[ad_1]
ఇంటర్నల్ రెవెన్యూ సర్వీస్‌లోని అగ్ర నాయకులు ఈ సంవత్సరం కస్టమర్ సర్వీస్ స్థాయి గణనీయంగా మారిందని మరియు ప్రజలకు మరింత ఉన్నత స్థాయి సేవలను అందించడం కొనసాగిస్తామని చెప్పారు.
ఆర్లింగ్టన్, వర్జీనియాలో జరిగిన ACT-IAC CX సమ్మిట్‌లో తన ప్రధాన ప్రసంగంలో, IRS కమీషనర్ డానీ వుర్‌ఫెల్ మాట్లాడుతూ, అతని నియామకానికి ముందు, వైట్ హౌస్ అధికారులు అతను ఉద్యోగంపై ఆసక్తి కలిగి ఉన్నారా అని అడిగారు మరియు “నేను ఆసక్తి కలిగి ఉంటాను” అని అన్నారు. ‘ ” అతను \ వాడు చెప్పాడు. “U.S. చరిత్రలో ప్రభుత్వ సంస్థల యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన సాంకేతికత-ప్రారంభించబడిన పరివర్తనకు” బాధ్యత వహిస్తుంది.
సెనేట్ ధృవీకరించిన తర్వాత వెర్ఫెల్ మార్చిలో పదవీ బాధ్యతలు చేపట్టారు.
“ఇది 10 నెలలు, మరియు అక్కడ ఎటువంటి అతిశయోక్తి లేదని నేను అనుకోను. ఈ సంస్థ తన ప్రయాణంలో కీలకమైన ఇన్‌ఫ్లెక్షన్ పాయింట్‌లో ఉందని నేను గుర్తించాను” అని వెర్ఫెల్ చెప్పారు.
IRS తన శ్రామిక శక్తిని పునర్నిర్మించడానికి మరియు లెగసీ IT వ్యవస్థలను ఆధునీకరించడానికి 10 సంవత్సరాలలో ద్రవ్యోల్బణ నియంత్రణ చట్టం కింద సుమారు $60 బిలియన్లను కేటాయించింది. ఈ నిధులు దశాబ్దానికి పైగా ఉన్న కాఠిన్యాన్ని పరిష్కరించే లక్ష్యంతో ఉన్నాయి.
ద్రవ్యోల్బణం నియంత్రణ చట్టం నిధులను ఉపయోగించి స్వల్ప మరియు దీర్ఘకాలిక మెరుగుదలలపై ఏజెన్సీ దృష్టి సారిస్తోందని వెర్ఫెల్ తెలిపింది.
IRS 2022 ఫైలింగ్ సీజన్‌లో 15% ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడం నుండి ఈ సంవత్సరం 87% కాల్‌లకు సమాధానం ఇచ్చింది.
మీరు డబ్బును స్వీకరించిన తర్వాత, మీరు దానిని తెలివిగా మరియు సమర్ధవంతంగా ఉపయోగించగలరని ఇప్పుడు నిరూపించాలి, మీరు చేయకపోతే, మీరు స్క్రాచ్ అవుతారు,” అని అతను చెప్పాడు. “కాబట్టి, ఈ ఫండ్‌ల ప్రభావాన్ని ప్రదర్శించాల్సిన తక్షణ బాధ్యత మాపై ఉంది, భవిష్యత్ తరాల ఉద్యోగులు మరియు పన్ను చెల్లింపుదారుల కోసం IRSని ఉంచడానికి మధ్యస్థ-దీర్ఘకాలిక పెట్టుబడులను నిర్ధారించే స్టీవార్డ్‌షిప్ బాధ్యత కూడా మాపై ఉంది. నేను దానికి రుణపడి ఉంటాను.
