కొత్త పుస్తకం వ్యాపారంలో మంచి ఘర్షణకు కారణమైంది

జనవరి 5, 2024న గాలిలో పేలిన బోయింగ్ జెట్ యొక్క ఫ్యూజ్‌లేజ్ ప్లగ్ వెలుపల ప్లాస్టిక్ కప్పబడి ఉంటుంది. NTSB (గెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా)

శుభోదయం.

నేను సుదీర్ఘ వారాంతంలో పుస్తకాన్ని చదివాను. ఘర్షణ ప్రాజెక్ట్, స్టాన్‌ఫోర్డ్ యూనివర్శిటీకి చెందిన రాబర్ట్ సుట్టన్ మరియు హేగీ రావ్‌లు నాకు ఇష్టమైన ఇద్దరు బిజినెస్ స్కూల్ ప్రొఫెసర్‌ల కొత్త పుస్తకం. సంస్థలను నెమ్మదింపజేసే బ్యూరోక్రాటిక్ బురదను తొలగించడానికి వారు ఏడు సంవత్సరాలు కంపెనీలతో కలిసి పనిచేశారు, తద్వారా అత్యుత్తమ విద్యా ప్రవర్తనా శాస్త్రాన్ని వాస్తవ ప్రపంచ ఉదాహరణలతో కలపడానికి వీలు కల్పించారు.

కానీ ఈ పుస్తకం గురించి నిజంగా బలవంతపు విషయం ఏమిటంటే, ఇది చాలా కంపెనీలు ఎదుర్కొంటున్న అతిపెద్ద సమస్యగా అర్ధంలేని మరియు ఆత్మను అణిచివేసే ఘర్షణను ఉదహరించినప్పటికీ, కొన్నిసార్లు ఘర్షణ మంచిదని కూడా గుర్తించింది. గూగుల్ గ్లాస్ 2012లో మార్కెట్‌లోకి దూసుకెళ్లిందని, అయితే హార్డ్‌వేర్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలు, పేలవమైన బ్యాటరీ లైఫ్, పరిష్కరించని గోప్యతా సమస్యలు మరియు దీనిని “చెత్త ఉత్పత్తి”గా పిలిచే సమీక్షల కారణంగా కూలిపోయిందని రచయితలు చెప్పారు. అతను గూగుల్ యొక్క సెర్గీ బ్రిన్‌ను ఉదాహరణగా ఉపయోగించాడు. అన్ని కాలలలోకేల్ల. “కొంచెం ఘర్షణ సహాయపడేది.

కాబట్టి మనం మంచిని సంరక్షించేటప్పుడు చెడు ఘర్షణను ఎలా తొలగించగలం? నా టేకవేలలో కొన్ని:

స్వీయ-అవగాహనతో ప్రారంభిద్దాం. సిఇఒలు తరచూ మిడిల్ మేనేజర్లు అమలును విధ్వంసం చేస్తున్నారని ఫిర్యాదు చేస్తారు. అయినప్పటికీ, చాలా మంది నాయకుల అలవాట్లు సమావేశాలను లాగడం, సమయాన్ని వృధా చేయడం మరియు లెక్కలేనన్ని మార్గాల్లో ఇతరులను తప్పుదారి పట్టించడం వంటివి సుట్టన్ మరియు రావు కనుగొన్నారు. “మీరు ఇతరులపై ప్రభావం చూపినప్పుడు, మీరు మీ క్రింద ఉన్నవారికి ఇబ్బంది కలిగిస్తున్నారని లేదా మీ సంస్థ మీ క్లయింట్‌లు మరియు కస్టమర్‌లకు ఇబ్బంది కలిగిస్తోందని మీరు గుర్తించకపోవచ్చు.” మీ ఉద్యోగుల సమయానికి మిమ్మల్ని మీరు సంరక్షకునిగా భావించడం ఉత్తమం. , అలాగే మీ క్లయింట్లు మరియు కస్టమర్‌లు.

