[ad_1]
డగ్లస్ ఎఫ్. గాన్స్లర్ రచించారు
రచయిత మాజీ మేరీల్యాండ్ అటార్నీ జనరల్.
ప్రతిరోజూ, ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేయడానికి, మందులను రీఫిల్ చేయడానికి లేదా సేవను అభ్యర్థించడానికి వేలాది మంది కస్టమర్లు మేరీల్యాండ్ వ్యాపారాలకు కాల్ చేస్తారు. ఈ కాల్లు తరచుగా డైరెక్ట్ మెయిల్ మరియు టెలివిజన్ యాడ్స్ వంటి ప్రమోషనల్ మెటీరియల్స్ ద్వారా కంపెనీల ప్రకటనల ద్వారా ప్రేరేపించబడతాయి.
కస్టమర్ తనకు ఏమి కావాలో మరియు ఎవరి నుండి కోరుకుంటున్నారో తెలుసు, కాబట్టి అతను వ్యాపారానికి కాల్ చేస్తాడు మరియు డబ్బు మరియు వస్తువులు మార్పిడి చేయబడతాయి. కానీ మేరీల్యాండ్ సుప్రీం కోర్ట్ ఇటీవల తీసుకున్న ప్రమాదకరమైన నిర్ణయం ప్రకారం, ఈ సుదీర్ఘమైన మరియు విస్తృతంగా అర్థం చేసుకున్న వ్యాపార విధానం అదృశ్యమవుతుంది.
ఫిబ్రవరి చివరలో, మేరీల్యాండ్ సుప్రీం కోర్ట్ ఒక కస్టమర్ ఫోన్ లేదా స్మార్ట్ఫోన్ను తీసుకొని, ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి వ్యాపారానికి కాల్ చేసినప్పుడు, ఇప్పుడు రెండు పార్టీలు సంతకం చేసిన ఒప్పందం అవసరం అని తీర్పు ఇచ్చింది. తెలియని ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేస్తూ తెలియని కంపెనీల నుండి అవాంఛిత కోల్డ్ కాల్లను స్వీకరించే వినియోగదారులను రక్షించడానికి MTSA దశాబ్దాల క్రితం చట్టసభలచే ఆమోదించబడినప్పటికీ, న్యాయస్థానాలు మేరీల్యాండ్ టెలిమార్కెటింగ్ చట్టం (MTSA) అని తీర్పునిచ్చాయి.
MTSA టెలిమార్కెటర్ల అవుట్గోయింగ్ కాల్లకు మాత్రమే కాకుండా, కస్టమర్ల నుండి వ్యాపారాలకు వచ్చే ఇన్కమింగ్ కాల్లకు కూడా వర్తిస్తుందని ఇటీవలి కోర్టు నిర్ణయం పేర్కొంది. ఈ అర్ధంలేని తర్కం వేలకొద్దీ వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్లకు సేవలందించే సామర్థ్యాన్ని తీవ్రంగా ప్రభావితం చేస్తుంది. అమెరికన్ చరిత్రలో మేరీల్యాండ్ మాత్రమే టెలిమార్కెటింగ్ చట్టాలను ఉల్లంఘించే వినియోగదారుడు విక్రేతకు కాల్ చేయడంలో ఆశ్చర్యం లేదు.
వినియోగదారులు ఉత్పత్తిని పొందే ముందు ఒప్పందంపై సంతకం చేయాల్సిన కొత్త ఫీచర్లతో కంపెనీలను కోరడం ప్రతికూల, అనవసరంగా భారం మరియు నిరాశపరిచే కస్టమర్ అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది. ఇది మేరీల్యాండ్ నుండి వ్యాపారాన్ని దాదాపుగా దూరం చేస్తుంది. అదనంగా, ఈ చట్టం మేరీల్యాండ్ సీనియర్లపై అసమానంగా ప్రభావం చూపుతుంది, వారు యాప్ల ద్వారా కాకుండా తమ సెల్ ఫోన్లను ఉపయోగించి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఆర్డర్ చేసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది. అన్నింటికంటే, పిజ్జాను ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు, ఫోన్లో ప్రిస్క్రిప్షన్ రీఫిల్ను అభ్యర్థించేటప్పుడు లేదా ప్రియమైన వ్యక్తి కోసం పువ్వులు ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు ఏ వినియోగదారుడు వ్రాతపూర్వక ఒప్పందంపై సంతకం చేయకూడదు.
అదనంగా, ఈ తీర్పు మేరీల్యాండ్ వ్యాపారాలకు గణనీయమైన వ్యాజ్యం మరియు నియంత్రణ ప్రమాదాన్ని కలిగిస్తుంది ఎందుకంటే ఇది కస్టమర్ వ్యాపారానికి కాల్ చేసినప్పుడు ప్రారంభమయ్యే అన్ని టెలిఫోన్ లావాదేవీలను ప్రశ్నిస్తుంది. MTSA ఫోన్ ద్వారా చేసే లావాదేవీలను మాత్రమే నిర్వహిస్తుంది. ఇప్పుడు, ఒక వ్యాపారి కస్టమర్కు అవాంఛిత కోల్డ్ కాల్ చేసినప్పుడు (ఇది MTSA నిరోధించడానికి రూపొందించబడింది) లేదా కస్టమర్ ఆహారం లేదా సేవ కోసం వ్యాపారిని పిలిచినప్పుడు, “తడి” గుర్తు ఉపయోగించబడుతుంది.
ఈ ప్రమాదకరమైన, ఇబ్బందికరమైన మరియు అపూర్వమైన తీర్పును పరిష్కరించడానికి మాకు మేరీల్యాండ్ చట్టసభ సభ్యులు అవసరం. MTSA వినియోగదారులను తెలియని కోల్డ్ కాల్ల నుండి రక్షించే గొప్ప ఉద్దేశ్యంతో సృష్టించబడింది మరియు వారిని సంప్రదించిన కస్టమర్లకు సేవలందించే వ్యాపార సామర్థ్యానికి ఆటంకం కలిగించదు. కాంగ్రెస్ MTSA యొక్క ఉద్దేశాన్ని మరింత స్పష్టం చేయాలి మరియు మేరీల్యాండ్ వ్యాపారాలను రక్షించాలి.
[ad_2]
Source link