పన్ను చెల్లింపుదారులకు సేవ స్థాయిని మెరుగుపరచడానికి, IRS ఉద్యోగుల అనుభవాలను నిశితంగా పరిశీలిస్తుంది మరియు ఉద్యోగులు వారి ఉద్యోగాలతో సంతృప్తి చెందేలా చర్యలు తీసుకుంటుందని వెర్ఫెల్ తెలిపింది.
“మేము మెరుగైన ఉద్యోగి అనుభవాన్ని సృష్టించాలి. నాకు, ఇది కస్టమర్ అనుభవ ప్రయాణానికి చాలా సారూప్యతలను కలిగి ఉంది” అని వెర్ఫెల్ చెప్పారు. ఉద్యోగి అనుభవం ఏమిటి, ఉద్యోగి-కేంద్రీకృత విధానం ఏమిటి? మీరు రిక్రూట్‌మెంట్ కోసం వారిని సంప్రదించిన క్షణం నుండి, వారు క్యాంపస్ లేదా సదుపాయానికి చేరుకుని, వారి మొదటి ఉద్యోగంలో చేరే వరకు. వారి బ్యాడ్జ్‌లు సిద్ధంగా ఉన్నాయా? వారి కంప్యూటర్‌లు సిద్ధంగా ఉన్నాయా? వారి ఓరియెంటేషన్ ఎలా నిర్మితమైంది? మొదటి కొన్ని వారాల్లో వారు ఎలాంటి శిక్షణ పొందారు? ఇది వారి కెరీర్ మార్గం. మీరు వారిపై పెట్టుబడి పెట్టారని మీరు వారికి ఎలా చూపిస్తారు? మరియు పనిని పూర్తి చేయడానికి వారికి ఏ సాధనాలు అవసరం? వారికి సరైన శిక్షణ మరియు సరైన సాంకేతికత ఉందా? వారి లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి పోటీ బ్యూరోక్రసీకి వ్యతిరేకంగా జ్ఞానోదయమైన బ్యూరోక్రసీని కలిగి ఉన్నారా? ? ”
దాని వ్యూహాత్మక కార్యాచరణ ప్రణాళిక ఆధారంగా, 2024 ఆర్థిక సంవత్సరం చివరి నాటికి దాదాపు 20,000 మంది ఉద్యోగులను నియమించుకోవాలని IRS భావిస్తోంది. గత సంవత్సరం, కంపెనీ తన కాల్ సెంటర్ వర్క్‌ఫోర్స్‌ను విస్తరించేందుకు దాదాపు 5,000 నుండి 6,000 మంది కొత్త ఉద్యోగులను నియమించుకోవడం ద్వారా దాని లక్ష్యం దిశగా పురోగతి సాధించింది.
యునైటెడ్ స్టేట్స్ అంతటా 3,700 కంటే ఎక్కువ అంతర్గత పన్ను ఉద్యోగులను వేగంగా నియమించుకోవాలని యోచిస్తున్నట్లు IRS సెప్టెంబర్‌లో ప్రకటించింది. మా ఏజెంట్లు సంక్లిష్టమైన పన్ను సమ్మతి సమస్యలపై దృష్టి సారిస్తారు మరియు పెద్ద సంస్థలు మరియు సంక్లిష్ట భాగస్వామ్యాలను ఆడిట్ చేయడానికి శిక్షణ పొందుతారు.
వెర్ఫెల్ నవంబర్‌లో ఫెడరల్ న్యూస్ నెట్‌వర్క్‌కి రిక్రూట్ చేయడం, నియామక ఈవెంట్‌లను హోస్ట్ చేయడం మరియు అభ్యర్థులను ఇంటర్వ్యూ చేయడం మరియు ఆన్‌బోర్డింగ్ పరంగా “చాలా బిజీ పతనం” అని చెప్పారు.
“ఎగ్జిక్యూటివ్ వైపు రిక్రూట్‌మెంట్ కార్యకలాపాలు 2024లో పెరుగుతాయని మేము ఆశిస్తున్నాము” అని వెర్ఫెల్ ఒక ఇంటర్వ్యూలో చెప్పారు.
