[ad_1]
CNN
–
గురువారం ఉదయం U.S. అంతటా చాలా మంది కస్టమర్లకు AT&T యొక్క నెట్వర్క్ డౌన్ అయింది, కస్టమర్లు కాల్లు చేయలేరు, వచన సందేశాలు పంపలేరు లేదా ఇంటర్నెట్ని యాక్సెస్ చేయలేరు.
Verizon మరియు T-Mobile కస్టమర్లు కూడా కొన్ని నెట్వర్క్ అంతరాయాలను నివేదించారు, కానీ అవి అంత విస్తృతంగా కనిపించలేదు. T-Mobile మరియు Verizon తమ నెట్వర్క్లు AT&T యొక్క అంతరాయంతో ప్రభావితం కాలేదని మరియు అంతరాయాన్ని నివేదించిన కస్టమర్లు AT&T కస్టమర్లను సంప్రదించలేకపోవచ్చు.
సేవ లేకపోతే ఏమి చేయాలి?
మీరు కాల్లు, టెక్స్ట్లు లేదా ఇంటర్నెట్కు యాక్సెస్ లేని AT&T కస్టమర్ అయితే, మీరు Wi-Fi కాలింగ్ను ఆన్ చేయవచ్చు. మీకు Wi-Fiకి ప్రాప్యత ఉంటే, మీరు కాల్లు చేయగలరు మరియు వచన సందేశాలను పంపగలరు.
74,000 కంటే ఎక్కువ AT&T కస్టమర్లు డిజిటల్ సర్వీస్ ట్రాకింగ్ సైట్ డౌన్డిటెక్టర్లో అంతరాయాలను నివేదించారు. ఇది సమగ్ర సంఖ్య కాదు. మేము స్వీయ-నివేదిత అంతరాయాలను మాత్రమే ట్రాక్ చేస్తాము. ఉదయం మొత్తం నివేదికలు క్రమంగా పెరిగాయి, కానీ 9 a.m. ETకి సమం చేయబడ్డాయి.
AT&T విస్తృతమైన అంతరాయాలను గుర్తించింది, అయితే సిస్టమ్ ఎందుకు విఫలమవుతుందో చెప్పలేదు.
“కొంతమంది కస్టమర్లు ఈ ఉదయం వైర్లెస్ సర్వీస్ అంతరాయాలను ఎదుర్కొంటున్నారు. మేము సేవను పునరుద్ధరించడానికి అత్యవసరంగా పని చేస్తున్నాము” అని AT&T ఒక ప్రకటనలో తెలిపింది. “సేవ పునరుద్ధరించబడే వరకు Wi-Fi కాలింగ్ని ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.”
తన నెట్వర్క్లోని కొన్ని భాగాలను పునరుద్ధరించడం ప్రారంభించినట్లు కంపెనీ తెలిపింది, అయితే సిస్టమ్ను పూర్తిగా ఎప్పుడు పునరుద్ధరించాలో ఇంకా నిర్ణయించలేదు. AT&T ఆన్లైన్లో కస్టమర్ ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందిస్తోంది మరియు కస్టమర్ సేవకు నేరుగా సందేశం పంపమని వినియోగదారులను అడుగుతోంది.
AT&T ఎందుకు దివాలా తీసింది?
ఆగ్నేయ యునైటెడ్ స్టేట్స్లోని కొన్ని ప్రాంతాల్లో 911 కాల్ల తాత్కాలిక సస్పెన్షన్తో సహా ఇటీవలి రోజుల్లో AT&T అప్పుడప్పుడు అంతరాయాలను ఎదుర్కొంది. విద్యుత్తు అంతరాయాలు ఎప్పటికప్పుడు సంభవిస్తాయి, అయితే దేశవ్యాప్తంగా, దీర్ఘకాలిక విద్యుత్తు అంతరాయాలు చాలా అరుదు.
