[ad_1]
కాథీ మిస్నాస్, ఫ్లో లుగ్లీ మరియు స్టీవ్ కౌఫర్ ట్రావెల్ పరిశ్రమలో 100 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉన్నారు.
మిస్టర్ మిస్నాథ్ 1973లో అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్తో తన కెరీర్ను ప్రారంభించి, ఎయిర్లైన్స్ చీఫ్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఆఫీసర్ అయ్యాడు, ఆ తర్వాత సాబెర్కు ప్రెసిడెంట్ మరియు CEOగా మరియు రీడ్ ట్రావెల్ గ్రూప్ యొక్క CEOగా పనిచేశారు. Mr. లుగ్లీ 1983లో పీపుల్ ఎక్స్ప్రెస్ ఎయిర్లైన్స్లో చేరారు మరియు తర్వాత ట్రావెల్పోర్ట్లో 20 సంవత్సరాలు గడిపారు, అక్కడ అతను అమెరికాలో వాణిజ్య నాయకుడిగా ఎదిగాడు మరియు విండ్హామ్ హోటల్స్ అండ్ రిసార్ట్స్లో ఎగ్జిక్యూటివ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్గా పనిచేశాడు. కౌఫర్ 2000లో ట్రిప్ అడ్వైజర్ను సహ-స్థాపించారు మరియు జూలై 2022లో పదవీ విరమణ చేయడానికి ముందు 20 సంవత్సరాలకు పైగా కంపెనీని నడిపించారు.
నవంబర్లో జరిగిన ఫోకా రైట్ కాన్ఫరెన్స్లో, లుగ్లీ మరియు కౌఫర్లు ఫోకా రైట్ హాల్ ఆఫ్ ఫేమ్లోకి ప్రవేశించారు. మిస్నాథ్ 2022లో బాధ్యతలు చేపట్టనున్నారు.
మిస్టర్ మిస్నాస్ మరియు మిస్టర్ లుగ్లీ ఒక కన్సల్టింగ్ సంస్థను మరియు మిస్టర్ కౌఫర్ లాభాపేక్షలేని సంస్థను ప్రారంభించడంతో, ముగ్గురూ ఇప్పుడు ప్రయాణ పరిశ్రమలో అధికారిక రోజువారీ పాత్రలను వదిలివేసినప్పటికీ, వారు ఇప్పటికీ పరిశ్రమలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తున్నారు. నేను ఏమి జరుగుతుందో నిశితంగా గమనిస్తున్నాను.
కాన్ఫరెన్స్ యొక్క ఫోకస్వైర్ స్టూడియోలో ముగ్గురు పరిశ్రమ అనుభవజ్ఞులు విస్తృత చర్చ కోసం సమావేశమయ్యారు.
దిగువన ఉన్న మా వార్తాలేఖకు సభ్యత్వాన్ని పొందండి
ముగ్గురూ అంగీకరించే ఒక విషయం ఏమిటంటే, పరిశ్రమ చాలా దూరం వచ్చినప్పటికీ, ప్రయాణ ప్రణాళిక నుండి సంక్లిష్టతను తొలగించడంతో సహా అభివృద్ధికి ఇంకా చాలా స్థలం ఉంది.
“అన్ని కొత్త ఆవిష్కరణలు, అన్ని సాంకేతికత ఉన్నప్పటికీ, ఇంకా కొంత ప్రయత్నం చేయాల్సి ఉంది. ధర సాధారణంగా అందుబాటులో ఉండటం మరియు లాజిస్టిక్స్ బాగా తెలిసినందున, దీనికి కారణం లేదని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. కానీ దేనికైనా ఇది కష్టం. కంపెనీ వాటన్నింటినీ ఒకచోట చేర్చి వినియోగదారునికి చాలా సులభతరం చేస్తుంది” అని కౌఫర్ చెప్పారు.
కొత్త ఉత్పత్తులు మరియు పరిష్కారాలు సృష్టించబడినప్పుడు కస్టమర్ దృష్టిలోపించడం సమస్యలో భాగమని మిస్నాథ్ అన్నారు. “అవి నిజంగా కాదు [consider] …వినియోగదారులు బుకింగ్ మరియు ప్రయాణ ప్రణాళిక గురించి ఎలా ఆలోచిస్తారు. ”
ఆతిథ్యం విషయానికి వస్తే, లుగ్లీ యాజమాన్యం మరియు సాంకేతికత విచ్ఛిన్నతను ఆవిష్కరణకు అడ్డంకులుగా పేర్కొన్నాడు.