ఛాంపియన్ తీసివేత ప్రాజెక్ట్. “మానవులు డిఫాల్ట్‌గా, ‘నేను ఇక్కడ ఏమి జోడించగలను?’ అని కాకుండా, ‘నేను ఏమి తీసివేయగలను?’ అని అడుగుతారు.” ఘర్షణతో పోరాడే వారు వ్యతిరేకతను నిర్ధారించడానికి కొత్త ఆచారాలను సృష్టిస్తారు. మీ బృందం వృధా కృషి, అర్థరహితమైన అభ్యాసాలు మరియు చర్యకు అనవసరమైన అడ్డంకులను గుర్తించి, వాటిని క్రమపద్ధతిలో తొలగించేలా చేయండి.

నోటీసు’సర్దుబాటును విస్మరించండి వ్యక్తులు తమ సంస్థలో భాగంగా స్థిరపడతారు మరియు ప్రతి భాగం ఎలా కలిసి పని చేయాలో విస్మరిస్తారు. సుట్టన్ మరియు రావ్ స్టీవ్ బాల్మెర్ యొక్క మైక్రోసాఫ్ట్‌ను ఒక ఉదాహరణగా సూచిస్తారు, ఇక్కడ సంస్థ అంతటా ఉద్యోగులు స్టాక్-ర్యాంక్‌లో ఉన్నారు, ఇది “క్యారెక్టర్ అసాసినేషన్ ద్వారా నిర్వహణ”కు దారితీసింది. సత్య నాదెళ్ల పేర్చబడిన ర్యాంకింగ్ విధానాన్ని రద్దు చేసి, ఉద్యోగులను “అన్నీ తెలుసుకో” కాకుండా “అన్నీ నేర్చుకో” అని ప్రోత్సహించారు.

అవసరమైతే “మంచి ఘర్షణ” జోడించండి. “వేగంగా పని చేయండి మరియు విషయాలను విచ్ఛిన్నం చేయండి” అనే విధానానికి స్పష్టంగా పరిమితులు ఉన్నాయి–బోయింగ్‌లో ఎవరినైనా అడగండి. సుట్టన్ మరియు రావు కీలక క్షణాలలో ఘర్షణను జోడించమని సలహా ఇస్తారు, ముఖ్యంగా కోలుకోలేని మరియు ఖరీదైన నిర్ణయాలు తీసుకోబోతున్నప్పుడు. ఒక సూచన ఏమిటంటే, పాజ్ చేసి “ప్రీ-విన్” లేదా “ప్రీ-డై” చేయండి మరియు మీ ప్రాజెక్ట్ లేదా ఉత్పత్తి చివరికి ఎందుకు విజయవంతమైంది లేదా విఫలమైందో ముందుగానే ఊహించుకోండి.

ఆహ్లాదకరమైన శైలిలో అందించబడిన ఈ రిచ్ పుస్తకంలో ఇంకా చాలా ఉన్నాయి. 2024లో మీ వ్యాపార పుస్తకాలకు జోడించబడే మొదటి పుస్తకంగా దీన్ని లెక్కించండి. మరింత సమాచారం కోసం దయచేసి దిగువ వార్తలను చూడండి.

అలాన్ ముర్రే
@అలన్స్ముర్రే
alan.murray@fortune.com

అగ్ర వార్తలు

చాలా నికెల్

BHP చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మైక్ హెన్రీ దేశం యొక్క నికెల్ పరిశ్రమను కాపాడటానికి ఆస్ట్రేలియా సహాయం “సరిపోకపోవచ్చు” అని హెచ్చరించారు. పరిశ్రమ కష్టాల్లో ఉన్నందున మైనర్‌లకు పన్ను క్రెడిట్‌లు మరియు ఇతర ప్రభుత్వ మద్దతును ఆస్ట్రేలియా పరిశీలిస్తోంది. పెద్ద మొత్తంలో చౌకైన మెటల్ ఇండోనేషియా నుండి. BHP దాని పశ్చిమ ఆస్ట్రేలియన్ నికెల్ గని యొక్క పూర్తి విలువను వ్రాసింది, దీని ఫలితంగా 2023 చివరి ఆరు నెలల్లో నికర లాభంలో 86% తగ్గుదల ఏర్పడింది. ఆర్థిక సమయాలు

