తన జుట్టు నుండి బయటకు వచ్చే గోర్లు ఉన్న వ్యక్తిని ఉంచండి. ఇది మంచి ఆలోచన. మొత్తం పేజీ మెరుగ్గా కనిపిస్తుంది. ఇది కథకు కొంచెం జోడిస్తుందని భావిస్తున్నాను.