“మనం కొన్ని ఆర్థిక నమూనాలను పరిశీలించి, వాటిని సర్దుబాటు చేయగలిగితే, అది కొంత ఉపయోగకరంగా ఉండవచ్చు. కానీ అది జరుగుతుందనే విశ్వాసం నాకు లేదు,” ఆమె చెప్పింది.
జెనరేటివ్ ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ అనే అంశంపై, ముగ్గురూ తప్పుడు అవుట్పుట్ మరియు కంపెనీలు అనుకోకుండా మేధో సంపత్తిని పంచుకోవడం గురించి ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు, అయితే సాధారణంగా సంభావ్యత ప్రమాదాలను అధిగమిస్తుందని విశ్వసించారు.
“పూర్తిగా విశ్వసనీయమైన చాలా నిర్మాణాత్మక సమాచారంతో మీరు ఏమి చేయవచ్చు మరియు సమీపంలో ఉన్న వాటి లాజిస్టిక్స్ (ఇది కూడా పూర్తిగా నమ్మదగినది), మరియు నిజ-సమయ ధర మరియు జాబితాను అందించండి. సిస్టమ్ యొక్క సామర్థ్యం ఒక మంచి ట్రావెల్ ఏజెంట్ చేయగలిగిన వాటిపై ఎగరడం మరియు మళ్లీ చెప్పడం, ఐదేళ్ల కాలంలో నిజంగా మంచిదని నేను భావిస్తున్నాను… మేము మరింత సంక్లిష్టమైన ప్రయాణాలను ప్లాన్ చేసే విధానాన్ని మార్చగల శక్తి మాకు ఉంది, ”అని కౌఫర్ చెప్పారు.
మిస్టర్. లుగ్లీ డేటాను మరింత ప్రభావవంతంగా ఉపయోగించడంలో పరిశ్రమకు సహాయపడటానికి AI యొక్క సంభావ్యతను కూడా ప్రస్తావించారు.
“పరిశ్రమలోని చాలా సమాచారం నిర్మాణాత్మకంగా లేదు, కాబట్టి నిర్మాణాత్మక సమాచారం చాలా పెద్ద అవకాశంగా ఉంటుందని వాస్తవానికి జీర్ణించుకోవడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం” అని ఆమె చెప్పింది.
కస్టమర్ సర్వీస్ ఛానెల్ల ద్వారా అడిగే ప్రశ్నలను విశ్లేషించడం ద్వారా అభివృద్ధి అవకాశాలను అర్థం చేసుకోవడానికి AIని ఉపయోగించడాన్ని మిస్నాథ్ ఉదాహరణగా ఇచ్చారు. “ఇది మరియు ఎల్లప్పుడూ మీరు చూడవలసిన వస్తువుల నిధి” అని ఆమె చెప్పింది.
ముగ్గురూ వైవిధ్యంతో ముందుకు సాగే విషయంలో పరిశ్రమ ఎలా పనిచేస్తుందనే దానిపై తమ ఆలోచనలను పంచుకున్నారు. ఏకాభిప్రాయం: 10 సంవత్సరాల క్రితం పరిశ్రమ ఎలా పనిచేసిందో దానితో పోల్చితే నాయకత్వ పాత్రలలో విభిన్న ప్రతిభను ఎలా ఆకర్షించాలి మరియు ముందుకు తీసుకురావాలనే దానిపై నేటి శ్రద్ధ మరియు ప్రయత్నాలు చాలా మెరుగుపడ్డాయి, అయితే ఇంకా చాలా చేయాల్సి ఉంది.
నెట్వర్కింగ్కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం మరియు నిరంతర అభ్యాసంలో పెట్టుబడి పెట్టడం వంటి ట్రావెల్ పరిశ్రమలో వృత్తిని ప్రారంభించాలని చూస్తున్న యువకుల కోసం అతను సలహాలను అందించాడు.
దిగువ పూర్తి చర్చను చూడండి.
ఫోకస్రైట్ కాన్ఫరెన్స్ 2023 ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంటర్వ్యూ: నిపుణులు మరియు భవిష్య సూచనలు
[ad_2]
Source link