CapitalOneకి Discover కావాలి

క్యాపిటల్ వన్ ప్రత్యర్థి డిస్కవర్ ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్‌ను $35 బిలియన్లకు కొనుగోలు చేస్తుంది. రుణ విలువ ద్వారా U.S.లో అతిపెద్ద క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీని సృష్టించడం ద్వారా ఈ సంవత్సరం ఇప్పటివరకు విలీనం అతిపెద్దది. డిస్కవర్‌ని పొందడం వలన క్యాపిటల్ వన్, సాంప్రదాయకంగా సబ్‌ప్రైమ్ వినియోగదారులపై దృష్టి సారించి, మరింత ప్రీమియం కస్టమర్‌లను పొందేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది. బ్లూమ్బెర్గ్

మొదటి పెద్ద-స్థాయి CHIPS చట్టం మంజూరు

US చిప్‌మేకర్ గ్లోబల్‌ఫౌండ్రీస్‌కు $1.5 బిలియన్లను ప్రదానం చేస్తూ US తన మొదటి ప్రధాన CHIPS యాక్ట్ గ్రాంట్‌ను అందజేసింది. ఈ నిధులను న్యూయార్క్‌లోని మాల్టాలో ప్రాజెక్ట్ కోసం ఉపయోగించాలని కంపెనీ యోచిస్తోంది. TSMC మరియు Intel వంటి చిప్ తయారీదారులు ఆలస్యమైన ప్రణాళికలు అమ్మకాలు మందగించడం మరియు నైపుణ్యం కలిగిన కార్మికుల కొరత కారణంగా, కంపెనీ యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో తయారీని ప్రారంభించాలని నిర్ణయించుకుంది. రాయిటర్స్

వాటర్ కూలర్ చుట్టూ

Gen Z యజమానులను చెడ్డ తేదీల వలె చూస్తుంది: 93% మందికి దెయ్యం ఇంటర్వ్యూలు ఉన్నాయి మరియు 87% మంది వారి మొదటి రోజు పనిలో కూడా కనిపించరు ఒరియానా రోసా రాయ్ల్ రచించారు

చైనీస్ వినియోగదారులు ఇయర్ ఆఫ్ ది డ్రాగన్‌ను ప్రారంభించేందుకు పెద్ద ఎత్తున ఖర్చు చేస్తున్నారు, అయితే విశ్లేషకులు ఇప్పటికీ ‘అర్థవంతమైన పునరుద్ధరణ’ సంకేతాలను చూడలేదు లియోనెల్ లిమ్ రచించారు

మెజారిటీ కార్మికులు నైపుణ్యాన్ని పెంచుకోవడానికి నిరాశగా ఉన్నప్పటికీ, Gen Z తరగతి గదికి తిరిగి వచ్చే అవకాశం ఉంది. ఎమ్మా బర్లీ రాశారు

ఒక పెద్ద వాల్ స్ట్రీట్ బ్యాంక్ నకిలీ ఉద్యోగ శీర్షికను కనిపెట్టిందని మరియు జర్మనీ యొక్క కొత్త ‘హెడ్ ఆఫ్ లోన్ ట్రాన్సాక్షన్స్’ని ఎప్పుడూ ఉపయోగించవద్దని ఎందుకు ఆరోపించింది రచన ప్రతాన ప్రకాష్

జర్మనీ, చైనాల మధ్య సన్నిహిత ఆర్థిక సంబంధాలు దెబ్బతినడంతో జర్మన్ కంపెనీలు అమెరికాకు రికార్డు స్థాయిలో పెట్టుబడులు పెడుతున్నాయి. ర్యాన్ హాగ్ రచించారు

సనోఫీ CEO: AI ఔషధ ఆవిష్కరణ యొక్క గొప్ప యుగానికి హామీ ఇస్తుంది, అది ప్రాథమికంగా ఔషధాన్ని మార్చగలదు, కానీ మనం దానిని ప్రారంభించినట్లయితే మాత్రమే. పాల్ హడ్సన్ రచించారు

టిఅతని CEO డైలీ ఎడిషన్ నికోలస్ గోర్డాన్ చేత నిర్వహించబడింది.