2024లో IRS ఏమి నిర్ణయిస్తుందో ఇక్కడ ఉంది.
దశాబ్దాల తర్వాత తొలిసారిగా తన నాయకత్వ జట్టు నిర్మాణాన్ని పునరుద్ధరిస్తున్నట్లు IRS ఇటీవల ప్రకటించింది.
రెండు డిప్యూటీ కమీషనర్ పాత్రలను కలిపి ఒక డిప్యూటీ కమీషనర్‌ని విడిచిపెట్టి ఒక స్థానంగా మార్చాలని ఏజెన్సీ యోచిస్తోంది.
శ్రామిక శక్తి పునర్నిర్మాణం మరియు IT ఆధునీకరణ కోసం ద్రవ్యోల్బణ నియంత్రణ చట్టం కింద అందుబాటులో ఉన్న సుమారు $60 బిలియన్ల దృష్టి కేంద్రీకరించే మిషన్ ప్రాంతాలకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి ఏజెన్సీ నాలుగు కొత్త “ప్రధాన” పాత్రలను కూడా సృష్టించింది.
కొత్త సంస్థాగత చార్ట్ కొత్త సంవత్సరం ప్రారంభంలో అమలులోకి వస్తుందని భావిస్తున్నారు. IRS 1998 పునర్వ్యవస్థీకరణ మరియు సంస్కరణ చట్టం ప్రకారం 2000లో దాని చివరి ప్రధాన నిర్మాణ మార్పుకు గురైంది.
వచ్చే ఏడాది ఫైలింగ్ సీజన్‌లో ఏజెన్సీ యొక్క ఉచిత ఆన్‌లైన్ ట్యాక్స్ ఫైలింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను పరీక్షించడానికి 13 రాష్ట్రాల్లోని పన్ను చెల్లింపుదారులను ఆహ్వానించాలని కూడా IRS యోచిస్తోంది.
దేశవ్యాప్తంగా వందల వేల మంది పన్ను చెల్లింపుదారులు 2024లో పైలట్‌లో పాల్గొనాలని నిర్ణయించుకుంటారని IRS అంచనా వేసింది.
ఈ పాల్గొనేవారు IRS యొక్క “డైరెక్ట్ ఫైల్” ప్రోటోటైప్‌ను ఒత్తిడిని పరీక్షించడంలో సహాయపడతారు మరియు ప్రోగ్రామ్‌ను విస్తృత జనాభాకు విస్తరించాలా వద్దా అని నిర్ణయించడంలో IRSకి సహాయపడతారు.
వచ్చే ఏడాది, వ్యక్తిగత పన్ను ఖాతా డేటా కోసం అధికారిక డేటా మూలమైన పర్సనల్ మాస్టర్ ఫైల్‌కి దీర్ఘకాలంగా ఎదురుచూస్తున్న అప్‌డేట్‌ను పరీక్షించాలని IRS యోచిస్తోంది.
పన్ను ఫైలింగ్ సీజన్ తర్వాత ఏప్రిల్ 2024లో మొదటిసారిగా IMF యొక్క తాజా వెర్షన్‌ను ప్రారంభించాలని మరియు లెగసీ సిస్టమ్‌తో పాటు దీన్ని అమలు చేయాలని IRS యోచిస్తోందని వెర్ఫెల్ చెప్పారు.
తదుపరి ఫైలింగ్ సీజన్ నాటికి ఆధునిక IMFని అమలు చేయాలని IRS భావిస్తోందని ఆయన తెలిపారు.
కాపీరైట్ © 2023 ఫెడరల్ న్యూస్ నెట్‌వర్క్. అన్ని హక్కులు ప్రత్యేకించబడ్డాయి. ఈ వెబ్‌సైట్ యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియాలోని వినియోగదారులకు సూచించబడదు.
[ad_2]
Source link