AT&T అంతరాయానికి అధికారిక కారణాన్ని అందించలేదు, అయితే అజ్ఞాత పరిస్థితిపై మాట్లాడిన పరిశ్రమ అధికారులు, సెల్ ఫోన్ సేవ కాల్లను ఒక నెట్వర్క్ నుండి మరొక నెట్వర్క్కు పంపే విధానంలో సమస్య ఉందని, ఈ ప్రక్రియను పీరింగ్ అని పిలుస్తారు. సంబంధించిన.
సైబర్టాక్ లేదా ఇతర హానికరమైన కార్యకలాపాల ఫలితంగా గురువారం నాటి అంతరాయానికి ఎటువంటి సూచన లేదని పరిశ్రమ అధికారులు తెలిపారు.
వెరిజోన్ ప్రతినిధి రిచర్డ్ యంగ్ ప్రకారం, AT&T కస్టమర్లతో కూడిన దేశవ్యాప్త అంతరాయం “రిజల్యూషన్కు దగ్గరగా ఉంది” అని వెరిజోన్ విశ్వసించింది.
టెలికమ్యూనికేషన్ క్యారియర్లు తమ నెట్వర్క్లు ఎందుకు తగ్గిపోయాయనే దాని గురించి నిశ్శబ్దంగా ఉన్నాయి. గతంలో, ఫైబర్ ఆప్టిక్ కేబుల్స్ కట్ చేయబడిన నిర్మాణ ప్రమాదాలు మరియు విధ్వంసం లేదా రోల్బ్యాక్లను కష్టతరం చేసే బగ్గీ నెట్వర్క్ నవీకరణలు ఉన్నాయి.
AT&T యొక్క అంతరాయం సేవకు అంతరాయం కలిగించిందని అనేక స్థానిక ప్రభుత్వాలు తెలిపాయి.
ఈ విషయాన్ని శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో ఆఫీస్ ఆఫ్ ఎమర్జెన్సీ మేనేజ్మెంట్ ప్రకటించింది. X గురించి ప్రకటన సంస్థ యొక్క 911 కేంద్రం గురువారం ఉదయం పని చేస్తూనే ఉంది, అయితే విద్యుత్ అంతరాయం కారణంగా చాలా మంది AT&T కస్టమర్లు ఎమర్జెన్సీ లైన్లకు కనెక్ట్ చేయలేకపోయారు. అతను ల్యాండ్లైన్ నుండి కాల్ చేయమని లేదా పోటీదారుడి సేవను ఉపయోగించి ఎవరైనా కనుగొని 911కి డయల్ చేయాలని సూచించాడు.
“AT&T వైర్లెస్ కస్టమర్ల కాల్లు చేయగల మరియు స్వీకరించే సామర్థ్యం (911తో సహా)పై ప్రభావం చూపే సమస్య గురించి మాకు తెలుసు” అని ఏజెన్సీ ఒక పోస్ట్లో పేర్కొంది. “మేము చురుకుగా పాల్గొంటున్నాము మరియు దీనిని పర్యవేక్షిస్తున్నాము.”
ఎగువ అర్లింగ్టన్, ఒహియో, అగ్నిమాపక విభాగం AT&T అంతరాయం అగ్ని అలారాలను ప్రభావితం చేసింది. సెయింట్ జోసెఫ్ కౌంటీ, మిచిగాన్, నివాసితులు AT&T యొక్క నెట్వర్క్లో 911కి చేరుకోలేకపోతే Wi-Fiని ఉపయోగించి 911కి కాల్ చేయాలని సూచించారు. జార్జియాలోని కాబ్ కౌంటీ, 911 కార్యకలాపాలు అంతరాయంతో ప్రభావితం కాలేదని, అయితే వినియోగదారులు అత్యవసర సేవలను సంప్రదించడానికి ఇతర మార్గాల కోసం వెతుకుతున్నారని చెప్పారు. కాబెల్ కౌంటీ, వెస్ట్ వర్జీనియా, 911ని సంప్రదించలేని కస్టమర్లు చివరి ప్రయత్నంగా 911కి టెక్స్ట్ చేయవచ్చు.
కాల్లు చేయడానికి లేదా ఇమెయిల్ని ఉపయోగించడానికి AT&T సెల్ఫోన్లను Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయాలని న్యూయార్క్ నగర పోలీసు అధికారులు గురువారం ఉదయం CNNకి తెలిపారు.
