ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీ విమానాలను మినహాయించిన తర్వాత Ryanair ఛార్జీలను తగ్గించనుంది

ఎడిటర్ డైజెస్ట్‌ను ఉచితంగా అన్‌లాక్ చేయండి

FT ఎడిటర్ రౌలా ఖలాఫ్ ఈ వారపు వార్తాలేఖలో తనకు ఇష్టమైన కథనాలను ఎంచుకున్నారు.

అనేక ప్రధాన ఆన్‌లైన్ టికెటింగ్ ఏజెంట్లు “అకస్మాత్తుగా” తక్కువ-ధర క్యారియర్ కోసం టిక్కెట్‌లను అమ్మడం ఆపివేసిన తర్వాత Ryanair ఛార్జీలను తగ్గించనున్నట్లు ప్రకటించింది మరియు దాని విమానాలలో ఖాళీ సీట్ల గురించి హెచ్చరించింది.

Ryanair మరియు ఆన్‌లైన్ ఏజెంట్ల మధ్య అనేక సంవత్సరాలపాటు నెలకొన్న ఉద్రిక్తతలను అనుసరించి, Ryanair ఆన్‌లైన్ ఏజెంట్లను “పైరేట్స్”గా బ్రాండ్ చేసి, విమాన టిక్కెట్‌లు, బ్యాగేజీ మరియు సీట్ రిజర్వేషన్‌ల వంటి బుకింగ్‌లకు సర్‌చార్జిలు వసూలు చేస్తోంది. కంపెనీ 100,000 యెన్‌ల కంటే ఎక్కువ తీసుకోవడం ద్వారా కస్టమర్‌లను అధికంగా వసూలు చేస్తుందని కంపెనీ ఆరోపిస్తోంది. .

బుకింగ్.కామ్, కయాక్ మరియు కివితో సహా దాని “ప్రధాన” ట్రావెల్ ఏజెన్సీ సైట్‌లలో చాలా వరకు డిసెంబర్ ప్రారంభంలో తన విమానాల అమ్మకాలను అకస్మాత్తుగా నిలిపివేసినట్లు Ryanair బుధవారం ఒక నవీకరణలో తెలిపింది. వ్యాఖ్య కోసం మూడు కంపెనీలు చేరుకోలేకపోయాయి.

డిసెంబరు మరియు జనవరిలో తమ విమానాల్లో ఈ మార్పుల వల్ల తక్కువ సంఖ్యలో సీట్లు ఖాళీగా ఉంటాయని భావిస్తున్నామని, ఎక్కువ మంది తమ విమానాల్లో ప్రయాణించేలా ప్రోత్సహించేందుకు ఛార్జీలను తగ్గించామని Ryanair తెలిపింది.

అయితే మార్చిలో ముగిసే ప్రస్తుత ఆర్థిక సంవత్సరానికి దాని ప్రయాణీకుల సంఖ్య లేదా లాభాల దృక్పథంపై “మెటీరియల్” ప్రభావాన్ని ఆశించడం లేదని కంపెనీ తెలిపింది. బుధవారం ప్రారంభ మధ్యాహ్నం ట్రేడింగ్‌లో షేర్లు దాదాపు 4% పడిపోయాయి, ప్రత్యర్థి యూరోపియన్ ఎయిర్‌లైన్స్ నష్టాల కంటే కొంచెం ఎక్కువ.

బ్రోకరేజ్ డేవీ వద్ద విశ్లేషకులు ఈ ప్రకటన కంపెనీకి “స్వల్పకాలిక అంతరాయం”ని సూచిస్తుందని చెప్పారు, అయితే వారు లాభాలకు ఎలాంటి హిట్ ఇవ్వలేదు.

ట్రావెల్ ఏజెన్సీ విక్రయాలు “ర్యాన్ ఎయిర్ బుకింగ్స్‌లో కొంత భాగాన్ని మాత్రమే సూచిస్తాయి” అని ట్రావెల్ ఏజెంట్లు టిక్కెట్ల అమ్మకాన్ని నిలిపివేసిన నిర్ణయాన్ని “స్వాగతం” అని Ryanair తెలిపింది.

Ryanair చాలా కాలంగా ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెంట్‌లతో విభేదిస్తోంది మరియు కస్టమర్‌లతో నేరుగా వ్యవహరించలేకపోయింది.

CEO Michael O’Leary ఈ ఆన్‌లైన్ ఏజెంట్‌లను ఎయిర్‌లైన్ ధరల పైన వారి స్వంత రుసుములను జోడించే “అధిక ఛార్జింగ్ స్కామర్‌లు”గా వర్గీకరించారు మరియు Ryanair గతంలో విమానయాన సంస్థలు తప్పు ప్రయాణీకుల సమాచారాన్ని అందిస్తున్నాయని ఫిర్యాదు చేసింది.

థర్డ్-పార్టీ వెబ్‌సైట్‌ల ద్వారా బుక్ చేసుకున్న ప్రయాణీకులను ఏజెన్సీలు వారి రిజర్వేషన్‌లను నిర్వహించడానికి మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చెక్-ఇన్ చేయడానికి ముఖ గుర్తింపుతో కూడిన క్లిష్టమైన ప్రక్రియ ద్వారా సున్నితమైన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందజేయమని బలవంతం చేశాయి. నేను Ryanair కస్టమర్‌ల పట్ల వ్యవహరిస్తున్న తీరుపై ఫిర్యాదు చేసాను. .

ర్యాన్ ఎయిర్ టిక్కెట్ల విక్రయాన్ని కొనసాగిస్తామని బుధవారం ప్రకటించిన ఆన్ ది బీచ్, మహమ్మారి సమయంలో ఎయిర్‌లైన్ చెల్లించలేదని ఆరోపిస్తూ వాపసుల కోసం దావా వేసింది మరియు అక్టోబర్‌లో లండన్ హైకోర్టులో 2 మిలియన్ యెన్‌లను ప్రదానం చేసింది. అతనికి పౌండ్ల పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించబడింది. 1,000.

డిసెంబరులో 12.5 మిలియన్ల మంది ప్రయాణికులను తీసుకువెళ్లారని, గత ఏడాదితో పోలిస్తే ఇది 9% పెరిగిందని ర్యాన్‌ఎయిర్ బుధవారం తెలిపింది. ప్రత్యర్థి తక్కువ-ధర క్యారియర్ విజ్ ఎయిర్ 5 మిలియన్ల మంది ప్రయాణీకులను తీసుకువెళ్లింది, ఇది 19% పెరిగింది.