911కి కాల్ చేయడం ద్వారా ఫోన్ సేవను పరీక్షించవద్దని మసాచుసెట్స్ స్టేట్ పోలీసులు ప్రజలను హెచ్చరించారు.
“రాష్ట్రవ్యాప్తంగా చాలా 911 కేంద్రాలు వారి సెల్ ఫోన్ల నుండి 911 పనిచేస్తుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వ్యక్తుల నుండి కాల్లతో నిండిపోయాయి. దయచేసి అలా చేయవద్దు” అని రాష్ట్ర పోలీసులు ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు. Xకి పోస్ట్ చేయండి. “మీరు మీ సెల్ ఫోన్ సేవ ద్వారా మరొక నంబర్కు అత్యవసర కాల్లు చేయగలిగితే, 911 సేవ కూడా పని చేస్తుంది.”
కంపెనీ ఫస్ట్నెట్ నెట్వర్క్ ఇప్పటికీ పనిచేస్తోందని AT&T ప్రతినిధి తెలిపారు. ఫస్ట్నెట్ మొదటి ప్రతిస్పందనదారులకు కవరేజీని అందిస్తుంది మరియు AT&T వాణిజ్య నెట్వర్క్ కంటే మరింత బలమైన నెట్వర్క్గా ప్రచారం చేయబడింది. ఇది దాని స్వంత అవస్థాపన మరియు AT&T యొక్క విస్తృతమైన నెట్వర్క్ కలయికను ఉపయోగిస్తుంది. కస్టమర్లలో పోలీసు మరియు అగ్నిమాపక విభాగాలు అలాగే ప్రకృతి వైపరీత్యాల సమయంలో మొదట స్పందించేవారు ఉంటారు.
వెరిజోన్ మరియు టి-మొబైల్ తమను ప్రభావితం చేయలేదని చెప్పారు
DownDetector వెబ్సైట్ ప్రకారం, వెరిజోన్ మరియు T-Mobile కస్టమర్లు గురువారం ఉదయం 1,000 అంతరాయాలను నివేదించారు.
T-Mobile ఒక ప్రకటనలో “ఏ విధమైన అంతరాయాలు సంభవించలేదు.” “మా నెట్వర్క్ సాధారణంగా పనిచేస్తోంది.”
వెరిజోన్ ఇదే విధమైన వ్యాఖ్యను జారీ చేసింది, ఇది AT&T యొక్క అంతరాయంతో ప్రభావితం కాలేదని పేర్కొంది.
“వెరిజోన్ నెట్వర్క్ సాధారణంగా పనిచేస్తోంది” అని వెరిజోన్ ఒక ప్రకటనలో CNNకి తెలిపింది. “ఈ ఉదయం, కొంతమంది కస్టమర్లు మరొక క్యారియర్ ద్వారా కస్టమర్లకు కాల్ చేయడం లేదా మెసేజ్ చేయడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు. మేము పరిస్థితిని పర్యవేక్షిస్తూనే ఉన్నాము. ”
T-Mobile యొక్క డౌన్డెటెక్టర్ అంతరాయాలపై వినియోగదారు నివేదికలు “మా కస్టమర్లు ఇతర నెట్వర్క్లలోని వినియోగదారులకు కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సవాళ్లను ప్రతిబింబించే అవకాశం ఉంది” అని కంపెనీ జోడించింది.
డౌన్డెటెక్టర్ “47 దేశాలకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న 47 వెబ్సైట్లలో 12,000 కంటే ఎక్కువ సేవల కోసం నిజ-సమయ స్థితి సమాచారాన్ని అందిస్తుంది” అని వెబ్సైట్ పేర్కొంది.
ఇది అభివృద్ధి చెందుతున్న కథనం మరియు నవీకరించబడుతుంది.
CNN యొక్క కరోల్ అల్వరాడో మరియు జాన్ మిల్లర్ ఈ నివేదికకు సహకరించారు.
[ad_2]
Source link
